定崗定編與職位說明書編寫培訓-文庫吧

【正文】 確立各層級標準 職業發展 計劃 薪酬 制度 薪酬體系 薪酬等級確定依據 招聘（內外） 進入 培訓 調配、晉升 價值分配 規劃計劃 依據企業戰略制訂相應人力資源規劃。 13 職位、職位說明書相關概念與理論 1. 職位說明書是描述職位的說明性文件，是人力資源管理過程的一個基本工具。 2. 職位是組織架構的基本單元，是任職者正從事的任務和活動的組合。 X X集團 人力資源部 X X分公司 某班組 集團總裁 部門經理 會計 鍋爐工 具有特定目標與結構的人們的總稱 特定時間和組織內上關職責的組合。 為達到某一特定目標所進行的一項活動。 組織 （ anization） 職位 （ job） 針對群體 針對個體 舉例 定義 度工作計劃 力資源制度 …… 該職位在流程中應承擔的任務和責任。 任務 （ task） 職責 （ responsibility） 源體系的正常運轉 化調整人力資源戰略與政策。 14 職位、職位說明書相關概念與理論（續） 1. 職位產生于組織目標的分解，是組織結構的最小單元。 2. 職位的設置依據組織戰略（目標）的變遷，職位的演變基于人員素質的發展。 3. 職位管理與分析是人力資源管理的起點。 4. 職位說明書是對職位的描述，是職位分析的結果。 組織結構設計 組織 結構圖 戰略 部門職責定位 組織 說明書 權限分配 權限 分配表 工作程序 設計 /優化 工作 程序圖 職位職責確定 職位 說明書 職位設置的依據是職位分析，職位說明書是職位分析的結果。 15 職位分析及其方法 1. 職位分析（ job analysis）： 確定某一職位的任務和性質，以及具有哪些技能和經驗的人適合該工作的人力資源管理方法。 2. 職位分析的要點： （ 1） 確定職位任務 （ 2）確定應該雇用哪類人承擔該工 作。 3. 職位分析要素： （ 1） 技能多樣性 （ skill variety）， 指一項職位要求員工使 用各種技術和才能從事多種不同的活動的程度； （ 2） 任務同一性 （ task identity） ， 指一項職位要求完成一 項完整的 、 同一的任務的程度； （ 3） 任務重要性 （ task significance） ， 指一項職位對其它 人的工作和生活具有實質性影響的程度； 16 職位分析及其方法（續一） 職位設置 設置目標：最大限度提高崗位效率， 同時滿足員工發展需要 職位分析的內容 設置的方法 工作內容、工作資格、行為要求 與報酬結合起來 職位名稱分析 職位任務分析 職位職責分析 職位關系分析 知識、技能、經驗 …… 設置的原則 數量最低 /崗位配合 /效應發揮 經濟、科學、合理、系統化 17 職位分析及其方法（續二） 從以上我們可以看出： ? 職位分析為企業員工提供了一個行為 “ 標桿 ” 。 ? 職位分析的基點是 “ 職位 ” 而不是任職者。 ? 職位分析的前提是假定目前我們的組織機構設置是合理的 職位分析的結果包括兩項： （ 1）職位描述（ Job description）： 職位描述也被稱為職位說明，它是以書面敘述的方式來說明工作中需要從事的活動，以及工作中所使用的設備和工作條件的信息。 職位描述是職位分析中工作活動和工作條件分析的結果。 （ 2）職位規范（ Job specification）： 說明對承擔這項 工作的員工所必須具有的特定技能、工作知識、能力和其他身體和個人特征的最低要求。 職位規范是工作要求和任職條件分析的結果 18 職位分析及其方法（續三 ） 職位分析的方法包括觀察法、面談法、問卷法、工作日志法、團隊研討法等。 優點 缺點 注意事項 訪 談 法 簡單迅速 適用于各種工作分析 能夠了解工作細節 有利于溝通 信息可能不真實 訪談人員需經過訓練 與主管密切合作 盡快與被訪建立融洽關系 事前準備好問卷或提綱 注意非重復性工作 認真核對檢查資料 問 卷 法 快速高效 設計問卷難度較大。 是否采用問卷法取決于問卷法的潛 在使用成本與使用問卷法所節約時 間、費用的比值。 觀 察 法 能夠直觀地了解員工工作內容。 需花費較多時間和精力，成本較高。 一般與訪談法結合使用。 現 場 日 記 法 能夠得到非常完整的工作圖景。 分析周期長，程序復雜 要求員工每天記現場工作日記，記下他們一天中進行的所有活動。然后根據工作日記分析處理，得到工作分析所需要的信息。 19 目錄 二、人力資源管理基本理論 一、項目背景與簡介 三、職位說明書的編寫方法 五、時間安排 四、定崗定編的方法探討 20 職位說明書編寫項目目標 職位說明書項目的目標分為三個階段：編好、管好、用好。本次項目是編好職位說明書，為以后管好、用好職位說明書打下基礎。 ? 編寫好職位說明書：企業戰略目標、經營管理思想和人力資源管理都要“責任落實到人”，才能真正實現，編好職位說明書是基礎。本次項目目的是組織大家按照新的思路與方式編寫職位說明書，明確每一職位應盡職責，明確其在業務流程中的角色定位，從而實現企業的規范化管理。 ? 管好職位說明書：在明確責任的基礎上，人力資源工作者要根據職位變化情況及時跟進，始終保持職位說明書與職位職責的一致性；省分公司也將規范職位管理，完善規范科學的職位管理體系 任職者。 ? 用好職位說明書：在規范職位管理的基礎上，各級管理者都應自覺使用職位說明書這一管理工具，發揮其應有作用，在嚴格的責任體系基礎上完善企業規范化經營管理和人力資源管理 。 為建立規范科學的企業經營管理和人力資源管理體系奠定基礎。 明確責任，規范管理。 建立起規范科學的職位管理體系。 用好職位說明書 管好職位說明書 編好職位說明書 21 職位說明書編寫的理論模型 權限劃分 組織結構設計 業務流程 (process) 工作流 (work flow) 企業戰略 贏利模式 部門職責定位 職位設置 職位說明書 格式 職位描述 (“ 做什么事 ” ) 職位規范 (“ 什么人適合 ” ) 職位說明書的基本作用是 “ 明確職責，規范管理 ” 。因此： 1應根據人力資源管理的要求，確定職位說明書應包括的信息項與格式； 2應根據職位在組織結構與工作流程中的角色定位，確定其應負職責，描述職位； 3 應根據職位應負職責及組織演變帶來的職位職責變化預測，確定其所需知識與能力，規范職位。 戰略規劃 組織結構設計 職位分析 HR管理 人力 資源 管理 職位說明書 編寫范圍 22 為什么要編寫職位說明書 1. 我們從未編寫過職位說明書，所做的職位描述未將職位的職責、在組織中的地位、任職資格等描述清楚。 2. 業務發展和組織機構變遷，職位描述未及時跟進，造成職位描述與現實不符。 3. 為按照流程的方式編寫，造成職位職責不清。 4. 原有職位描述在使用中意義不大，職位描述未與人力資源管理的其他模塊有機結合。 5. …… 23 為什么要編寫職位說明書（續） 職位說明書在人力資源管理中的作