(選修課)社交禮儀課件(留存版)

　　

【正文】 玉立、端莊大方。圖 2— 1其中親切自然最重要，它要求微笑出自內心、發自肺腑，而無任何做作之態。＊在未確定對方的來歷之前，不要輕易遞出名片。 如果自己有事暫不能接 待來訪者，要安排助理或相關人員接待客人。＊ 確認記錄下的時間、地點、對 象和事件等重要事項。 * 再匯總確認來電事項 2023/3/20 22:26:1322:26:1320 March 20231做前，能 夠環視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 三月 21三月 2122:26:1322:26:13March 20, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22:26:1322:26:1322:263/20/2023 10:26:13 PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 22:26:1322:26:1322:26Saturday, March 20, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 * 拿起聽筒 如果不止一人接受禮物，要注意對同等級別的人，送上的禮品也應該相同 。 雙方年齡、職務相當，則把男士介紹給女士 v把家人介紹給同事、朋友 v熟悉的人介紹給不熟悉的人 v把后來者介紹給先到者 交換名片的禮儀 ＊雙手呈遞，以表示對對方的尊重。圖 22三三 儀態禮儀儀態禮儀＊ 走姿 以端正的站立姿態為基礎，以大關節帶動小關節，排除多余的肌緊張，要走得輕巧、自如、穩健、大方。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。不僅如此，它還在總體造型上顯得松緊有致、富于變化和動感。從膚色角度考慮，中國人在社交場合，宜選擇深藍、深灰、黑灰色西裝，這些顏色不僅端莊儒雅，而且能將面色襯托得更有光彩。 2 禮儀的功能v從團體角度 ① 禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是 企業形象的主要附著點。 ② 有助于美化自身、美化生活。 此種造型的套裙輪廓清晰而生動，可以令著裝者看上去婀娜多姿、楚楚動人。? 男士可將兩腳分開與肩同寬，也可呈 v字型，雙手放到臀部上，塑造好男性輪廓的美。v為他人介紹 順序、內容、注意事項 晚輩介紹給 長輩、地位 低介紹給地 位高、男士 介紹給女士正式介紹以輕松愉快為主，不講究順序，可直報 其名非正式介紹 介紹自己的 目的是為了 結識某人或 大家自我介紹 為他人介紹的順序 v6 交談的禮儀 策略v運用恭維v多問少說v對事不對人 要領v放松情緒v使交談變得豐富v保持談話順利進行v切忌以自我為中心v適當時候談論自己禮儀專家趙玉蓮關于聆聽vL： LOOK，注視對方，試用 “甘乃迪總統眼神法 ”。 并排式 —— 平起平坐，表示友善。 如無旁人，可略作寒暄。 三月 21三月 21Saturday, March 20, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 2023/3/20 22:26:1322:26:1320 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/20 22:26:1322:26:1320 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 22:26:1322:26:1322:263/20/2023 10:26:13 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 vN： NEUTRAL，避免偏見，小心聆聽對方的立場，不要急于捍衛己見。v初次見面，如果一次同時接受多張名片，一定要記住哪張名片的主人是哪位先生哪位小姐。同時要看著對方的眼睛216。三 儀態禮儀＊站姿? 頭正，頸挺直。領帶夾 ：一般情況下不帶，應在領結下 3/5處。 一 心態禮儀“情商 ”大致可以概括為五方面內容 v情緒控制力 v自我認識能力v自我激勵、自我發展的能力 v認知他人的能力 v人際交往的能力 100％的成功＝％的成功＝ 80％的％的 EQ＋＋ 20％％ 的的 IQ 管理技能溝通技能()負向情緒(+) 正向情緒?且慢 發 作?緩解壓 力?面 對 逆境?面 對 心情低潮?包容 良好的特質?良好內在修 養?均衡 處世態度?真誠待人?積極熱忱憤 怒悲 傷恐 懼怨恨壓 力羞 恥快 了 愉悅喜 愛驚奇?良好溝通?積極傾聽 ?幽默?拒絕的藝術?