商貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)解決方案(留存版)

　　

【正文】 前信息化需求的主要特征之一，如何應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，SOA作為了一種構(gòu)架模型，給予了全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)構(gòu)架最大了靈活性，使得平臺(tái)可以輕松應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的變化、適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要。通過(guò)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的本地化存儲(chǔ)，防止了用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露。雖然有的商場(chǎng)意識(shí)到這一點(diǎn)，也通過(guò)各種渠道進(jìn)行了電子商務(wù)的嘗試，但終因技術(shù)力量薄弱，信息匱乏，推廣不力等諸多因素導(dǎo)致其網(wǎng)站無(wú)人問(wèn)津。這種模式加強(qiáng)了經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)的接觸，方便了客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商的交流，降低了交易成本，縮短了交易周期，擴(kuò)大整個(gè)銷(xiāo)售規(guī)模。**軟件有限公司提供技術(shù)支持，所產(chǎn)生的收益根據(jù)協(xié)商的比例分成,并享受由此產(chǎn)生的其他收益。n 關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)用戶(hù)數(shù)據(jù)中常常包含敏感數(shù)據(jù)，如客戶(hù)、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品價(jià)格信息、訂單成交價(jià)格等敏感數(shù)據(jù)， 平臺(tái)對(duì)用戶(hù)的這些關(guān)鍵的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行高位加密存儲(chǔ)，只有持有密碼Key的用戶(hù)才能查看獲取。安全存儲(chǔ)：提供本地化的加密存儲(chǔ)服務(wù)，用戶(hù)可將關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地的硬盤(pán)上，防止數(shù)據(jù)外泄，加強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。傳真管理實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化傳真模式管理。l 主要功能包括：功能模塊功能說(shuō)明郵件郵件列表的排序、分組、類(lèi)別標(biāo)記功能收發(fā)狀態(tài)標(biāo)記、追蹤提醒標(biāo)記、處理標(biāo)記、重要性標(biāo)記、郵件類(lèi)別標(biāo)記等。語(yǔ)音交流金算盤(pán)BIM提供了免費(fèi)語(yǔ)音聊天功能，可以有效解決打字慢和電話(huà)費(fèi)用太高這樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。 誠(chéng)信認(rèn)證誠(chéng)信的目標(biāo)是建立起一套企業(yè)信用體系，減少和防止交易欺詐，減少企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)。（2）銷(xiāo)售機(jī)會(huì)與過(guò)程管理銷(xiāo)售過(guò)程管理包括商機(jī)管理，商業(yè)活動(dòng)管理，詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)管理，合同管理，訂單處理等功能。（8）供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硎录x，事件接收、事件觸發(fā)規(guī)則、提醒方式、備用流程、事件跟蹤分析等（9）供應(yīng)鏈協(xié)同管理包括審批流協(xié)同、業(yè)務(wù)流協(xié)同、控制流協(xié)同等（10）計(jì)劃與優(yōu)化系統(tǒng)需求與預(yù)測(cè)通過(guò)需求計(jì)劃和產(chǎn)品預(yù)測(cè)模擬機(jī)構(gòu)伙伴間的預(yù)計(jì)產(chǎn)品需求，并通過(guò)協(xié)調(diào)及調(diào)整庫(kù)存及資源分配，優(yōu)化伙伴執(zhí)行能力。（7）數(shù)據(jù)交換與業(yè)務(wù)繼承供應(yīng)商管理平臺(tái)不僅提供了聯(lián)通與供應(yīng)商信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，還提供了采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的集成，采用標(biāo)準(zhǔn)的XML格式，支持與國(guó)內(nèi)各大財(cái)務(wù)及ERP軟件的數(shù)據(jù)集成，還支持EDI、RossedaNet等企業(yè)間傳輸標(biāo)準(zhǔn)。