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客戶拜訪八步驟波士頓經典培訓教材(74頁)-銷售管理-文庫吧

2026-06-25 15:49 本頁面

【正文】指導 * 跟線指導 * 一對一指導 * 每周例會 * 指導日歷 ? 雇員有權知道公司對他的期望 ?明確的角色和目標是促進銷售增長的基礎 ? 明確的目標應當與簡明的衡量措施相配合 ? 每位職員都需要他們上級的幫助公司內的每個職位和角色都有其產生的原則基礎員工職責客戶代表角色 Role:對管轄區域內所有現有和潛在的客戶的銷量增長和服務負責職責 :: 銷售 ? 執行銷售所有權限內的產品 , 包裝 ,進行促銷活動 ? 爭取最佳銷售位置 ? 爭取新的業務機會 , 在客戶開發方面若遇困難 ,尋求業務經理的支持產品生動化 ? 管理存貨水平 , 保證長期的供貨 ? 恰當地給產品定價 ? 充分利用售賣點宣傳材料送貨和服務 ? 按計劃完成客戶的拜訪 ? 作好收款工作 ? 堅持作好銷售線路卡的登記等工作衡量業績和解決問題 ? 每日準確記錄并更新業績表 ? 參加解決問題的會議向業務經理或老板提供市場競爭信息 ( 活動 ,定價 ) 考核方法 : 銷量 , 業績目標 , 產品生動化標準基本工作是向客戶推銷產品對客戶代表的期望 ?每日都準時上班 ?攜帶，使用拜訪路線必要的工具 ?每日完成路線手冊中預訪客戶的拜訪 ?在每位客戶那里實施拜訪 8步驟 ?為每位訂貨客戶精確填寫訂單 ?完成每日銷售跟進 ?按照規定，完成行政管理工作如果你每天都照此工作？你就能看到路線銷量的增長路線手冊路線手冊包括： ? 客戶清單 : ?需要拜訪客戶的編號，名稱 , 地址 , 頻率 , 產品品種 , 所屬渠道 ? 地圖 : ?客戶的方位 ? 客戶資料卡 : ?客戶名稱 , 地址 , 電話 , 聯系人 , 客戶編號 ,付款方式 , 信用額度 , 發票類型 , 特別送貨要求 , 路線號 , 拜訪頻率 , 拜訪日 , 統計周數 , 每次訂貨量 , 每周訂貨量 , 競爭情況 , 銷售記錄 ? 路線卡： ?銷售記錄 , 歷史銷量區域：客戶代表：星期：序號名稱地址類型產品1 產品2 產品3 ?? 產品N 備注12345678910客戶清單7 3 4 5 6 拜訪路線圖確定出我們客戶的方位 8 2 1 客戶名稱聯系人電話 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月合計賒銷額度產品1信用天數產品2發票類型產品3開票名稱。開戶銀行。銀行帳號產品N稅號拜訪頻率拜訪日客戶資料卡銷售記錄客戶：日期銷售情況存訂存訂存訂存訂存訂產品1產品2產品3。產品N路線卡小計現有庫存訂購數月小計為什么路線手冊對我們很重要 ? Why to you think a route book is important? 為什么路線手冊對我們很重要 ? ? 告訴客戶代表客戶的方位 ? 告訴客戶代表何時服務客戶 ? 提供銷售狀況的記錄 ? 幫助客戶代表尋找機遇 ? 幫助業務經理培訓客戶代表 ? 幫助客戶代表和客戶了解銷售趨向 ? 當客戶代表有其它事情或請假時，不至于影響拜訪路線手冊是非常重要的銷售工具你的職責關于路線手冊 ? 帶上相應的路線手冊拜訪客戶 ? 及時更新路線上的客戶信息 ? 保證路線手冊上的客戶需求正確反映當前銷售狀況 ? 每拜訪完一家客戶 ,即將相關內容記錄在路線手冊上 ? 利用路線手冊為客戶提供服務 ? 確定拜訪順序是否需要作調整路線手冊路線拜訪圖標出今天的拜訪路線客戶清單確認每天拜訪客戶的序號，名稱與地址和產品品種情況客戶資料客戶的具體資料客戶拜訪記錄每次拜訪客戶時的存貨，進貨與銷售記錄完整的路線手冊是你做好銷售工作的基礎年度計劃客戶代表推銷老板和業

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