本次實(shí)驗(yàn)：組織環(huán)境分析【實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1培養(yǎng)分析外部環(huán)境的(留存版)

　　

【正文】 ，受供應(yīng)商監(jiān)督控制，自主權(quán)有限，局限了企業(yè)自身發(fā)展 ? 成本居高不下（售后人員技術(shù)過(guò)硬，售后區(qū)域面積大、店租高，配件全是廠家原裝正品配件），一般收費(fèi)會(huì)比較高。同時(shí)恒波商業(yè)連鎖也是西門(mén)子、波導(dǎo)、康佳等國(guó)內(nèi)外大手機(jī)品牌的直接供貨商，擁有豐富的資源，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 行業(yè)環(huán)境分析 —— 五力模式 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者 潛在競(jìng) 爭(zhēng) 者 買(mǎi) 方 供應(yīng)商 替代品 內(nèi)部環(huán)境分析 —— 價(jià)值鏈分析法 企業(yè)價(jià)值鏈 輔助活動(dòng) 基本活動(dòng) 企業(yè)基本設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)作業(yè) 外部后勤 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù) 利 潤(rùn) 本次調(diào)查小組人員： 賴(lài)心映 黃偉清 龐澤顯 馮海潦 林靜鈿 Powerpoint制作：賴(lài)心映 其他參考資料： 《 管理學(xué)－原理與方法 》 ，諾基亞網(wǎng)站，恒波網(wǎng)站等 深圳恒波通訊發(fā)展有限公司 惠州分公司 本次調(diào)查公司 關(guān)于諾基亞 ? 諾基亞致力于在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展并成為最佳的合作伙伴。 ? 在 2020年諾基亞召開(kāi)的工作總結(jié)會(huì)上，恒波出席的代表被安排在主席臺(tái)的重要位置。 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ?中域電訊： ?采用廠家直銷(xiāo)和買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)兩大手段控制市場(chǎng)，在價(jià)格方面有明顯優(yōu)勢(shì)，而且今年利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)實(shí)行了價(jià)格戰(zhàn)略，對(duì)于恒波無(wú)疑是一個(gè)不小的挑戰(zhàn) ?產(chǎn)品多元化，除了手機(jī)專(zhuān)賣(mài)，還兼銷(xiāo)售數(shù)碼產(chǎn)品 潛在競(jìng)爭(zhēng)者分析 ? 雙模小靈通： ? 能夠支持 PHS(小靈通 )與 GSM或 CDMA兩種制式的手機(jī)，通過(guò)熱鍵可以在小靈通網(wǎng)絡(luò)和 GSM或 CDMA網(wǎng)絡(luò)間自由切換。 惠州分公司簡(jiǎn)介 ? 1999年 5月，恒波第二家分公司惠州分公司正式成立。移動(dòng)終端行業(yè)總體銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)再一次超過(guò)預(yù)期，達(dá)到了 ，第三季度銷(xiāo)售量增長(zhǎng)到 6660萬(wàn)部。 ? 諾基亞是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者，推動(dòng)著更廣闊的移動(dòng)性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。公司在為客戶(hù)提供簡(jiǎn)便、快捷、滿(mǎn)意的售前、售中服務(wù)的同時(shí)，也為客戶(hù)創(chuàng)造了專(zhuān)業(yè)、方便、