it行業員工行為規范(留存版)

　　

【正文】 腦已進入亞太區前三名，%的市場份額仍居中國市場第一（據IDC報告）。每一個公司都有一些行為準則來指導員工的日常工作與行動，這是使事業順利進行的必要保障。公司高度重視產品質量，是全國首家通過ISO9001質量體系認證的PC整機生產企業。l 頭發要求梳理整齊、利落。對不符合標準的員工進行警告，限定改正時間；對于情節嚴重、影響惡劣的員工，可以要求其首先解決問題，否則不予上崗。 媒體拍照應對規范:l 專賣店里原則上不準攝像；l 媒體如需對專賣店進行攝像，需事先將攝像目的和配合要求以傳真件形式發給XX電腦公司消費市場本部專賣店營運處，由消費市場本部專賣店營運處核發準許證明給予媒體和專賣店雙方，準許證明為每次有效，過后必須重新申請。允許佩戴尺寸和數量適當的、有品味的首飾。褲子的長度應正好達到鞋面，不應長于鞋面或長至地面。清潔、整齊、無破損、鈕扣無脫落、領口翻下。所有的男士都必須經常刮臉，保持臉部清潔。（不能解決的問題不應涉及硬件故障，硬件故障由特許專賣店通知指定維修站，由指定維修站負責聯系用戶、上門解決硬件故障）。l 女士要求著西褲或西服裙，穿皮鞋，鞋跟不應高于3厘米。 謙虛謹慎，提倡團結協作的團隊精神216。96年首次獲得中國個人電腦市場份額第一的桂冠，998年又以50萬臺和80萬臺的銷量繼續雄居中國市場榜首。作為XX1+1特許專賣店體系的重要成員,為了更有效地開展工作，請每一位員工仔細閱讀本手冊，以便時常檢查自己是否全面、正確地遵守了XX1+1特許專賣店體系所要求的行為準則。面向二十一世紀，公司確立了年產銷個人電腦150萬臺，進入世界個人電腦制造商前十位的2000年發展目標。男士發型要求前不遮眼眉，后不壓衣領，兩側不蓋耳。員工用語及電話應答規范: 言行:l 原則：禮貌，周到，文雅，耐心。 偷竊行為處理規范:l 員工在發現偷竊者后，不能大聲呼叫，切記鎮定；l 如果偷竊未果，員工應上前主動尋問商品是否合意，并巧妙地 收回商品；l 如果偷竊得手，應暗中監視其動向，并與收銀員聯系，由收銀 員提示其是否還有商品未交款；l 如果拒不拿出被竊商品，可以借口叫其稍候，通知當地保安或 派出所