20xx年信訪工作總結(留存版)

　　

【正文】 群眾的滿意。同時，通過開展工作，也進一步考驗干部、考察干部、發現干部。為此，我們將緊緊圍繞發展和穩定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現信訪工作新的突破。變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩定因素，從根本上解決問題，維護社會穩定。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。三是不失時機，個別抽查。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。為體現知民情、解民憂、暖民心、順民意的執政要求，使信訪工作成為民情民意的晴雨表，堅持辦事處機關重要信訪案件通報制度，每月情況匯集和每季度形勢分析制度，保證了信訪工作情況在掌控之中，便于有針對性超前做好預防工作。先后制定了領導閱批群眾來信、接待群眾來訪和下訪制度、領導包查信訪案件制度、信訪工作責任追究制度等10余項規章制定。每村設有3名以上兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。 三、突出重點，積極調處化解不穩定因素 黨工委堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”。上半年，共接待群眾來訪23次，化解矛盾15 起，信訪案件處結率100%，為經濟社會發展創造了一個良好的環境。二是制度制定到位。