畢業論文設計－自動售貨機在深圳市場發展現狀與對策研究(留存版)

　　

【正文】 場上絕大多數商品趨向同質化，在質量不差上下的情況下，價格便在很大程度上決定著人們的購買需求，在這方面，我們中國的居家大媽便是最有發言權的，哪里的超市在哪天促銷降價了，是她們日常必聊的話題，然后到了促銷那天在超市或購物中心的門口肯定會看到一群大媽阿姨早早排起了的長龍搶購隊伍，這不剛剛好有個活生生的例子，在今年上半年國際金價狂跌之下，中國大媽瘋狂橫掃各大黃金店鋪 ，后來各大媒體還報道“中國大媽完勝華爾街”之說，當然在此并不是對此給予支持，只是想側面說明價格對市場需求方面的影響力。 。 針對以上的人為損壞情況，本 文提出的對策是： ，從法律上對以上種行為給予嚴厲打擊 ，提高城市居民綜合素質與輿論監督能力 ，保障自動售貨機的安全，待行業發展成熟與城市文明到達一定程度后便可撤銷巡邏編制。 波特 .陳小 悅譯 :競爭 優勢 [M].北京 :華夏出版社 .20xx(07) :86106. [18]威廉姆 G. 齊 克 芒德 第二種是周 圍私人售貨店主的蓄意破壞。 湖南涉外經濟學院本科生畢業論文（設計） 12 第四章 自動售貨機在深圳市場發展對策 縮短單位經營成本控制產品售價 在前面的討論中，我們知道產品價格因素是阻礙自動售貨機在深圳市場發展的重要因素之一，由于前期自動售貨機經營成本較高，不得不抬高產品的價格，導致它與市場競爭者相比之下，在價格上處于競爭劣勢，嚴重影響了自動售貨機在市場上的整體競爭力，因此，如何壓縮經營成本，提供具有市場競爭力的產品價格便是本節重要的討論主題。總而言之，隨著深圳市經濟和城市文明的進一步提高，人們消費方式漸漸跟隨國際化改變，自動售貨機業在深圳市的發展潛力無限，前景光明。 第二，本文將更多的從營銷的角度出發，以目標市場為中心，從消費者的角度去分析和研究自動售貨機行業的發展。 國內外研究動態及文獻評述 國外研究動態 自動售貨機的歷史甚至可以一直到遠古時代的埃及，亞歷山大的科學家HERON 在其所著的《氣體裝置（ PNEUMATIKA）》中描述，只要將硬幣投入裝置，水就會自動流出來。 湖南涉外經濟學院 畢業論文（設計）指導教師評語 建議成績： 指導教師： 年 月 日 湖南涉外經濟學院 畢業論文（設計）評閱教師評語 建議成績： 評閱教師： 年 月 日 湖南涉外經濟學院 畢業論文（設計）答辯記錄 日期： 學生姓名： 學號： 專業班級： 題目： 畢業論文（設計） 答辯委員會（小組） 意見： 答辯成績： 評定等級： 答辯委員會 (小組 )負責人： （簽章） 委員（小組成員）： （簽章） （簽章） （簽章） （簽章） 二級學院審查意見： 論文（設計）最終評定等級： ______________ 負責人： （簽章 ） ______年 ___月 ___日 湖南涉外經濟學院本科生畢業論文（設計） I 摘 要 第二次世界大戰后，以日本為代表開發出了世界上第一款飲料自動售貨機，作為一種全新的商業零售形式，自動售貨機迅速在歐美及發達國家得到普片的應用，讓當地市民的生活發生了重大的改變，同時也促進了國家經濟的發展。 、論文的撰寫、修改和答辯工作。在這樣一個宏觀經濟背景下，自動售貨機 — 被喻為我國零售業的新革命力量，以其不受時間與空間限制 ，便捷高效的功能優勢受到眾多年輕與前衛消費者的青睞，勢必會在我國零售界掀起一番新的浪潮。 20xx 年盧振《自動售 貨機的特色與運營》中談到，隨著我國連鎖業的不斷發展和 20xx 年北京奧運會以及 20xx年上海世博會的舉行，我國無店鋪銷售業態的發展獲得了良好的環境和契機。第四種方式是，由生產廠商自己操作，例如南開戈德集團實力雄厚，產、銷和經營都是一體化，如澳柯瑪自動售貨機有限公司則 主要負責生產研發，不涉足對自動售貨機的市場經營，據說澳柯瑪在深圳的自動售貨機都是 托通郵中國公司經營管理，自身則專心于機器的研發生產，目前它生產的自動售貨機已打入美國市場。有學者發表過一項數據，人們在日常生活中 75%以上是屬于習慣性的消費，而且這種消費習慣是經過日積月累而形成的，不是一天一夜就能改變，但要促使自動售貨機的發展就必須改變人們過去的消費習慣，打破傳統的消費意識，如何通過各種方法讓人們更快的出接受它、習慣它，是當前自動售貨機行業發展的重要難題。過去，人們只是通過自動售貨機銷售產品而獲取差價利潤，但現在，隨著科技的進一步發展，自動售貨機已經不僅僅局限于銷售產 品，它還可以是一個 365 天固定的傳媒載體，通過機身設置的電子屏向群眾傳播各種有效的媒體廣告信息，因此可以從廣告主身上獲取一筆廣告費用，作為補貼開始的不高銷售利潤，使自動售貨機能夠在市場上站得住腳，維持日常經營。