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《企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析》ppt課件-文庫吧

2025-12-19 06:25 本頁面

【正文】的處罰力度，中國現(xiàn)階段還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位 ?因為顧客是上帝，所以顧客永遠(yuǎn)都是對的 ?——盡管在事實上并不成立，但沒有企業(yè)敢說顧客錯了！企業(yè)的應(yīng)對策略 ?從 4P到 6P ?Power：權(quán)力（影響力） ?Public Relation（公共關(guān)系） ?客戶關(guān)系管理（ CRM） ?培養(yǎng)顧客忠誠，提升顧客終身價值競爭因素分析 5：供應(yīng)商 ?社會分工與協(xié)作：不斷深入與擴(kuò)大 ?產(chǎn)業(yè)鏈 ?上游企業(yè)與下游企業(yè) ——從簡單的利益關(guān)聯(lián)到戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 ?雙贏模式 —— ?“吾門待子之門而大！”（呂不韋）企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系 ?小靈通的發(fā)展： UT Star與中國電信的合作 ?CDMA的曲折：手機生產(chǎn)商、經(jīng)銷商與中國聯(lián)通的分歧微軟與 Intel的合作模式 ——wintel ?你買電腦前后花了多少錢？ ?Windows 95——Pentium ?Windows 98——P2 ?Windows 2022——P3 ?Windows xp ——P4 ?協(xié)同競爭 ?相互支持，不斷升級 —— 共同做大市場！產(chǎn)業(yè)鏈及其整合控制 ?社會化大生產(chǎn)：分工與協(xié)作 ?相關(guān)產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈 ?企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位 ?與上游企業(yè)與下游企業(yè)的關(guān)系 ?企業(yè)的競爭力 ?競爭與競合 —— 協(xié)同競爭競爭因素分析 6：經(jīng)銷商 ?渠道的價值：讓商品無處不在，隨手可得 ?建立渠道的方式：企業(yè)自建（直銷體系）或依靠社會資源（經(jīng)銷商體系），或二者兼顧 ?渠道：一種戰(zhàn)略性資源（戰(zhàn)略性行業(yè)），流通在價值鏈中占據(jù)越來越重要的地位 ?世界 500強企業(yè)誰排第一？ ?沃爾瑪！ ?2022年營業(yè)收入為億美元 ?國美、蘇寧的迅速崛起 ?2022年外資全面進(jìn)入中國零售企業(yè) ——狼來了！經(jīng)銷商與企業(yè)的對控制權(quán)的爭奪 ?經(jīng)銷商與企業(yè)相互依存，是一個簡單的常識 ?共生雙贏是企業(yè)和經(jīng)銷商都經(jīng)常掛在嘴邊的口號 ?但是，現(xiàn)代社會中，經(jīng)銷商的力量正在不斷增強，并對企業(yè)形成鉗制，越來越多的企業(yè)正在失去對經(jīng)銷商的控制和影響力 ?上海炒貨協(xié)會 vs家樂福 ?家電企業(yè)對國美的無奈 ?垂直營銷體系 ——關(guān)鍵是由誰控制！長虹：一個實例 ?2022年長虹投資 10000個倉儲式直銷店 ?發(fā)展初期：依托經(jīng)銷商渠道銷售產(chǎn)品 ?教訓(xùn)與代價：經(jīng)銷商的破產(chǎn)（鄭百文）與經(jīng)銷商的叛逃（濟(jì)南） ?在技術(shù)和產(chǎn)品同質(zhì)化越來越大的今天，渠道成為幾乎最重要的商業(yè)資源策略：制衡機制 ?生態(tài)學(xué)的基本原理 ?單一性導(dǎo)致脆弱性，多樣性導(dǎo)致穩(wěn)定性 ?不要把所有的雞蛋放進(jìn)同一只籃子 ?銷售渠道：價值鏈的重要環(huán)節(jié) （生產(chǎn)商進(jìn)入流通領(lǐng)域，分享銷售的利潤，形成新的利潤增長點） ?直銷與渠道銷售的互補及競爭 ?以自己控制的直銷體系作為對渠道體系的威懾力量，防止經(jīng)銷商叛逃，從而達(dá)到有效控制整個銷售渠道的目的 ?戰(zhàn)略威懾（核武器，四兩撥千斤）影響新加入者的因素 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì) ?產(chǎn)品差異優(yōu)勢 ?資金需求 ?轉(zhuǎn)換成本 ?銷售渠道 ?其他因素影響現(xiàn)有競爭者的因素 ?行業(yè)中各企業(yè)力量對比 ?行業(yè)增長速度 ?固定成本與庫存成本 ?產(chǎn)品統(tǒng)一性與轉(zhuǎn)換成本 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 ?競爭者的態(tài)勢 ?退出壁壘 ?進(jìn)入 ——退出壁壘組合進(jìn)入障礙 /獲利狀況 /退出障礙高低高利潤高風(fēng)險大利潤高風(fēng)險小低利潤低風(fēng)險大利潤低風(fēng)險低進(jìn)入 ——退出壁壘組合行業(yè)競爭與行業(yè)利潤變化趨勢 ?投資收益平均化是市場經(jīng)濟(jì)條件下的必然趨勢 ?市場機制下資本的逐利行為驅(qū)動資源在各行業(yè)之間流動，并實現(xiàn)特定情境下的優(yōu)化配置，其結(jié)果是導(dǎo)致各行業(yè)投資收益的平均化 ?高利潤行業(yè)：投資收益高，資本大量進(jìn)入，供給增加，競爭加劇，價格跌落，收益降低 ?低利潤行業(yè)：投資收益低，資本逐步退出，很少有新進(jìn)入者，供給減少，競爭平衡，價格穩(wěn)定，通過成本控制維持一定的獲利能力與收益水平市場類型 ? 完全競爭的市場 ? 壟斷競爭的市場 ? 寡頭壟斷的市場 ?完全壟斷的市場 ?根據(jù)生產(chǎn)者（產(chǎn)品或服務(wù)的供給方）的狀況進(jìn)行的分類衡量市場類型差異的指標(biāo) ?4個指標(biāo)： ?生產(chǎn)者數(shù)量 ?產(chǎn)品差異性 ?行業(yè)壁壘 ?信息對稱性完全競爭的市場 ?（ 1）存在大量的買主和賣主（多個生產(chǎn)者與多個顧客） ?（ 2）產(chǎn)品和服務(wù)是同質(zhì)的（產(chǎn)品無差異）

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