現(xiàn)代企業(yè)管理-教材-文庫吧

【正文】 經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳播系統(tǒng)（特別是視覺傳達(dá)設(shè)計），傳達(dá)給與企業(yè)相關(guān)的社會公眾，并促使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價值感。 第二章 企 業(yè) 文 化 2022/2/8 37 企業(yè)形象識別系統(tǒng)的構(gòu)成： 1．企業(yè)理念識別 2．企業(yè)行為識別 3．企業(yè)視覺識別 第二章 企 業(yè) 文 化 2022/2/8 38 （ 二 ） 企業(yè)形象識別系統(tǒng)的策劃 1．企業(yè)形象識別系統(tǒng)的導(dǎo)入 2．企業(yè)形象識別系統(tǒng)的設(shè)計原則 （ 1）戰(zhàn)略性原則。 （ 2）民族化原則。 （ 3）個性化原則。 （ 4）社會化原則。 （ 5）系統(tǒng)性原則。 （ 6）同一性原則。 （ 7）規(guī)范性原則。 （ 8）操作性原則。 第二章 企 業(yè) 文 化 2022/2/8 39 （ 三 ） 企業(yè)形象識別系統(tǒng)的實(shí)施 1．企業(yè)形象識別系統(tǒng)的傳播 （ 1） CIS的對內(nèi)傳播 （ 2） CIS的對外傳播 2．企業(yè)形象識別系統(tǒng)實(shí)施的控制 第二章 企 業(yè) 文 化 2022/2/8 40 ? 1．如何理解企業(yè)文化的概念和特征？ ? 2．企業(yè)文化結(jié)構(gòu)包括那幾個層次？ ? 3．企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是什么？ ? 4．如何理解企業(yè)形象的概念？樹立企業(yè)良好形象有什么作用？ ? 5．企業(yè)形象識別系統(tǒng)包括那幾個部分？設(shè)計原則是什么？ 思考題： 2022/2/8 41 資 源 管 理 篇 2022/2/8 42 第一節(jié) 企業(yè)家的培育 一、企業(yè)家的概念和特征 （一）企業(yè)家的概念 不論是否是企業(yè)的所有者和創(chuàng)業(yè)者，只要是以營利為目的，在從事經(jīng)濟(jì)活動中敢于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)風(fēng)險的成功的企業(yè)經(jīng)營者，就是企業(yè)家。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 43 （ 二 ） 企業(yè)家的特征 1．企業(yè)家不是一個急功近利的目光短淺者，而是一個遠(yuǎn)見卓識、高瞻遠(yuǎn)矚、審時度勢、善于謀略的戰(zhàn)略家。 2．企業(yè)家能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中求得生存和發(fā)展，在于他具有哲學(xué)家的思維，即他能對周圍一切正在發(fā)展變化著的工作，以哲理性的思維方式做出新的概括、歸納、判斷和推理，從而獲得一種新的觀念。 3．成功的企業(yè)家富有冒險精神，不怕失敗，在經(jīng)營中先行一步，占盡先機(jī)。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 44 4．企業(yè)家面對錯綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)，能諳熟各種領(lǐng)導(dǎo)方法、原則和規(guī)律，具有非規(guī)范化的經(jīng)驗和創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 5．企業(yè)家能把企業(yè)各要素科學(xué)地結(jié)合起來，使各要素發(fā)揮較高的效用。 6．企業(yè)家具有伯樂識馬的眼力，能夠沖破世俗偏見和陳腐觀念，善于選拔人才。 7．企業(yè)家能靈活地協(xié)調(diào)各種工作關(guān)系。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 45 二、企業(yè)家的素質(zhì) （ 一 ） 國外研究成果 （ 二 ） 我國的企業(yè)家應(yīng)具備以下素質(zhì) 1．心理素質(zhì) 2．