保潔綠化部工作手冊-文庫吧

【正文】 真落實員工工作行為規范。 （ 3） 不定時檢查保潔工作場所，發現問題及時解決。 （ 4） 組織保潔員工徹底清潔衛生死角，按公司保潔標準實施。 （ 5） 深入保潔工作現場，規范保潔工作行為，提高保潔工作質量。 保 潔 綠 化 部 工 作 手 冊 版本： A/O 山山山 東東東 中中中 建建建 物物物 業業業 管管管 理理理 有有有 限限限 公公公 司司司 東東東 營營營 分分分 公公公 司司司 4 （ 6） 教育員工正確使用和養護保潔設備，厲行節約，嚴格控制保潔管理成本。 （ 7） 完成上級交辦的其他工作任務。 入職條件 （ 1）學歷：高中及高中以上文化程度。 （ 2）工作經歷：相關工作經歷兩年以上。 （ 3）專業技能：能熟知環境保潔 及綠化 相關知識， 能 熟知 保潔工具的操作使用。（ 4）素質要求：熱愛綠化工作，對工作認真負責。 二 、保潔員 崗位職責 （ 1）嚴格執行物業公司制定的各項規章制度以及有關的環境管理工作的規定。 （ 2）文明用語、禮貌待人，樹立良好的個人形象。 （ 3）每日對負責轄區內的地面、馬路、停車場、綠化帶進行兩次清掃，保證公共場所地面無樹葉、無紙屑、煙頭、污跡。 （ 4）每日對公共娛樂設施進行一次以上的保潔 ,若發現公共設施有損失的情況，應及時報告主管人員。 （ 5） 保證居民樓內衛生整潔、干凈無雜物。 （ 6）每日必須進行兩次以上生活垃圾的收集、清運工作。 （ 7）小區內有任何垃圾、臟物、廢物、雜物，要立即清理，保證轄區衛生。 （ 8）保潔工具使用完后要清洗干凈，統一存放于指定地點、并及時補充、申領。 （ 9）維護轄區內衛生，勸阻、制止不衛生、不文明的行為。 （ 10）積極參加各種義務勞動，發揚團結互助精神，共同創造文明住宅小區。 （ 11）認真完成領導交給的其他任務。 入職條件 （ 1）學歷：高中及高中以上文化程度。 （ 2）工作經歷：相關工作經歷兩年以上。 （ 3）專業技能：能熟 知環境保潔的相關知識。 （ 4）素質要求：熱愛清潔工作，愛崗敬業。 三 、綠化員 崗位職責 （ 1）熟悉辦公區、住宅區的綠化地面積和布局， 保持并完善 綠地面積，保證綠化完好率達 98%以上，并且合理布置花草樹木的品種和數量。 （ 2）熟悉土壤性質，掌握季節性綠化物的栽培技術、生長特征、培植管理的方法。 保 潔 綠 化 部 工 作 手 冊 版本： A/O 山山山 東東東 中中中 建建建 物物物 業業業 管管管 理理理 有有有 限限限 公公公 司司司 東東東 營營營 分分分 公公公 司司司 5 （ 3）對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，并定期修枝剪葉、補苗、淋水，保證花木生長茂盛。 （ 4）每天清理綠地的雜草、雜物，保證綠地不留雜物、不死苗，保證環境整潔。 （ 5）對花草樹木培土一年兩次，施肥、除雜草和 修剪枝葉一年兩次，按季節不同適時淋水。 （ 6）對遭受自然災害的花木及時進行修補、扶持和補苗。發現病蟲害，及時進行消殺。 （ 7）經常巡視所轄區內綠地，制止在草地上踐踏、傾倒垃圾，或利用樹干曬衣服、被褥等不道德行為。 （ 8）維護好水管、剪草機、打藥機等常用設備及其它器材、工具。 入職條件 （ 1）學歷：高中及高中以上文化程度。 （ 2）工作經歷：相關工作經歷兩年以上。 （ 3）專業技能：能熟知花草樹木生長的相關知識，并具有一定的規劃基礎。 （ 4）素質要求：熱愛綠化工作，對工作認真負責。 第三 章 服務標準 一 、保潔服務標準 嚴格執行公司制定的各項規章制度以及有關的環境管理工作的規定。 