主要功能包括：功能組功能說(shuō)明交流工具站內(nèi)消息用戶(hù)間簡(jiǎn)單的信息交流功能郵件可以通過(guò)電子郵件的形式發(fā)布到用戶(hù)的外部郵箱中短信用戶(hù)在網(wǎng)站中的各種操作以及業(yè)務(wù)處理過(guò)程中所產(chǎn)生的各種信息都可以通過(guò)短信快速的通知用戶(hù)網(wǎng)上論壇給網(wǎng)站中所有用戶(hù)提供一個(gè)相互交流的空間網(wǎng)上也為企業(yè)及業(yè)務(wù)伙伴提供了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流、聯(lián)絡(luò)感情的場(chǎng)所個(gè)人博客為個(gè)人用戶(hù)提供一個(gè)抒發(fā)自己感情的場(chǎng)所 在線交易為所有企業(yè)提供了一個(gè)在線交易支持平臺(tái)，主要以詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)和訂單為主，后續(xù)的業(yè)務(wù)可以通過(guò)與金算盤(pán)提供的SCM管理系統(tǒng)的集成來(lái)完成，并通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸與交換功能進(jìn)行業(yè)務(wù)處理狀態(tài)的消息傳遞，來(lái)實(shí)現(xiàn)線上、線下業(yè)務(wù)全過(guò)程的自動(dòng)處理。 網(wǎng)站信息管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞、留言、廣告等信息進(jìn)行日常維護(hù)與管理。l 產(chǎn)品管理設(shè)定商品特殊標(biāo)記和特征分類(lèi)，方便前臺(tái)消費(fèi)者搜索以及后臺(tái)管理人員查找。 電子商務(wù)服務(wù) 商機(jī)發(fā)布用于維護(hù)企業(yè)的商品信息、報(bào)價(jià)信息、供求信息；商場(chǎng)業(yè)主的商鋪信息，出租信息；貨運(yùn)公司的承運(yùn)信息等，為它們提供了一個(gè)統(tǒng)一的發(fā)布和搜索的平臺(tái)。幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)在本項(xiàng)目采用國(guó)際先進(jìn)的軟件應(yīng)用模式，即軟件即服務(wù)（Software as a Service, SaaS）模式，整合和節(jié)約社會(huì)IT資源，極大地降低用戶(hù)的IT總體擁有成本，同時(shí)提供專(zhuān)業(yè)化、以客戶(hù)為中心的IT服務(wù)，使供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商等企業(yè)以較少的投入和運(yùn)營(yíng)成本就能獲得先進(jìn)、周到的IT服務(wù)（業(yè)務(wù)管理信息化和專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍快速及時(shí)的服務(wù)），開(kāi)展電子商務(wù)，突破時(shí)間和空間的限制使得交易活動(dòng)可以在7x24小時(shí)、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而提高銷(xiāo)售量和經(jīng)營(yíng)效率。我們用一些數(shù)據(jù)來(lái)看看電子商務(wù)是如何的飛速發(fā)展的：近年來(lái)，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)持續(xù)以年均20%以上的速度增長(zhǎng)。美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)等機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示，2006年，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額高達(dá)2199億美元，比上一年增長(zhǎng)了25%，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到1464億美元，比上一年增長(zhǎng)了29%，占全國(guó)零售總額的6%。在平臺(tái)的支持下，企業(yè)可以更關(guān)注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，而無(wú)須在IT環(huán)境的構(gòu)建、維護(hù)、人才培訓(xùn)上面作過(guò)大的資源投入。通過(guò)商機(jī)發(fā)布平臺(tái)，用戶(hù)可以快捷的發(fā)布自己的供應(yīng)和需求信息，并及時(shí)了解客戶(hù)的需求情況和供應(yīng)商的供應(yīng)情況。提供商品虛擬庫(kù)存管理，快捷有效的對(duì)產(chǎn)品的入庫(kù)、銷(xiāo)售等情況進(jìn)行記錄。l 公司簡(jiǎn)介制作企業(yè)基本信息，管理網(wǎng)站內(nèi)容頁(yè)面；提供導(dǎo)航條及導(dǎo)航欄目的設(shè)置及維護(hù)。在線交易平臺(tái)示意圖：l 詢(xún)價(jià)在電子商務(wù)平臺(tái)中，用戶(hù)可以方便的向商家進(jìn)行詢(xún)價(jià)，并跟蹤詢(xún)價(jià)的反饋結(jié)果。另外還支持與電子商務(wù)集成，支持聯(lián)通供應(yīng)商管理平臺(tái)與各大電子商務(wù)網(wǎng)站（金算盤(pán)電子商務(wù)集成平臺(tái)、通訊類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站）的信息交換與采購(gòu)招標(biāo)信息發(fā)布。（11）收支管理根據(jù)企業(yè)特性，分別提供到期應(yīng)收款、到期應(yīng)付款、銷(xiāo)售收款、采購(gòu)付款、銷(xiāo)售退款、采購(gòu)?fù)丝睢⑵渌杖搿⑵渌С觥①Y金轉(zhuǎn)賬等相應(yīng)收支管理模塊。