能力素質(zhì) 第三章 人力資源管理 2022/2/8 46 三、企業(yè)家的培育 （ 一 ） 企業(yè)家產(chǎn)權(quán)制度改革 （ 二 ） 優(yōu)化市場評價機(jī)制 ， 建立和完善企 業(yè)家市場并充分發(fā)揮市場機(jī)制的作用 （ 三 ） 完善激勵機(jī)制 （ 四 ） 企業(yè)家崗位的職業(yè)化 （ 五 ） 堅持政企分開 （ 六 ） 建立多層次的企業(yè)家社團(tuán) 第三章 人力資源管理 2022/2/8 47 第二節(jié) 員工隊伍建設(shè) 一、員工隊伍建設(shè)的意義 二、員工隊伍建設(shè)的內(nèi)容 （ 一 ） 思想建設(shè)是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)的根本 （ 二 ） 作風(fēng)建設(shè)是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)的前提 （ 三 ） 能力建設(shè)是員工隊伍建設(shè)的關(guān)鍵 （ 四 ） 創(chuàng)新能力建設(shè)是員工隊伍建設(shè)的精髓 （ 五 ） 創(chuàng)造業(yè)績是員工隊伍建設(shè)的根本目的 第三章 人力資源管理 2022/2/8 48 三、企業(yè)中層管理人員隊伍建設(shè) （ 一 ） 企業(yè)中層管理者的特點(diǎn) ? 1． 經(jīng)濟(jì) 上，他們一般比大部分員工獲得更高的薪水，顯得相對寬裕。 ? 2．知識層次上，他們一般具有較高的文化水平，在工作中有較強(qiáng)的自主性和獨(dú)立性。 ? 3．從行為目標(biāo)看，他們并不滿足于一定的 高薪 ，對工作環(huán)境、成就感和個人發(fā)展的需求與其他員工相比相對較強(qiáng)。 ? 4．從工作特點(diǎn)看， 中層 管理者 是 企業(yè) 的中堅力量，承擔(dān)著承上啟下的重要作用。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 49 （ 二 ） 企業(yè)中層管理人員的培育 1．把培訓(xùn)作為造就高績效中層管理隊伍的 重要途徑 2．建立中層管理人員的激勵機(jī)制 3．建立合適的人才選拔機(jī)制 第三章 人力資源管理 2022/2/8 50 四、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè) （一）專業(yè)技術(shù)人才的特點(diǎn) 1．專業(yè)技術(shù)人才具有較高的學(xué)歷、專門的業(yè)務(wù)知 識和專業(yè)技能。 2．專業(yè)技術(shù)人才更注重自我價值的實(shí)現(xiàn)和事業(yè)的 發(fā)展。 3．專業(yè)技術(shù)人才具有較強(qiáng)的自主性和創(chuàng)造性。 4．專業(yè)技術(shù)人才具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和學(xué)習(xí)動力。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 51 （ 二 ） 企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才的培育 1．重視人力資源規(guī)劃工作，優(yōu)化專業(yè)技術(shù)人員隊 伍結(jié)構(gòu)使其持續(xù)、良性地發(fā)展 2．注重青年技術(shù)人員的職業(yè)生涯設(shè)計和職業(yè)輔導(dǎo) 3．完善專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)體系，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人 才的繼續(xù)教育和培訓(xùn) 4．完善專業(yè)技術(shù)人才評價體系，充分調(diào)動專業(yè)技 術(shù)人才積極性 5．對專業(yè)技術(shù)人才實(shí)行多種模式、靈活的薪酬制 度 第三章 人力資源管理 2022/2/8 52 五、企業(yè)技術(shù)工人隊伍建設(shè) 1．對現(xiàn)有工人人力資源進(jìn)行規(guī)劃，并實(shí)施 終身培訓(xùn)機(jī)制 2．提升技能鑒定與培訓(xùn)質(zhì)量 3．推廣以師帶徒活動 4．創(chuàng)造有利于優(yōu)秀工人技師成長的環(huán)境 第三章 人力資源管理 2022/2/8 53 第三節(jié) 企業(yè)工資管理 一、工資的含義及特征 （一）工資的含義 工資的含義有廣義和狹義之分：廣義的工資就是薪酬的概念 ， 它包括基本工資 、 獎金 、 津貼 （ 補(bǔ)貼 ） 、 福利 、 社保 、 分紅等 ， 即全部薪酬 。 狹義的工資是指職工勞動報酬中的基本工資 、 獎金 、津貼 （ 補(bǔ)貼 ） 、 加班加點(diǎn)工資以及特殊情況下的工資支付 ， 不包括福利 、 社保和分紅 。