隨著自動售貨機行業的發展與技術的成熟，設備錯誤率也會隨著降低，在這里，我主要提出一個錯誤應急方法，雖然設備發生錯誤較少，但還是偶然存在，那么我的建議是：在每臺自動售貨機身上必須寫上一個客戶服務電話，當消費者遇到設備故障時，可以撥打服務電話尋求解決，當客服接到顧客投訴電話時，首先是聆聽顧客反映問題，及時派遣周圍管理人員去核查，一般通過清點貨物與錢柜金額對照可驗證，若情況屬實，應當 向顧客禮貌道歉并退還應找金額。雖然自動售貨機進入我國已經將近 20 年，但發展步伐緩慢，行業存在許多的發展障礙，要實現自動售貨機在深圳地區乃至整個中國的順利發展，還有很長一段漫長艱難的路程，通過以上對自動售貨機的研究分析，本人得出以下三點結論： 第一 .自動售貨機的發展是社會經濟發展的必然產物，體現人們對未來生活消費方式的追求，這一點通過借鑒國外發達國家便可知道，隨著我國經濟與科學技術的進一步發展，城市文明不斷提高，自 動售貨機在我國未來的市場空間廣，發展潛力大。 拓展產品寬度和促進消費方式轉變 拓展產品寬度 由于自動售貨機自身特征原因，能夠經營的產品數量是相對有限的，它不 像便利店和超市那樣擁有寬廣的貨架空間，可以陳列各種各樣的商品貨物，因此這就非常考驗自動售貨機經營管理者對貨架商品的選擇了，而且會直接影響到它的總體銷售額度，對此，我建議可按照先前提出因地制宜、因時制宜的原則。 人為破壞因素與機器服務性能問題 人為破壞因素 人為對機器的損壞是自動售貨機經營者最為頭疼的問題的之一，目前我國城市居民的綜合素質水平仍然不夠高，像深圳、廣州地區，外來者居多，總體人員素質參差不齊，加上由于自動售貨機是 365 天，每天 24 小時放置在街道或外面，缺乏有效的實時監控，特別是到了深夜，街道上人員流動少，某些人便趁機用硬物破壞自動售貨機，盜取機器內的貨物，為了一點貨物，就把一臺價值幾萬元的機器給毀了，還有些喝醉酒無聊的年輕人故意破壞自動售貨機，踢打機身或用卡片堵塞吃貨口，許多自動售貨機的經營者因此蒙受了巨大的虧損，不得不縮減 自動售貨機的經營量，并只能把經營地點選在相對安全的地方，如地鐵、車站或醫院內部，據說前幾年澳柯瑪自動售貨機公司在深圳市場試點布機本來布置了 100多臺，但正是發生了許多類似的損壞事件，該公司便只能縮減經營量，并且大部分只限在地鐵站內經營，因為地鐵站內有監控攝像機，比較安全。目前自動售貨機在深圳市場發展狀況不是很好，只能算是啟動期或介于啟動期與發展期之間，但正是因為這樣，顯示出了它巨大的市場增長潛力和廣闊的發展空間，鑒于深圳市的龐大人的口需求和優良的經濟基礎，自動售貨機在深圳市的發展前景美好，潛 力無限。 20xx 年余世明在《自動售貨機研究現狀及展望》中談到，自動售貨機系統內部銷售動作實現方式的研究已基本成熟，性能操作逐漸完善，隨著我國社會經濟的進一步發展，自動售貨機將成為一個潛在的巨大產業，繼百貨商店、超市之后掀起第三次零售革命，其發展前景非常廣闊 [9]。目前，我國在自動售貨機這方面有許多研究，其中有由機械管理開發出版 20xx 年 04期裴進靈編寫的《一體化硬幣識別及找零設計》，還有哈爾濱商業大學學報 20xx 年 01 期由鄭大宇、紀鵬編寫的《自動售貨機結構安全機制的設計》等等，但是經本人了解發現，國內許多 文獻的研究集中在自動售貨機內部的程序設計及功能操作，而在自動售貨機的發展與營銷分析上卻存在較大的空白，因此給筆者這次機會對這方面進行研究與探討，本論文將以深圳地區為研究樣本，通過對我國這個首批對外開放的沿海發達城市 —— 深圳市的自動售貨機市場調查研究與環境分析，深入了解當地行情，并以它為樣本模塊，從而輻射北京、重慶、上海等我國開放發達地區，為我國今后在自動售貨機發展營銷分析這塊貢獻一份綿薄之力。 ，按照指導老師的要求進行修改。 波特 .陳小 悅譯 :競爭 優勢 [M].北京 :華夏出版社 .20xx(07) :86106. [18]威廉姆 G. 齊 克 芒德 此時，自動售貨機，它以不占空間、 24 小時服務、智能便捷的功能優勢吸引了眾多企業經營者和各大投資者的目光，它的發展應用不僅能緩解現在零售行業的資源短缺困境，并且適應了當今時代網絡化、便捷化、智能化的發展潮流。 可能的創新點 本文將以我國深圳地區為研究模塊，通過對深圳市的自動售貨機行業進行研究和探討。還有一項 20xx 年關于美國和歐洲數據，美國擁有近 700 萬臺自動售貨機，平均 40 人就擁有一臺自動售貨機，其年銷售額達 300 億美元，而歐洲則平湖南涉外經濟學院本科生畢業論文（設計） 7 均 60 人就擁有一臺，每臺日銷量達 50 到 100 美元不等，當時全世界處于運營中的自動售貨機擁有量約 1800 萬臺，行業年銷售額超過 2500 億美元，美國 20xx年 4月 5日出版的幸福雜志介紹，美國在 20xx年自動售貨業利潤增長率為 %，在 1996— 20xx 年度中，自動售貨業以平均增長利潤 %雄居發展速度最快的行業榜首，下面是一項數據 由日本自動售貨機制造協會在 20xx 發布關于世界自動售貨機的調查一覽表： 主要國家地區自動售貨業數據一覽表： 國家地區 保有量（萬臺） 年產量（萬臺）