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20xx感人的事跡（精品范文） -文庫吧

2026-01-03 06:41 本頁面

【正文】。
在員工的管理上，她既是嚴父，又是慈母。對剛走入社會的員工，
她悉心照顧，以愛心作為理解的基石，以真誠作為溝通的橋梁，與他們彼此理解、支持、信任。為了穩定員工隊伍，她經常把年幼的兒子扔給年邁的父母，住在酒店，晚上在員工宿舍與孩子們聊天、談心；自己家里有事，她顧不上管，員工家里有事，她卻第一時間打電話問候；兒子生病，她要等有時間才能回去，員工生病，她卻在第一時間將藥品送到宿舍。xxxx的餐飲部就象一個溫馨的大家庭，讓員工忍不住想走進它，走近后又發現它像一塊超強的磁石，牢牢地吸住了走進它的每一個員工。
2020年8月，由于出品部的疏忽，給客人上桌的菜品里出現了異物，為此，客人不買單憤然地走掉。為了降低xx的損失，也為了彌補廚部的過錯，她親自提著禮品上門向客人賠禮道歉，并追討未付的餐費。當時客人非常的不配合，百般刁難、蠻橫無理，話說的非常難聽，為了xx的利益，她始終面帶微笑、不卑不亢，用xx職業人的專業素養感動了客人，最終追回了未付的餐費。在客人面前她沒有掉淚，可回到xx，看到大家時她卻忍不住放聲哭了起來。這是委屈的淚水，也是喜悅的淚水，更是欣慰的淚水。
她就是這樣一個女人，不強勢，卻靠著如水的堅韌與執著帶領她的團隊勇攀高峰；不鐵腕，卻憑著女性細潤的人性化管理錘煉出了一支驍勇善戰的團隊。
【頒獎詞】
如水般清澈、寧靜的女人，卻有著水滴石穿的堅韌與執著，在男人主宰的領域里用女性特有的敏銳與細膩，續寫著餐飲管理與銷售的奇跡。篇二：感人事跡材料
寫一份500字的感人事跡，請擬一個漂亮而感人的題目麻煩寫一份關于“17位坐班主任”擔負起一個支行的業務培訓工作的感人事跡：這17位會計主管從05年起至06年年中，歷時了一年半時間，先后進行了開展了“坐班主任自我輪訓”，二級主管、事后監督以及全行員工進行業務培訓，其教材全部由坐班主任利用業余時間進行編寫，并把含有豐富經驗和心血的素材匯編成近10萬字的《內控培訓教材》，成為柜員日常操作的“活字典”。
開展具有“xx支行特色”的立體系列培訓，得到了上級行領導乃至總行領導的充分肯定，省行和總行培訓部的領導曾多次到我行進行調研，準備將我行的做法作為基層培訓模式向全行推廣。
在今年總行擬定要對基層網點負責人進行培訓，準備編寫培訓教材，總行把其中一些章節的編寫任務分給了我行，我行光榮地接受了這個任務，這是對我行成績的肯定。
創新制度宣講模式有效防范操作風險
針對04年末新二代系統切換，在新系統配套內控規程尚未成熟時，如何能使內控為業務拓展把關守隘，如何能有效防范經營風險成為了支行05年內控工作的主要議題。支行領導班子借鑒前兩年開展規章制度宣講的成功經驗，決定從新的角度和模式，賦予制度宣講全新內容和形式，創辦了以網點坐班主任為主要宣講骨干，以新系統切換后規章制度及操作風險防范為主要內容，以坐班主任到二級主管并延伸至柜臺員工為宣講對象的制度宣講活動。本次宣講共有300多人次參加，組織形式由最初的指定參與到后期員工自發參與，在支行內掀起了新一輪的制度宣講高潮，為進一步提高我行員工防范風險意識和內控管理水平取到了明顯收效。并得到了上級行領導的肯定。下面是我行開展制度宣講的幾點體會：
一、創新宣講思維、有針對性地找準宣講的切入點 “工欲善其事，必先利其器”，以往的內控管理和風險防范結論可以表明，坐班主任是業務活動和各項規章制度執行情況的檢查監督者，是防范各種案件、事故和違規、違紀、違法行為發生的第一道防線，是各項業務有效開展和發揮作用的重要保證，因此，基層坐班主任素質是內控水平高低的關鍵，其次便是網點的二級主管和柜員。基于這一認識，行領導把本次宣講對象的重點放在坐班主任身上。在宣講的師資選擇上，如果沿用以往03年主要由機關職能科室業務骨干組成顯然已不太實際, 邀請上級行的專家講座又可能不太系統，因為新二代剛剛上線,接觸新系統最多的只有基層一線
的坐班主任，為此,我們在師資的選擇上就以支行坐班主任為主,通過他們之間相互宣講為起點,不斷向下延伸。二、精心組織、周密布臵，編寫特色教材
“巧婦難為無米之炊”，編寫教材是宣講工作準備階段的關鍵一環，是坐班主任對規章制度進行收集、整理的過程，由于宣講內容涉及廣，包括所有前、后臺業務，而且新二代后有的內容變化大，規章制度變化快，特別是貸款、代理業務，幾乎整個流程都改變了，全靠實際操作的摸索、積累，結合相關規章制度編寫教材。于是我行便根據實際情況分兩部走：一是根據坐班主任所在網點的特色業務品種進行分工，采取“每人一主題”的方式，按業務種類劃分為17個版塊分給每個坐班主任收集資料編寫教材，由于教材涉及到銀行各種業務的有關制度及操作規程，內容甚廣，坐班主任匯編后由業務管理部負責對上交的初稿進行復審，避免出現原則性的差錯，同時制定每周宣講工作安排表，廣發宣講教材，保證人手一份，并做好與授課人員的溝通和聯系；二是課后根據教材出題測試，驗收宣講效果，同時考試成績也做為對坐班主任的考核依據。宣講教材既要以新二代業務為基礎，又要收集歷年相關規章制度的文件及日常操作中的漏洞和風險，難度大，工作負荷重。由于準備階段臨近年關，加之剛上線系統不穩定，需要坐班主任兼顧的事情太多，致使上交的教材只是些簡單的業務操作，未盡人意，使得宣講計劃未能如期進行。行領導得知這一情況后迅速召開相關部門會議，并再次在坐班主任例會上進行動員，強調規章制度宣講是整個支行加強內控管理，防范經營風險的重要舉措，也將使全行員工上下受益。坐班主任深化認識、思想統一后，全情投入，以飽滿的熱忱和一絲不茍的工作作風，對各自負責的章節，以業務規章制度為重點，側重實際操作中注意事項及風險防范，同時結合常規檢查發現的普遍存在且履犯次數較多的問題為主，輔之典型案例分析，道明違規違章后果，使枯燥無味的規章制度與典型生動的案例結合演繹了一篇篇精彩的授課教材。
三、科學安排，不折不扣落實宣講計劃
為保證宣講工作按計劃持

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