文明用語、禮貌待人，樹立良好的個人形象。 保證公共場所地面無樹葉、無紙屑、無果皮、無污跡，每天堅持清掃兩次，保潔率達 98%以上。 小區內有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛生現象，要立即清理，保證小區衛生清潔。 道路無泥沙，無雜草，無積水；單元樓梯口、樓梯道無雜物，無蜘蛛網，無亂堆放，扶手無塵土，清潔率達 98%以上。 樓梯窗玻璃明亮，墻壁干凈，配電箱無塵土，清潔率達 98%以上。 垃圾日產日清，少蠅、少蚊、 少蟲。 保潔工具使用完后要清洗干凈，統一存放于指定地點、并及時補充、申領。 二 、綠化服務標準 綠化工熟悉所轄區內綠地面積和布局，綠化覆蓋率達 40%以上。 花 草樹木要定期培土、施肥，除雜草和病蟲害，保證綠地無雜草、無蟲害。 保 潔 綠 化 部 工 作 手 冊 版本： A/O 山山山 東東東 中中中 建建建 物物物 業業業 管管管 理理理 有有有 限限限 公公公 司司司 東東東 營營營 分分分 公公公 司司司 6 定期修枝剪葉、補苗、淋水， 無破壞、踐踏、枯死及隨意占用現象， 保證花木生長茂盛，成活率達 98%以上。 綠地養護措施落實，制止在草地上踐踏、傾倒垃圾 或利用樹干 涼曬衣物、被褥等不道德行為。 每天清理綠地雜草、雜物，保證綠地不留雜物、不死苗，保證環境整潔。 保證綠地完 好率達 98%以上 。 第四 章 新員工上崗程序及須知 一、上崗程序 面試：由公司領導進行面試，并了解個人的有關情況。 面試合格后，由主管領導帶領，了解其崗位工作情況。 真實填寫《員工登記表》，并附身份證復印件及近期一張一寸免冠照片。 崗前培訓：學習公司的有關規章制度，掌握相關知識，提高自身認識。 試用期為一個月，考察本人工作能力和適應能力。 試用合格后，正式上崗。 二、新員工須知 服從命令，聽從管理，嚴格遵守公司的各項規章制度。 認真填寫《員工登記表》，不得作假，交納服裝押金 200 元。 有違紀行為的，根據相關規章制度進行處罰。 試用期內，不能勝任工作的予以辭退，工資不予發放。 正式上崗后，若個人提出辭職，應至少提前 7 天通知主管領導，否則當月工資不予發放。 員工辭職或辭退后的工資，仍按照公司統一發放工資的時間，不予單獨發放。 員工辭職或辭退后，應做好交接手續，并按規定扣除一定比例的服裝折舊費。 第五 章 公司員工守則 一、員工管理 統一指揮，層級管理 各級員工都必須嚴格執行物業公司的決策，接受公司經理的統一領導 。每一級在工作中必須聽從直接領導的指示或執 行上級授權人員的命令；各級管理人員只對直接下級擁有指揮權， 但在特殊情況下，任何上級對下級均有調動權。在層級管理的前提下，盡量減少管理層次，避免多頭管理，以提高工作效率。 保 潔 綠 化 部 工 作 手 冊 版本： A/O 山山山 東東東 中中中 建建建 物物物 業業業 管管管 理理理 有有有 限限限 公公公 司司司 東東東 營營營 分分分 公公公 司司司 7 分工負責，服從命令 每一名員 工對自己分擔的業務工作負全面職責； 每一名員工都必須嚴格執行其直接上級的命令。支持上級工作，自覺服從管理，服從工作分配，認真完成本職工作。 接受督導，友好協作 各部門及人員要接受并配合公司授權的質量檢查人員的檢查和指導，對工作中的偏差，要及時采取糾正措施進行改進，決不允許對檢查人員進行任何形式的攻擊和抗拒。在不影響本部門正常工作的前提下，各部門有盡可能為其他部門提供協作的責任。 二 、員工守則 統一按規定著裝，配戴工牌上崗。