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 54 （ 二 ） 工資的特征 1．工資是勞動者基于勞動關(guān)系所獲得的勞 動報酬 2．工資是用人單位對勞動者履行勞動義務(wù) 的物質(zhì)補(bǔ)償 3．工資標(biāo)準(zhǔn)必須符合勞動法規(guī)和勞動合同 的規(guī)定 4．工資必須以法定方式支付 第三章 人力資源管理 2022/2/8 55 二、工資管理的原則 1．激勵原則。 2．按勞分配原則。 3．公平原則。 4．吸引優(yōu)秀人才原則。 5．經(jīng)濟(jì)性原則。 6．合法性原則。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 56 三、影響工資水平的因素 （ 一 ） 影響工資的內(nèi)在因素 （ 1）勞動者的勞動。 （ 2）技術(shù)水平。 （ 3）職務(wù)的高低。 （ 4）工作的危險程度。 （ 5）工齡長短。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 57 （ 二 ） 影響工資的外在因素 （ 1）生活費(fèi)用與物價水平。 （ 2）地區(qū)和行業(yè)的工資水平。 （ 3）勞動力市場供求狀況。 （ 4）政府的政策法律規(guī)定。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 58 四、企業(yè)工資制度 企業(yè)的工資制度是指在勞動報酬分配原 則的指導(dǎo)下，為計量勞動者的實(shí)際勞動 消耗，計算與支付勞動報酬制定的一套 準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和具體辦法。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 59 （ 一 ） 崗位技能工資制 1．什么是崗位技能工資 崗位技能工資制是按照員工在生產(chǎn)中的不同工種、不同崗位，分別規(guī)定不同工資標(biāo)準(zhǔn)，是建立在崗位測評的基礎(chǔ)上，以崗位工資和技能工資為主要內(nèi)容的一種工資制度。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 60 2．崗位技能工資制的特點(diǎn) （ 1）體現(xiàn)了按勞取酬的原則，使勞酬掛鉤。 （ 2）是對傳統(tǒng)的等級工資制的一種制度性改革。 （ 3）把企業(yè)的工資水平和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，有利于 發(fā)揮工資的效益職能。 （ 4）崗位技能工資制從結(jié)構(gòu)上把崗位勞動評價與 員工個人的勞動績效評價區(qū)分開，即分為基本 工資和輔助工資。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 61 3．崗位技能工資制的基本構(gòu)成 （ 1）崗位工資。 （ 2）技能工資。 （ 3）輔助工資。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 62 （ 二 ） 技術(shù)等級工資制 1．什么是技術(shù)等級工資制 技術(shù)等級工資制是工人工資等級制度的一種形式，是把各工種按其技術(shù)復(fù)雜程度、繁重程度、精確程度、工作責(zé)任大小等因素劃分為若干個技術(shù)等級，并按照員工所達(dá)到的技術(shù)等級來確定其工資標(biāo)準(zhǔn)的一種工資制度。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 63 2．技術(shù)等級工資制的組成要素 （ 1）工資等級表。 （ 2）工資標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 64 （ 三 ） 職務(wù)等級工資制 1．什么是職務(wù)等級工資制 職務(wù)等級工資制是企業(yè)對管理人員和專業(yè)技術(shù)人員所實(shí)行的按照職務(wù)規(guī)定工資的一種工資等級制度，不同職務(wù)有不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，在同一職務(wù)內(nèi)又劃分若干等級，以此反映同一職務(wù)不同人員之間的知識、能力和工作經(jīng)驗的差別，每個員工都在職務(wù)所規(guī)定的工資等級范圍內(nèi)確定工資標(biāo)準(zhǔn)的制度，簡稱為職務(wù)工資制。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 65 2．