市場營銷戰略與市場營銷管理過程(留存版)

　　

【正文】 銷 ?銷售促進 ?廣告 ?推銷人員 ?公共關系 ?直銷 分銷 ?渠道 ?覆蓋面 ?分類 ?地點 ?倉儲 ?運輸 市場營銷組合的 4Ps 工商管理學院市場營銷系 市場營銷管理過程 企業戰略 企業使命 企業目標 業務組合 發展戰略 分析 （ Analysis） 宏觀環境分析 微觀環境分析 市場分析與預測 消費者分析 競爭、行業分析 本公司分析 市場營銷計劃（ Plan） 確定營銷目標 銷售額 市場占有率 提高知名度 樹立形象 市場開發 市場選擇 市場細分 目標市場選擇 市場定位 市場營銷組合 產品 價格 渠道 促銷 權力 公共關系 實施 （ Do） 組織 預算 指揮 激勵 評價 （ See） 協調 控制 市場營銷信息系統 市場營銷調研系統 市場營銷決策輔助系統 市場營銷管理過程 工商管理學院市場營銷系 Marketing management 市場營銷管理 ? 市場營銷管理 是人們規劃并執行理念，對創意、商品和勞務進行定價、促銷和分銷、藉此為滿足顧客需要和實現組織目標而產生交換行為的過程。 多因素矩陣評價法（ GE法） —行業吸引力 工商管理學院市場營銷系 ? 橫軸：業務力量，具體包括： ? 相對市場占有率：相對市場占有率越高，業務力量越強 ? 價格競爭力：價格競爭力愈強，業務力量越強 ? 產品質量： ? 顧客了解度： ? 推銷效率： ? 地理優勢： 多因素矩陣評價法（ GE法） —業務力量 工商管理學院市場營銷系 ? 對兩大類因素的各具體項目進行分析 —— 評估打分，再按各因素重要性加權合計，將行業吸引力和業務力量分為 3等進行組合： ? 4 – 第一區：行業吸引力大，業務力量強，最佳區域 ? 7 – 第二區：行業吸引力和業務力量中等，中等區域 ? 9 – 第三區：行業吸引力低，業務力量低， ? 投資策略 ? 發展策略：第一區 ? 維持策略：第二區 ? 收縮放棄策略：第三區 多因素矩陣評價法（ GE法） —評價方法 工商管理學院市場營銷系 ? 三種類型的發展戰略 發展戰略 密集性發展 一體化發展 多角化發展 （ 1）市場滲透 （ 1）后向一體化 （ 1）同心多角化 （ 2）市場開發 （ 2）前向一體化 （ 2）橫向多角化 （ 3）產品開發 （ 3）橫向一體化 （ 3）綜合多角化 工商管理學院市場營銷系 ? 密集性發展戰略，是指某一特定市場上存在尚未被充分滿足的需求，企業可以利用現有的生產，在現有的經營范圍內謀求發展的戰略。 ? 替代性相關或互補性相關，可以考慮 ? 沒有相關，則不能考慮 企業的目標。若企業為第三或以后位次則不可多元化。 本年銷售量（額） 上年銷售量（額） 上年銷售量（額） 10% 高 =10% 臨界點 10% 低 業務單位的市場占有率 同行業最大競爭對手的市場占有率 高 = 臨界點 低 工商管理學院市場營銷系 兩個問題 ? 瘦狗業務在什么時候先穩定，什么情況撤資？ ? 臨界點的確定問題（即市場增長率的確定） ? 以行業的平均增長率作為企業市場增長率的臨界點（如高科技行業一般可達 30%，傳統產業如電器、機制達 715%） ? 當行業平均增長率很難把握時，以國民經濟