國內(nèi)外管理發(fā)展趨勢(留存版)

　　

【正文】 實際情況，創(chuàng)造出獨特的管理思想與方法。 ? 80年代的 MRPII系統(tǒng)： 人們把生產(chǎn) 、 財務(wù) 、 銷售 、 工程技術(shù) 、 采購等個子系統(tǒng)集成為一個一體 化 的 系 統(tǒng) ， 并 稱 為 制 造 資 源 規(guī) 劃（ Manufacturing Resource Planning） 系統(tǒng) ——MRPII。 ? 建立共同愿景 。 ? 定量管理思想的 特點 是：力求減少決策中的個人藝術(shù)成分 ， 依靠建立一套決策程序和數(shù)學(xué)模型來尋求最優(yōu)答案；各種可行方案均是以效益作為評判的依據(jù)；廣泛使用計算機(jī)作為輔助管理手段 。 ? 包括：泰羅 ——科學(xué)管理理論 法約爾 ——一般管理理論 韋伯 ——官僚組織理論 。 ? 面對全球性的競爭 ， 90年代最成功的企業(yè)將會是 “ 學(xué)習(xí)型組織 ” ， 因為未來唯一持久的競爭優(yōu)勢 ， 就是要有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快 。 ? 顧客滿意指標(biāo)和顧客滿意級度是 CS管理的基本工具 。 王中不知道產(chǎn)生這些問題的原因 ， 也不知道應(yīng)該怎樣去改變這種情境 。 ? 創(chuàng)新管理思想還有待于確立 。 CS管理的特點 ? CS管理是一種以顧客滿意為中心的管理 。 ? “ 徹底的 ” ：徹底的重新設(shè)計是指要從事物的根本著手，不是對現(xiàn)有的事物作表面的變動，而是把舊的一套拋掉。 ? 系統(tǒng)化的管理思想 ， 一直到十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初 ， 才隨著生產(chǎn)力的高度發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步 ， 在西方形成并蓬勃發(fā)展起來 。 在這種情況下，各種新的管理理論不斷涌現(xiàn)，核心是 創(chuàng)新 。 ? 系統(tǒng)思考 。 遺憾的是 ， 我國的管理思想與實踐缺少系統(tǒng)的整理和提高 ， 沒有象西方那樣形成系統(tǒng)的理論 . 我國現(xiàn)代管理思想是在繼承戰(zhàn)爭年代的優(yōu)良傳統(tǒng) ， 接收舊的大機(jī)器工業(yè) ， 和學(xué)習(xí)蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的 ， 由于是在成功與失敗之間 、 正確與錯誤之間尋求著自己的發(fā)展道路 ， 因而我國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展帶有明顯的曲折性和復(fù)雜性