電大專科《人力資源管理》期末試題題庫及答案（試卷號(hào)：2195）[合集五篇]-文庫吧

【正文】 崗位工資制 E．重合可變型崗位工資制 時(shí)要精心選取那些易于發(fā)生錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，同時(shí)要以十分挑剔的態(tài)度找出系統(tǒng)中的問題。一般要重點(diǎn)關(guān)注以下可能出現(xiàn)的錯(cuò)瀑 ()。 A．功能錯(cuò)誤 B．系統(tǒng)錯(cuò)誤 C．過程錯(cuò)誤 D．?dāng)?shù)據(jù)錯(cuò)誤 E．編程錯(cuò)誤三、判斷對(duì)錯(cuò)題 1．人力資源不是再生性資源。 ( )2．為了實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興，圓一個(gè)中國夢(mèng)，建立和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和平崛起等國家的戰(zhàn)略任務(wù)，我們應(yīng)竭力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn) 人類社會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 ( )3．人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從而提高競爭優(yōu)勢(shì)。(√ )，研究人力資源對(duì)組織產(chǎn)生的價(jià)值。 (√ )5.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。 (√ )位在內(nèi)的所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。 ( )工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)。 ( )，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。 (√ ) 主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。 ( )是指組織或者員工本人為確定的一個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。 (√ )會(huì)保障行政管理和基金運(yùn)營由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。 ( )的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動(dòng)關(guān)系，不是必須簽訂勞動(dòng)合同的。 ( )，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)已成為人力資源管理者的主要工作工具。 (√ )14．組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施都離不開入力資源戰(zhàn)略的支撐。 (√ )15．人力資源規(guī)劃就是要保障組織發(fā)展將來所需的人力資源。 ( )16．人力資源會(huì)計(jì)只關(guān)注成本收益問 題。( )17．一個(gè)成功的招聘策略將幫助組織快速找到適合的人才，推動(dòng)組織持續(xù)發(fā)展。 (√ )18．績效是個(gè)人對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)及貢獻(xiàn)程度。：(√ )19．職業(yè)生涯管理只是員工對(duì)自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程。 ( )20．要搞好員工保障管理體系建設(shè)，就必須保障人權(quán)，滿足社會(huì)成員基本生活需求。 (√ )，并從組織獲得報(bào)酬形成的一種社會(huì)關(guān)系。 (√ )值，主要是看它能否支持和滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。 (√ )源會(huì)計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告的工作。 (√ )24．簽定勞動(dòng)合同是建立勞動(dòng)關(guān)系的具體方式。 (√ )25．人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。(√ )26．為了評(píng)估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。(√ )方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重 置成本。( )28．效率定員計(jì)算法適用于一切能用勞動(dòng)定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。 (√ )29．目前網(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。 ( )30．培訓(xùn)需求分析在三個(gè)層次上進(jìn)行，即：員工層次、組織層次、戰(zhàn)略層次。 (√ )、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。 ( )展目標(biāo)。 (√ )，不論其失去工作是自愿的還是非自愿的。 ( ) 期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可以依照《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定解除勞動(dòng)合同。 ( )。( )素與流向。 (√ )。 (√ )38 員工培訓(xùn)的基本程序的第一步是制定培訓(xùn)計(jì)劃。 ( )39.“人”的考評(píng)客體是這個(gè)人從事的職位或崗位。 ( )致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)。 (√ )41．依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿 18 周歲的人不能參加勞動(dòng)，即便參加勞動(dòng)也不屬于 真正的人力資源。( )、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、文化等方面的計(jì)劃。 (√ )的，定額是合理編制定員的前提。 (√ )好的口碑，則其招聘活動(dòng)就會(huì)比其他企事業(yè)組織成功。 (√ )能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。 (√ )的主管對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。 ( )47．結(jié)構(gòu)工資制適用于同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。如紡織工業(yè)。 ( ) 生涯是指個(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。 (√ )49．人力資源管理信息系統(tǒng)不能降低人力資源的管理成本和增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。 ( )四、案例選擇題 司的工資制度北京某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，除 10%的基本工資外， 90%都是根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達(dá)標(biāo)，才能拿全額效益工資，反之，扣 定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營利潤指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取 2 級(jí)分配方法，即實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做 法如下。公司對(duì)商品柜組柜組工資 柜組銷售額工資十柜組利潤工資 公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資 =柜組實(shí)際完成銷售額 X提取比例 :經(jīng)營大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%，經(jīng)營 般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的 50%。柜組利潤工資一柜組實(shí)際完成經(jīng)營利潤額 X提取比例 。經(jīng)營大件商品柜組利潤工資占全部利潤工資的 30%，經(jīng)營 般商品的柜組的利潤工資占全部利潤工資的 50%。柜組完成經(jīng)營利潤指標(biāo)的，可提取全部利潤工資，完不成的，每差 1%減人均工資的 1%:超額完成的，超 10%以下的 每超1%增 1%的人均工資，超額完成 10%以上的每超 1%增 %的人均工資。柜組對(duì)營業(yè)員 :營業(yè)員工資 營業(yè)員銷售額 :工資十營業(yè)員利潤工資 柜組對(duì)營業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，營業(yè)員銷售額工資 一個(gè)人實(shí)際完成銷售額 X 提取比例 。營業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的 70%，如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在城市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇 :.⑴該百貨公司營業(yè)員的工資收入依據(jù)是 ()。 勞動(dòng)的潛在形態(tài) ，適當(dāng)考慮營業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)和潛在形態(tài)⑵該百貨公司 90%的工資是什么形式 ()。 ⑶該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn) ()。 過分膨脹 任務(wù)⑷該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度 ()。 