高中家電社會實踐報告(留存版)

　　

【正文】 保障。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。十幾天的實踐很快結束了，雖然掙了不到一千塊錢，卻掙到了用一千塊錢買不到的經驗和生活。經過一個月的努力，我終于結束了我的打工生涯，當我拿到自己這一個月的工資時真有種說不出的喜悅心情，因為這是我用勞動換來的，最重要的是這一個月來我不僅僅賺了錢，而且還收獲了比錢還重要的寶貴經驗和課本上學不到的溝通能力以及人際交往的經驗。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。二、實習單位的簡介xx電器，xx電器是中國三大電器零售商之一，是繼xx、xx后迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依托xx百貨連鎖經營高端電器，現在已開業近百家，是家電商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬帶網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。長虹現有員工六萬四千余人，擁有包括博士后、博士在內的專業人才一萬五千余人，擁有現代化的培訓中心，國家級技術中心和博士后科研流動工作站，被列為全國重點扶持企業和技術創新試點企業。溝通更多是通過語言來達到雙方彼此了解的目的。經過這段時間的實踐，我明白了信心來自實力。在遇到內向的顧客時，更需要促銷員主動出擊，耐心地詢問，并向他們推薦適合的產品。沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。所以，他們除了要跟你討價還價外，還會特別關注產品的保修年限，更有甚者他不滿足于商家的口頭保證，要特別做書面承諾。我們上學期的課上教會了我們一個銷售公司如果把售后服務做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產生依賴心里，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信家電行已經做到了這點。其次是猛推品牌的優勢與特點。已由最初的冰箱、彩電、洗衣機、空調擴大到現在包括電腦、手機、熱水器等產品，服務半徑大大增加。五、“家電下鄉”售后服務政策實行中存在的一些問題。各級政府應因地制宜的制訂出各種具體措施，確保這項工程穩步推進。三、購買的下鄉產品德質量。有50％被訪者反映領取補貼手續繁瑣。各級政府應因地制宜的制訂出各種具體措施，確保這項工程穩步推進。五、“家電下鄉”售后服務政策實行中存在的一些問題。已由最初的冰箱、彩電、洗衣機、空調擴大到現在包括電腦、手機、熱水器等產品，服務半徑大大增加。③進一步簡化補貼程序，方便農民購買 要鼓勵和支持銷售網點對購買“家電下鄉”產品實行選擇、購買、領取補貼、送貨、安裝集中辦理的“一站式”服務。在國際金融危機來臨之后，產品出口受到嚴重制約，而我國是世界最大的家電生產和出口國，彩電、冰箱、洗衣機、手機產量均居世界第一，出口受阻，企業發展遇到較大困難。結果顯示：“家電下鄉”政策得到了廣大農民的積極響應，大大調動了農民購買家電的積極性，對刺激消費，改善農民生活起到了積極的作用。電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。”所以態度非常重要，也就是要求賣方要給顧客留下好印象。其次，我發現自己成長了許多。時候，如果我們沒有激情，就很難繼續堅持下去。吸取經驗和教訓，向業務經理請教，在實踐中摸索。這樣，一天的工作開始了。在我工作期間，日銷售量從0臺慢慢變為1臺，3臺，6臺（三）實踐單位簡介長虹始創于1958年，公司前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當時國內唯一的機載火控雷達生產基地。我知道貴族是專業十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂實習。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產品的優勢果真上天不負有心人，第二天我的業績上去了，很多顧客都主動地往我所在的店里走，也有很多人買了店內的產品。有一天，一個法國人來到店里，那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。有了積極的態度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。任何理論知識只有與實踐密切結合，才能真正發揮它的價值。許多年輕的姑娘都嫁到外面去了。因為我是義務為鄉親們服務，所以受到大家的熱烈歡迎。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。剛好曾經促銷過的某國產手機朝陽地區業務員找到我，希望我能在春節前后去某蘇寧店做促銷，考慮后我就答應下來。因為這是第一次能較長時間連續上班，即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于我是新人，對環境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況并認真學習。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。沒多久，鄉親們就紛紛拿來了電視機、電扇、電飯鍋、洗衣機、影碟機等家用電器。雖然村里的基礎條件較差，但是這里的農村黨員干部卻非常敬業，積極帶領村民利用現有的條件努力發展經濟，提高提高群眾生活水平，豐富群眾文化生活。行不行，實踐中看！“紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知”。當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質優價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結合小家電功能介紹一些使用方法。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。我則大大方方地用英語和他交談，在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。看到他們一個個都高興的樣子，我也感覺得到我在慢慢得成長。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。實際體會銷售人員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。歷經多年的發展，長虹完成由單一的軍品生產到軍民結合的戰略轉變，成為集電視、空調、冰箱、IT、通訊、網絡、數碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產業研發、生產、銷售、服務為一體的多元化綜合型跨國企業集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產品與服務提供商。真誠迎接顧客，熱心介紹產品，微笑服務新老顧客，將每一位顧客視為上帝。慢慢地，我可以賣出機子了。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現困難時積極尋找解決問題的方法。沒有經歷風雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。因此，商家總喜歡面善的銷售員，能在面對顧客時流露出自然的微笑，這能令顧客看到心能夠舒坦。本著“商者無域、相融共生”的企業發展理念。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在xx電器行買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。可以說 “家電下鄉”政策的確一項是惠及廣大農民的民心工程。推廣家電下鄉，使得農村市場被激活，很大程度上消化了家電產品過剩產能，為企業調整產品結構、促進行業健康發展拓開了新的道路。④定期對網點維修人員進行培訓政府有關部門應加強監管力度，定期對網點維修人員進行培訓，以此來提高網點服務質量。相信下鄉產品還會隨著農民購買力的提高而不斷增加品種、提高檔次，為我國經濟社會又好又快發展注入持久動力二、政府宣傳的廣度和深度。調查顯示“家電下鄉”售后服務政策運行中也存在一些問題。同時，部分廠家出現的以假充真、以次充好，銷售積壓產品，標高價格現象使得農民對該政策的信任度不高。多數人（50%）都是通過電視、報紙、廣播等媒體方式知道該服務政策的，21%的人是通過政府宣傳得知，14%是聽說的，少數人是通過傳單、標語、網絡得知。但受各種因素的制約，短期內要使農民快速增加家電消費是比較困難的。而是通過發揮財政資金的杠桿作用，引導更多的企業關注農村市場，不斷建立和完善面向農村的生產、流通和售后服務網絡，改變長期形成的以單一供給結構面向差別很大的城鄉二元結構的狀況，實現協調可持續發展。現將調查情況報告如下：一、家電下鄉產品種類增多。”所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買電腦上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。二、自己所理解的所在單位我理解上的電器行是一個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。三、銷售技巧：顧客總是對物美價廉抱有很高的期望，也就是要求商品質量要好，而且價格便宜。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動，做一個不折不扣的實干家。主動服務當顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。我以前認為自己在促銷方面沒有任何潛力。當然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。20xx年。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習了如何開據商品的票據，我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩，是原始的發票很麻煩，如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去復印很麻煩。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會的心理適應期，有助于更好的適應社會與工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。我們不能因為一時的失敗和不順就放棄繼續做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡單，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當自己真有親身經歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤其大學教育，教給我的是學習的能力，教我學會