（3）客戶(hù)服務(wù)管理對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)或投訴以及售后服務(wù)進(jìn)行管理，記錄客戶(hù)的所有意見(jiàn)或投訴，對(duì)每項(xiàng)意見(jiàn)或投訴的全過(guò)程包括投訴的確立、責(zé)任部門(mén)的指定、處理方案的提出、領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)、實(shí)施、跟蹤等。信用服務(wù)的具體操作模式是在電子商務(wù)平臺(tái)建立專(zhuān)門(mén)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過(guò)對(duì)店鋪資格認(rèn)證，保證網(wǎng)上店鋪的合法性和真實(shí)性。想和對(duì)方自由交談，您只需擁有一個(gè)麥克風(fēng)。郵件文件夾按文件夾歸類(lèi)郵件，并且通過(guò)拖動(dòng)郵件進(jìn)行郵件歸檔，可設(shè)定歸檔規(guī)則進(jìn)行郵件的自動(dòng)歸檔。任務(wù)管理計(jì)劃將要發(fā)生的活動(dòng)或任務(wù)，并可設(shè)置提醒，在往來(lái)記錄中集中管理 。n 以SOA為基礎(chǔ)的平臺(tái)構(gòu)架SOA作為一種架構(gòu)模型，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)上各種粗粒度的服務(wù)組件分布式部署、組合使用，使用者無(wú)需關(guān)心服務(wù)的部署方式、工作過(guò)程、雙方根據(jù)“服務(wù)契約”，利用統(tǒng)一的服務(wù)總線實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)調(diào)用。即時(shí)作為平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商也無(wú)法獲取這些關(guān)鍵信息，徹底杜絕了用戶(hù)數(shù)據(jù)外泄。 技術(shù)支持**軟件有限公司，負(fù)責(zé)平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)策劃等。然而，由于該批發(fā)市場(chǎng)地處重慶市中心地帶，地域限制、交通緊張、交易和管理方式落后逐漸成為制約市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸。3. 關(guān)鍵數(shù)據(jù)的本地化存儲(chǔ)對(duì)于用戶(hù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如客戶(hù)、供應(yīng)商、產(chǎn)品價(jià)格等敏感數(shù)據(jù)，平臺(tái)提供關(guān)鍵的數(shù)據(jù)的本地化存儲(chǔ)，用戶(hù)在訪問(wèn)系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將本地?cái)?shù)據(jù)與服務(wù)器中的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并，形成完整的可閱讀數(shù)據(jù)。 基于SOA架構(gòu)，平臺(tái)主要提供表示、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、連接、安全五大技術(shù)服務(wù)。4. 技術(shù)架構(gòu)此電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)”采用了S/B架構(gòu)及面向服務(wù)的體系架構(gòu)(SOA)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用租用模式，企業(yè)無(wú)需安裝、無(wú)需實(shí)施、即訂即用。郵件轉(zhuǎn)發(fā)、郵件內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)將郵件轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)它人，內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)可在內(nèi)部直接轉(zhuǎn)發(fā)。金算盤(pán)BIM還提供了免費(fèi)視頻影像功能。誠(chéng)信認(rèn)證服務(wù)通過(guò)數(shù)據(jù)借口從“企業(yè)征信管理”中獲取數(shù)據(jù)，從注冊(cè)法人、注冊(cè)資金、納稅情況等進(jìn)行全方位的企業(yè)信用綜合評(píng)價(jià)。（4）與ERP集成通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸與交換與6F或8E集成，方便的進(jìn)行客戶(hù)、產(chǎn)品、訂單、服務(wù)等信息的交換，作為企業(yè)內(nèi)部管理功能的前端功能補(bǔ)充（5）與Office集成通過(guò)與Office（Outlook、Excel、Word）等工具軟件集成,為銷(xiāo)售人員和管理人員提供強(qiáng)大易用的銷(xiāo)售管理及協(xié)作溝通工具，提供銷(xiāo)售人員工作效率。（13） 門(mén)店管理配合線下的門(mén)店資源，將各門(mén)店售貨、要貨、待收貨清單、收貨、調(diào)貨、收貨退貨、售貨退貨、盤(pán)點(diǎn)的情況進(jìn)行分類(lèi)的統(tǒng)計(jì)和提交，并根據(jù)權(quán)限大小進(jìn)行相關(guān)的操作與審核。（9）采購(gòu)協(xié)同企業(yè)與供應(yīng)商可以通過(guò)供應(yīng)商自助門(mén)戶(hù)（ePortal）提供的虛擬協(xié)同環(huán)境（如網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等），實(shí)現(xiàn)采購(gòu)談判、進(jìn)度協(xié)調(diào)、價(jià)格協(xié)商等，豐富了傳統(tǒng)的面對(duì)面協(xié)同方式，能幫助供應(yīng)雙方同時(shí)提高效率與降低成本。