長的故事賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液 壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長，因治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)，已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。局里對(duì)他迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。 賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。但他覺得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他終于選中了一條。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣掉當(dāng)月獎(jiǎng)金。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來不 及了，便先去局里或公司兜一圈再來廠，有個(gè)堂而皇之的因公晚來借口免予受罰，工人則無借口可依。廠里 400 來人，近半數(shù)是女工，孩子?jì)寢專覄?wù)事多，早上還要送孩子上學(xué)或入幼兒園，有的甚至得抱孩子來廠入托兒所。本廠未建家屬宿舍，職工散住全市各地，遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車； 還有人住在浦東，耍擺渡上班。碰上塞車停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷； 要調(diào)往住處附近工廠，很難成功，女工更難辦。所有這些，使遲到不能完全責(zé)怪工人自己。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手 改革。 有的干部提醒他，莫輕舉忘動(dòng)，此禁一開，紀(jì)律松弛，不可收拾； 又說別的廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次罰款更多，我廠才扣這點(diǎn)算個(gè)啥？但賈廠長斟酌再三，這條一定得改，因?yàn)殄X雖少，若工人覺得不公、不服，氣不順，就影響到工作積極性。于是在 3 月末召開的全廠職工會(huì)上，他正式宣布，從 4 月 1 日起，工人遲到不再扣獎(jiǎng)金，并說明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)，職工們報(bào)以熱烈的掌聲。 不過賈廠長又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎(jiǎng)金，是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因。但早退則不可原諒，因?yàn)樨?zé)在自己，理應(yīng)重罰； 所以凡未到 下班時(shí)間而提前洗手、洗澡、吃飯者，要扣半年獎(jiǎng)金！”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。 ??請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇： ⑴改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，賈廠長到任后想群眾之所想，取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。說明在這個(gè)問題上賈廠長考慮到了人的因素，其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點(diǎn)？ () B．社會(huì)人假設(shè) C．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D．復(fù)雜人假設(shè)⑵賈廠長在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實(shí)施管理的傾向？ ()A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B．社會(huì)人假設(shè) C．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D．復(fù)雜人假設(shè) ⑶如果你是賈廠長，你認(rèn)為怎樣對(duì)待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？ ()A．退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定 B．恢復(fù)原來遲到懲罰早退不罰的規(guī)定 C．執(zhí)意堅(jiān)持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信 D．馬上改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙⑷賈廠長應(yīng)該與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，這反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？ ()A．人的管理第一B．以激勵(lì)為主要方式 C．積極開發(fā)人力資源 D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 3．飛龍集團(tuán)曾在人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問題 1990 年 10 月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金 75 萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而 1991 年實(shí)現(xiàn)利潤400 萬元， 1992年實(shí)現(xiàn)利潤 6000 萬元， 1993年和 1994年都超過 2 億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌”。可自 1995 年 6 月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告 ——飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們?cè)诟墒裁础?1997 年 6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會(huì)上坦言：這兩年，我拒絕 任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過自新。 姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中國企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財(cái)富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇： (1)飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說明 ()。 A．企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的 B．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用 C．要把人才放在某個(gè)固定的部門長時(shí)期地工 作 D．要多用知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好 (2)下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？()A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．制定能保障人力資源供給的政策和措施 C．供給與需求的平衡 D．評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新 (3)通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、發(fā)展和酬勞等行動(dòng)來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？ ()A．控制與評(píng)價(jià) B．人力資源預(yù)測 C．行動(dòng)計(jì)劃 D．人員檔案資料 (4)將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排除在招聘過程之外的活動(dòng)屬于招聘程序的哪個(gè)階段 ？ ()A．尋找候選人階段 B．甑選階段C．檢查評(píng)估階段 D．招聘策略階段 4．工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上．的原文，就找來一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。 有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員 的工作說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇： ⑴你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是 ()。 A．該車間的員工素質(zhì)不好 B．車間主任缺乏人格魅力 C．工作說明書不夠明確、具體和全面 D．勤雜工僅在正常工人下班后才上崗⑵對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決 ()。 B．駁回服務(wù)工的投訴 C 對(duì)服務(wù)工要適當(dāng)進(jìn)行批評(píng)D．對(duì)服務(wù)工要進(jìn)行表揚(yáng)⑶你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是 ()。 ，并制定工作說明書。 B．把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確 c．要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo) D．該公司要注意培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神⑷如果對(duì)車床工的工作如實(shí)記錄，來分析他的工作，以便重新編寫工作說明書，那這種工 作分析方法是 ()。 B．主管人員分析法 C．問卷調(diào)查法 D．紀(jì)實(shí)分析法五、案例問答題 (1)原則： 保障基本生活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)