電商運營述職報告五篇范文-文庫吧

【正文】 有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效益。 通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。 以下是我對 3 個月來的 工作做出總結： 一、主要工作情況。 對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。 大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作？對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？ 市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？ 針對的市場個體與群體是誰？當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。 建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美工、裝修模板的制定等。 在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發貼。 初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益： （ 1）經過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和 CC613，現已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。 （ 2）基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在 10 月份我們將把 CC613 交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。 隨著以后電子商務的不斷發展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。 （ 3）隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，但效果并不明顯。 開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在 10 月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。 （ 4）按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。 二、存在的主要問題 （ 1）淘寶網內競爭極其激烈。 透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經是相當激烈。 競爭的條件是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別 人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。 （ 2）受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環。 惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足 3 分鐘；若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。 從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。 三、 CC613 商城平臺的搭建。 CC613 商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、 SEO 搜索引擎優化技術和廣告投放、利用 網站推廣的常用方法進行推廣等工作。 結合本公司情況，電子商務工作如下： （ 1）導航網站鏈接； （ 2）搜索引擎登陸入口的提交，大概有 30個，需要審核； （ 3） SEO搜索引擎優化，關鍵詞的設置； （ 4）公司網站內容更新，友情鏈接優化； （ 5）定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站發布企業網站。 第二篇：電商運營專員工作述職報告一 電商運營專員工作述職報告一 20XX 年，按照市委、市政府《關于加快電子商務創新發展的若干意見》和電子商務大會有 關決策部署，緊緊圍繞局黨組提出的中心任務，在局領導和兄弟處室的關心和支持下，結合我市電子商務發展實際，全面實施電商拓市場、電商促消費、電商擴投資、電商創優勢等各項工作，取得了較大成效。 20XX 年，全市新增實體企業開展電子商務達 1000 多家，各類網店 5 萬多個 。實現網絡零售預計達 380 億元，同比增長約 82%，約占全省 %。市內居民實現網上消費預計達 250 億元，同比增長約 42%，實現網絡零售順差預計達 130 億元，實現電子商務交易總額達 1500 億元。 一、 20XX年主要工作 (一 )系統部署，有序 推進全市電商工作開展。 市委市政府領導高度重視電子商務產業發展，張賓市長、趙躍進副市長等市領導多次就電商工作作出重要批示。根據市委市政府領導指示精神，我們不斷加強全市電子商務工作部署，進一步建立健全工作機制和產業政策體系，逐步夯實電子商務工作基礎。 全面理順我市電商工作機制。一是切實承擔好市電商工作領導小組工作，積極發揮領導小組職能。根據實際工作需要，專門召開領導小組工作會議，對市電子商務工作領導職能作進一步明確，明確了各成員單位職責分工、重點工作和目標任務，并印發了《臺州市電子商務重點 工作任務分工方案》。二是進一步理順全市電子商務工作機制。推動各縣 (市、區 )成立電商工作領導小組，設立業務處室，全面理順各縣 (市、區 )電子商務管理工作機制。