職務(wù)等級工資制的特點(diǎn) （ 1）職務(wù)等級工資制是按職務(wù)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行一職數(shù)級、上下級職務(wù)間有一定交叉的辦法。 （ 2）實(shí)行職務(wù)工資制時，各職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)均有上、下限，只要職務(wù)不變，其工資標(biāo)準(zhǔn)只能在該職務(wù)規(guī)定的限度內(nèi)調(diào)整，達(dá)到職務(wù)最高標(biāo)準(zhǔn)時不再增加，只有改變職務(wù)后才能改變工資標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）職務(wù)等級工資制是以 “ 職 ” 定 “ 薪 ” ，擔(dān)任哪一職務(wù)，就拿哪一職務(wù)的工資，擔(dān)任同一職務(wù)的職員，不管其能力有何差別，均按同一標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資。 （ 4）每個工作人員都只能在本職務(wù)的工資等級區(qū)間內(nèi)提升工資，只有晉升職務(wù)才能進(jìn)入高一級職務(wù)的工資等級區(qū)間。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 66 3．職務(wù)等級工資制的構(gòu)成 （ 1）職務(wù)序列和職務(wù)名稱表。 （ 2）職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)表。 （ 3）業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 4）職責(zé)條例。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 67 （ 四 ） 績效工資制 1．什么是績效工資制 績效工資制度的前身是計件工資制，是將員工的 工資 收入與個人或團(tuán)隊的業(yè)績掛鉤，但它不是簡單意義上的工資與產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量掛鉤的工資形式 第三章 人力資源管理 2022/2/8 68 2．績效工資制的特點(diǎn) （ 1）優(yōu)點(diǎn)：一是有利于職工工資與可量化的業(yè)績掛鉤，將激勵機(jī)制融于企業(yè)目標(biāo)和個人業(yè)績之中，員工干好與干壞、干多與干少所獲得的工資是完全不同的；二是有利于工資向業(yè)績優(yōu)秀者傾斜，提高企業(yè)效率，節(jié)省工資成本；三是有利于突出團(tuán)隊精神和企業(yè)形象，增加激勵力度和員工的凝聚力；四是在整個工資中績效工資占的比例在 50%以上，浮動部分所占比例比較大。 （ 2）缺點(diǎn)：一是容易導(dǎo)致對績優(yōu)者的獎勵有余，對績劣者約束欠缺的現(xiàn)象發(fā)生；二是在對績優(yōu)者獎勵幅度過大的情況下，容易造成一些雇員瞞報業(yè)績的行為。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 69 3．績效工資制實(shí)施的條件 （ 1）工資范圍足夠大，各檔次之間能拉開距離。 （ 2）業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)要制訂的科學(xué)、客觀；業(yè)績衡量要公正有效，衡量結(jié)果應(yīng)與工資結(jié)構(gòu)掛鉤。 （ 3）有濃厚的 企業(yè)文化 氛圍支持業(yè)績評估系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)作，使之起到獎勵先進(jìn)、約束落后的目的。 （ 4）將業(yè)績評估過程與 組織目標(biāo) 的實(shí)施過程相結(jié)合，將工資體系運(yùn)作納入整個企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營運(yùn)作系統(tǒng)之中。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 70 4．業(yè)績評估的目標(biāo)及原則 （ 1）員工對評估目標(biāo)一定要接受和認(rèn)可。 （ 2）業(yè)績測量手段要可靠、公正和客觀。 （ 3）對非業(yè)績優(yōu)秀者要及時幫助。 （ 4）對業(yè)績優(yōu)秀者要及時獎勵。 第三章 人力資源管理 2022/2/8 71 （五）結(jié)構(gòu)工資制 結(jié)構(gòu)工資制