政府績效管理ppt課件(留存版)

　　

【正文】 更安全的交通l市新。? 文化、文化 績績 效效 ———— 文化文化 績績 效主要指精英文化與大眾文化的互效主要指精英文化與大眾文化的互 補補 與滲透，以與滲透，以及文化的繁榮與整合。?針對 不同的 績 效 產 出確定使用的指 標類 型?設計 考核指 標?為 各 項 考核指 標設 定 權 重關 鍵績 效指 標 法的步 驟確定 績 效 產 出 實 施考核 并 反 饋建立考核指 標 審 核 KIP指 標?明確政府部 門 目 標?確定 績 效 產 出?闡 明 績 效考核的要求 與 任 務?明確各 項 指 標應該 達 到的 標 準?審 核指 標 與 標 準的客 觀 全面性和可操作性?確定由 誰 來 進 行考核?公布 并 分析考核 結 果?提供反 饋 及修正信息?運 用考核 結 果找出 問題 來 改善 績 效平衡 記 分卡法（ BSC）n1 財務層 面p 營業 收入成 長與組合p 成本下降生 產 力提高p 資產 利用投 資 策略等n2 顧 客 層 面p 市 場 占有率p 顧 客延 續 率p 顧 客 爭 取率p 顧 客 滿 意度p 顧 客 獲 利率n3 企 業內 部流程 層 面p 創 新p 營運p 售后服 務n4 學習與 成 長層 面p 企 業 通 過 增強 員 工潛力、信息 處 理能力、明確 權責和目 標來 提升 員 工 滿 意度p 員 工留 職 率p 員 工生 產 率平衡 記 分卡法（ BSC）遠 景 規劃戰 略目 標為 了取得成功，我 們如何面 對 我 們 的委托人目 標 考核指 標為實現戰 略目 標 ，我 們 的組織應該 如何學 習 和 進 步目 標 考核指 標內部流程 層 面為 了 讓顧 客 滿 意，我 們 的哪些 業務 流程必 須 十分 優 秀目 標 考核指 標顧 客 層 面為 完成使命，我 們 必 須 怎樣 面 對顧 客（公眾）目 標 考核指 標財務層 面學 習 與 發 展 層 面組織戰 略 規 劃地 圖 (例 )戰 略地 圖 的任 務 分化（ 1）戰 略地 圖 的任 務 分化（ 2）戰 略地 圖 的任 務 分化（ 3）戰 略地 圖 的任 務 分化（ 4）第四 節 鐵 路 運輸 事故和意外中 斷 率降低到 l政府部 門績 效 計 劃與 實 施n 效能（ Effectiveness）p “情 況 是否得到改善？ ”p 效能指公共服 務 符合政策目 標 的程度，即 實際 成果 與預 期成果的比 較 。健全以行政首 長為 重點的行政 問責 制度，明確 問責 范 圍 ， 規 范 問責 程序，加大 責 任追究力度，提高政府 執 行力和公信力。? （二）我 國 政府 績 效管理的背景? 我 國 自改革 開 放以 來 ，一直重 視 政府 績 效 問題 。第八章 政府 績 效管理政府 績 效管理的背景? （一） 國 外的背景? 上世 紀 70年代末基于 對 官僚體制的批判， 從撒切爾政府 開 始到克林 頓 政府推向高潮的公共行政改革 運動 ，提出了 新的政府治理模式（即新公共管理）。（ 監 察部）(5)以效能建 設為 主要 內 容的 績 效 評 估 。216。高速公路交通事故死亡率降低到 億 分之一l政府部 門績 效考核一、考核主體 與 考核 對 象n績 效考核的多元主體p 個 人考核主體： 3600 考核（ 個 人、上司、同事、下屬 、 顧 客）p 組織 考核主體：立法部 門 、利益集 團 、政治 領導 人、 專業 人士、公 眾 及其他相 關業務 部 門對它們 提出的要求第三 節 良好的的提升。政策。二、 績 效考核指 標 體系 —— 業績 、效率、效能、成本n 業績 指 標p 公共服 務 的 數 量和 質 量p 公共管理目 標 的 實現 情 況p 政策制定水平 與實 施效果p 公共管理的效益p 公民 對 公共管理和公共服 務 的 滿 意程度二、 績 效考核指 標 體系n效率指 標p 提供公共服 務與產 品的 單 位成本p 服 務與產 品的 數 目p 公共政策 執 行的