目前全市 10 個縣 (市、區 )設立了機構，負責電子商務工作，其中椒江、天臺縣設立了電子商務科 。大多數市、縣出臺了產業政策，椒江、臨海、天臺、三門已發文落實財政資金分別為 1000 萬元、 1000 萬元、 350 萬元和 300 萬元，路橋、溫嶺、仙居、玉環落實財政資金分別為 1000 萬、 1000 萬、 900 萬元 (約 )和 1200萬元 (約 )，已經縣 (市、區 )長辦公會議通過。 多次召開全市性電商工作會議。為抓好全市電子商務工作的部署和落實，提請市政府并以市政府名義先后組織召開了全市電子商務大會、市電子商務工作領導小組工作會議等，研究部 全市電子商務發展重點和政策措施，著力推進我市電子商務各項重點工作。 進一步完善我市電商產業政策體系。在認真執行市委、市政府已實施政策文件的基礎上，按照省政府提出的“電商換市”實施意見、關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見、電子商務拓市場方案、農村電子商務工作實施方案等，廣泛開展調查研究，進行任務分解，制定具體實施方 案，進一步明確我市電子商務工作發展目標和具體任務，同時會同市級相關部門廣泛開展產業園區、人才培訓、服務體系、示范創建等工作，督促、指導各地研究制定符合當地情況的政策，逐步完善全市電商產業政策體系。 此外，認真做好人大建議和政協提案的答復工作。先后辦理涉及電子商務提案 12 個，其中主辦 8 個，會辦 4 個，包括一個由張賓市長親自領辦和市人大的重點提案。 (二 )突出重點，抓好“電商換市”重點工作。 按照“拓市場、興農村、惠民生、促生產”的要求，認真做好“電商換市”各項重點工作。 深入 推進電子商務拓市場工程。按照《關于明確全省 20XX 地方特色館和區域產業帶建設計劃有關工作的通知》精神，進一步明確全市淘寶“特色館”和阿里“產業帶”建設計劃、要求和促進機制 。啟動淘寶“臺州館”建設，探索“特色館”創新運營模式。目前，臺州淘寶“特色館”正在積極組建，黃巖模塑、溫嶺鞋帽、天臺汽車用品阿里“產業帶”和天臺汽車用品慧聰產業帶都已簽約，“一號店特色中國仙居館”、“一號店特色中國三門館”已運行，并成功舉辦了“淘寶三門青蟹節”和“淘寶三門沖鋒衣生產基地聯合推廣”活動。 繼續實施“電子商務進萬村” 工程。做好首批“電子商務進萬村”工程驗收工作，并根據各地實際需要，進一步調整明確了 20XX 和20XX“電子商務進萬村”工作計劃。截止目前，已建成 2 個區域電子商務服務配送中心和 1200 多個村級電子商務服務店，為農村居民提供網上代購、代銷等服務。重點依托當地產業優勢、產品優勢，發展集群網店 。據初步統計，臺州 10 多個淘寶村網絡銷售已達 50 多億元，在發展村級網店的同時，通過廣泛培訓，著力提高村級網店運作質量，進一步加強廠店合作、廠商合作，推進網店實行企業化、標準化、規范化管理。 開展電子商務應用普及工程 。認真落實省級有關部門聯合下發電子商務進企業、進市場文件精神，以專業市場和生產企業電商應用普及工程為重點，積極探索專業市場和生產企業發展電子商務的途徑，開展專業市場和生產企業電子商務應用普及調研，已著手啟動上報工作計劃，組織實施。根據〈浙江省人民政府辦公廳關于印發浙江省農村電子商務工作實施方案的通知〉、《臺州市人民政府關于加快電子商務創新發展的若干意見》和張賓市長重要批示，結合我市電子商務和農村經濟社會發展實際制定 20XX年 —— 20XX年臺州市農村電子商務工作實施方案。 (三 )夯實基礎，認真做好電商 行業管理基礎工作。 根據電商產業發展和業務工作需要，做好電商統計、服務體系、示范創建、培訓和電商園區等服務工作。 加快構建全市電子商務行業統計體系。根據《浙江省電《關于進一步加強全省電子商務統計工作的通知》精神，對全市統計對象等進行結構優化調整，從原來上報企業 32 家，增加到 80 家，更加全面地了解到電子商務行業發展情況。 啟動電子商務綜合服務體系建設。根據浙江省電子商務服務體系建設實施意見，整合全市各類電商服務資源，為當地企業開展電子商務提供一站式服務，第一批確定了市本級、 3 個縣建設電子商務公共服務中心，近 50 家各類電子商務服務主體已入駐平臺，縣以下電子商務公共服務點建設也已啟動，爭取在明年一季度前全面完成第一批試點工作，明年實現全覆蓋。 開展電子商務示范創建工作。組織開展了第二批省級電子商務示范縣 (市、區 )創建，天臺縣為第二批省級電子商務示范縣 (市、區 )創建單位 。組織申報前后科技、愛仕達為省級電子商 務示范企業，并與市發改委合作，認真做好國家電子商務示范城市創建工作的指導、服務與總結。 開展電子商務人才培訓工作。人才是行業發展的關鍵，我市制定了《臺州市電子商務培訓實施方案》，建立了高等院校、電商企業、行業協會共同參與的電商人才培訓模式， 20XX 年至 20XX 年內將完成覆蓋黨政機關、企業、電商專項人才、高校學生和社會大眾等各個層次共 10 萬人次的培訓，今年已經培訓 176 期 13079 人次。積極組織參加省里舉辦的各類電子商務培訓，全市已輸送了 15 名企業人員參加全省電商職業經理人培訓。 指導 電子商務產業園區建設工作。不斷深入實際，多次聽取園區建設經驗介紹，提出建設性意見。我市目前在建、擬建電子商務產業園區 (樓宇 )16 個，建筑面積達 60 多萬平方米，已經入駐企業達 600多家，為應用企業和個體網商提供暢通、便捷電商服務信息渠道與服務項目，同時也進一步發揮龍頭電商企業服務功能性作用。 (四 )營造氛圍，打造適合電商發展的優良環境。 從業務指導、行業組織、舉辦展會等入手，著力營造適合電子商務發展的良好氛圍，帶動全市各地電商工作的開展。 加強全市電子商務工作業務指導。加強與各縣 (市、區 )工作聯系與業務指導，召開了全市商務系統電子商務業務工作會議，舉辦了一期全市行政系統參加的電子商務培訓，參加人員近 100 人。積極參與市人大電子商務工作調研，加強與電子商務各成員單位和當地學校之間橫向聯系與交流，互通信息，共享資源，達到了進一步深化認識、交流思想、資源對接、提高水平的目的，較好地指導了各縣 (市、區 )電子商務工作的開展。 參與組織舉辦重