質(zhì)量管理過(guò)程方法在管理和審核中的應(yīng)用(留存版)

　　

【正文】 形成的組織規(guī)定的組織績(jī)效分析的過(guò)程方法―顧客導(dǎo)向過(guò)程形成的組織 ““ 章魚圖章魚圖 ”” 模式模式①②③④⑤⑥⑩⑦⑧ ⑨IO1. 市場(chǎng)分析 / 顧客要求2. 投標(biāo) ( 成本分析、核算 )3. 訂單 / 要求 ( 合同評(píng)審 )4. 產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì) ( 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)和開發(fā) )5. 產(chǎn)品和過(guò)程驗(yàn)證 / 確認(rèn)6. 產(chǎn)品生產(chǎn) ( 供應(yīng)商 )7. 交付8. 支付 ( 財(cái)務(wù)追蹤 )9. 擔(dān)保 / 服務(wù)10. 銷售 / 顧客反饋成功經(jīng)理人 怎樣識(shí)別支持過(guò)程和管理過(guò)程 ? 支持過(guò)程（ SP） : 也稱為 (輔助過(guò)程 ),對(duì) COP起 支持作用的過(guò)程 . 例 :設(shè)備 /設(shè)施管理、工裝管理、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性等等； 管理過(guò)程（ MP）：由管理層參與的一些過(guò)程。需要帶著信息進(jìn)行文審 ,來(lái)檢查文件的有效性 ,是否能夠滿足控制要求 ?是解決運(yùn)行有效性的基礎(chǔ) 。 ? 在哪些方面體現(xiàn)出來(lái) ? 哪些環(huán)節(jié)要波及到 ? 產(chǎn)品規(guī)范 \圖紙、 DFMEA、 PFMEA、作業(yè)文件 整個(gè) PPAP文件； 成功經(jīng)理人 例 : 設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程 成功經(jīng)理人 11)不合格的整改時(shí)間 ? 不合格的整改時(shí)間 :內(nèi)審原則不超過(guò)三個(gè)月 。 ? 內(nèi)部審核報(bào)告產(chǎn)生的時(shí)間期限 :原則不要超過(guò)十五天 ? 整個(gè)體系的綜合評(píng)價(jià) :內(nèi)審上 /管理評(píng)審上 。 小貼士 : 做做文件審核的烏龜圖會(huì)有所幫助 . 成功經(jīng)理人 5)審核思路 內(nèi)部審核組織的策劃 : ? 做 MAP圖 \烏龜圖 ,做審核的準(zhǔn)備 。 成功經(jīng)理人 過(guò)程 ① 填寫 COP或過(guò)程名稱 輸出 ⑦ 輸入 ⑥ 使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？（測(cè)量 /評(píng)估） ⑤ 填寫過(guò)程有效性的測(cè)量，比如矩陣和指標(biāo) 如何做？（ 實(shí)現(xiàn) ） ② （方法 /程序 /技術(shù)） 填寫相關(guān)的過(guò)程控制，支持過(guò)程，程序，方法等的詳細(xì)說(shuō)明 誰(shuí)進(jìn)行？ ④ （能力 /技能 /培訓(xùn)） 填寫資源要求，特別注意要求的技能和能力準(zhǔn)則，安全培訓(xùn)等 使用什么方式？ ③ （材料 /設(shè)備） 填寫機(jī)器（包括試驗(yàn)設(shè)備），材料，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，過(guò)程中所使用的軟件等的詳細(xì)說(shuō)明 IATF規(guī)定的組織績(jī)效分析的過(guò)程方法 ― 過(guò)程分析和過(guò)程審核的 “ 烏龜圖 ” ： 成功經(jīng)理人 1)覆蓋面 : 2)審核的頻次 :原則上一年一次 。 2)確定過(guò)程的相關(guān)性 。 5)監(jiān)控測(cè)量 6)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程 。 針對(duì) 運(yùn)行數(shù)據(jù) 制定有 針對(duì)性 的實(shí)施計(jì)劃 。 成功經(jīng)理人 6)審核發(fā)現(xiàn)的判定 : ? 通常有三個(gè)方面的發(fā)現(xiàn) : ) 不