主要功能包括：功能組功能說(shuō)明報(bào)價(jià)單管理（銷(xiāo)售方）報(bào)價(jià)單發(fā)布報(bào)價(jià)單的發(fā)布有兩種方式：根據(jù)接收到客戶(hù)發(fā)出的詢(xún)價(jià)單向客戶(hù)報(bào)價(jià)通過(guò)某個(gè)銷(xiāo)售商機(jī)、商品向客戶(hù)直接報(bào)價(jià)，并且支持將一個(gè)報(bào)價(jià)單發(fā)給多個(gè)對(duì)象我發(fā)出的報(bào)價(jià)單可跟蹤發(fā)布的報(bào)價(jià)單的確認(rèn)反饋情況報(bào)價(jià)單處理（采購(gòu)方）我收到的報(bào)價(jià)單接收由供應(yīng)商所發(fā)布的報(bào)價(jià)單，可以進(jìn)行以下操作：可跟蹤來(lái)源的詢(xún)價(jià)單可對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行確認(rèn)操作比價(jià)可對(duì)由一個(gè)詢(xún)價(jià)單所反饋回來(lái)的多個(gè)報(bào)價(jià)單進(jìn)行比較操作報(bào)價(jià)單確認(rèn)報(bào)價(jià)單確認(rèn)后，系統(tǒng)可將報(bào)價(jià)單自動(dòng)生成訂單報(bào)價(jià)單確認(rèn)后系統(tǒng)可自動(dòng)反饋消息給報(bào)價(jià)單的發(fā)出方l 在線訂單在電子商務(wù)平臺(tái)中，交易雙方可以根據(jù)詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)的結(jié)果，方便快捷的生成在線訂單，并跟蹤訂單的執(zhí)行情況，同時(shí)可以將訂單發(fā)布給第三方物流公司，實(shí)現(xiàn)與物流業(yè)務(wù)的協(xié)同。l 留言管理具體分為產(chǎn)品留言、新聞留言、客戶(hù)留言、推薦留言、留言欄目、留言設(shè)置、留言信息、發(fā)新留言、發(fā)出的留言、收到的留言等綜合性的具體留言分析管理；l 廣告管理針對(duì)平臺(tái)各類(lèi)廣告位進(jìn)行廣告維護(hù)、統(tǒng)計(jì)等功能。l 提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能在形成分析報(bào)告的時(shí)候，快捷的數(shù)據(jù)導(dǎo)出便于內(nèi)部管理人員調(diào)用查看。商機(jī)發(fā)布平臺(tái)示意圖：主要功能包括：功能組功能說(shuō)明商機(jī)管理網(wǎng)站中的用戶(hù)可以發(fā)布和訂閱各種類(lèi)型的商機(jī)，并可對(duì)商機(jī)進(jìn)行跟蹤商機(jī)發(fā)布商機(jī)信息分類(lèi)為：供應(yīng)信息 / 采購(gòu)信息：由各企業(yè)和客戶(hù)發(fā)布商鋪出租 / 商鋪求租：由商場(chǎng)業(yè)主和企業(yè)發(fā)布征求貨運(yùn) / 提供貨運(yùn)：由企業(yè)和貨運(yùn)公司發(fā)布征求代理 / 提供代理：由企業(yè)和客戶(hù)發(fā)布加工：由企業(yè)和客戶(hù)發(fā)布庫(kù)存：由企業(yè)和客戶(hù)發(fā)布商機(jī)訂閱可以訂閱不同類(lèi)別的商機(jī)信息，網(wǎng)站定期自動(dòng)發(fā)送到給用戶(hù)商機(jī)管理對(duì)已發(fā)布的商機(jī)進(jìn)行維護(hù)，并可跟蹤商機(jī)產(chǎn)反饋信息 企業(yè)推廣商貿(mào)批發(fā)和零售企業(yè)在網(wǎng)上建立本企業(yè)的虛擬網(wǎng)絡(luò)商鋪，為企業(yè)提供一個(gè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示企業(yè)形象的平臺(tái)，也可以使用自己的域名打造個(gè)性化的BTC網(wǎng)站，打造企業(yè)門(mén)戶(hù)或網(wǎng)絡(luò)店鋪，進(jìn)行企業(yè)推廣。 總體構(gòu)架**區(qū)商貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)由電子商務(wù)服務(wù)、企業(yè)管理信息化和電子商務(wù)工具三大部分組成，為中小企業(yè)提供基于供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)服務(wù)。預(yù)計(jì)全年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額可達(dá)到2591億美元，比上年增長(zhǎng)18% 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)從上個(gè)世紀(jì)60年代出現(xiàn)雛形到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過(guò)了幾十年的發(fā)展，無(wú)論是技術(shù)上還是應(yīng)用環(huán)境上都進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的成熟期。平臺(tái)將可為企業(yè)提供供求信息發(fā)布、商品網(wǎng)上展示、商機(jī)搜索、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、電子支付以及企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，支持企業(yè)從采購(gòu)