物業(yè)月報(bào)模板資料(留存版)

　　

【正文】 府頒布的行業(yè)法規(guī)、規(guī)章、重要通知等信息必須上報(bào)。物業(yè)管理客戶投訴分類統(tǒng)計(jì)表填寫人： 聯(lián)系電話： 投訴分類件數(shù)項(xiàng)目名稱投訴內(nèi)容（≤20字）糾正措施及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是否關(guān)閉房屋管理設(shè)備管理安全管理環(huán)境管理綜合服務(wù)業(yè)戶糾紛地產(chǎn)相關(guān)員工投訴其它本期客戶投訴數(shù)據(jù)概要：本期投訴總數(shù)累計(jì)投訴總數(shù)本期重大、熱點(diǎn)投訴原因及處理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)簡(jiǎn)述：178。 職能管理概要要求：按不同職能類型分類簡(jiǎn)述期間重要工作。③ 對(duì)于同個(gè)投訴多次多人提出，按一件投訴統(tǒng)計(jì)，但應(yīng)在投訴內(nèi)容中具體說(shuō)明投訴人數(shù)、次數(shù)及影響程度。④ 業(yè)內(nèi)反應(yīng)要求廣泛收集歸納當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)人士（包括政府、律師、開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主等）對(duì)該法規(guī)規(guī)章或事件的不同看法和觀點(diǎn)。各條信息須標(biāo)明發(fā)生突發(fā)事件的部門名稱。項(xiàng)目名稱填報(bào)類型內(nèi) 容重要