某物業(yè)有限公司公司管理制度-文庫吧

【正文】 ，管理處主任以下員工試用期一個月，管理處主任（含）以上試用期三個月。在試用期若有不適，雙方均可提出解約。試用期員工在試用期內表現突出的，可由部門經理建議、辦公室審核、總經理批準，提前轉正。試用期員工試用期滿，經本人提出申請、部門經理上報、辦公室審核、總經理批準后轉入正式員工。經審核工資成績欠佳者，可延長試用期或停止使用。一般情況下，公司新聘的所有員工，無論其工作崗位，均需到管理處進行見習，時間視具體情況而定。第二節(jié) 員工調動管理規(guī)定第一條 各職能部門負責人調動其管理內員工或公司跨部門調動員工，由副總經理以上批準，辦公室簽發(fā)《調令單》。第二條 被調動的部門應積極配合員工的調動，被調員工應服從調動，辦理好相關移交手續(xù)，按指定的時間到新崗位報到。第三節(jié) 員工離職管理規(guī)定第一條 試用期員工如在試用期內要求辭職的，必須提前七天向所在部門提出書面申請。正式員工要求辭職必須提前一個月以書面形式提交辭職報告，由部門領導簽發(fā)《員工離職登記表》逐級上報，經總經理批準，辦理好相關移交手續(xù)后方可離職。違反以上規(guī)定者，公司不予結賬。第二條 對平時工作不認真、消極怠工，雖未違反本規(guī)定所列的懲處規(guī)定，但經教育仍屢教不改的員工，由部門主管提議，公司將向其發(fā)出《辭退警告書》，限期一個月整改，若在整改期內仍無明顯收效的，公司將予以辭退。第三條 若本公司因業(yè)務變更或其他原因需要裁減員工時，公司有權決定，被裁減人員應服從安排，不得提出無理要求，公司補發(fā)一個月工資。第四條 凡員工離職（含辭職、辭退）均無年終獎金。第五條 被辭退的員工或本人辭職的員工原則上不得再進入本公司工作。第四節(jié) 培訓管理規(guī)定第一條 新員工的培訓新進公司的員工必須參加公司的崗前培訓，使新員工了解公司的概況及規(guī)章制度，便于使其更快勝任未來工作，并遵守規(guī)章制度。培訓時間為3至5天，培訓期間每天提供10元生活補助。培訓內容包括應知和應會兩部分：應知部分：公司歷史、組織機構設置、公司業(yè)務、管理制度；應會部分：從事工作的技能和工作方法。第二條 在職員工的培訓公司對在職員工每年至少進行兩次培訓，根據實際情況事務分批培訓。培訓內容主要包括業(yè)務技能、技巧以及相關法律、法規(guī)等政策性文件。培訓計劃由培訓主管擬定，會同辦公室安排實施。第三條 凡指定的受訓人員，除有特殊情況事先向培訓人請假并經批準方能免訓外，一律不得不參加培訓，否則將從嚴論處。第四條 所有培訓和受訓人員均應該做好相關記錄，對于從事指導培訓的人員，要求精益求精，保質保量完成指導培訓的工作，公司將視培訓情況給予相應獎勵；對于成績優(yōu)秀的受訓人員，可呈請選派委外學習或考察，進一步深造。第五條 委外培訓規(guī)定：根據實際工作需要，經辦公室審核、總經理批準后方可安排培訓。參加培訓前需要簽訂《培訓協議》，培訓合格后，到辦公室備案方可予以報銷。第四章 員工管理規(guī)定第一節(jié) 著裝管理規(guī)定第一條 為樹立和保持公司良好的形象，公司對相應部門員工配發(fā)工作服，凡配發(fā)工作服的員工必須按照本規(guī)定著裝。第二條 員工上班必須按照要求統一著裝，不得穿其他有礙觀瞻的奇裝異服，不得有卷袖子、挽褲腿或不系衣扣等有損形象的行為。第三條 員工上班一律佩戴工作牌，工作牌未按規(guī)定位置佩戴的，視為未佩戴，全體員工在公司內部各部門辦事均應遵守本條。第四條 員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，并一般不準留胡須；女職員提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應當得當。第五條 各職能部門（管理處）應認真配合、督促下屬員工遵守本規(guī)定，本部門（管理處）一個月累計違反本規(guī)定人次超過本部門員工總人數20％的，扣罰該部門（管理處）負責人20元。第六條 員工辦理完錄用手續(xù)后，由辦公室發(fā)給工作服和工作牌，離職時應原物交回，若有損壞遺失按現價賠償（折舊率為：半年內100％，半年以上至一年內80％，一年以上至兩年內50％）。工作服和工作牌應妥善保管，如有損壞或遺失，應將緣由以書面形式遞交辦公室，由辦公室核實后補發(fā)，并從該月工資中代扣相應費用；如屬故意損壞，雙倍扣罰；如因公損壞，應報請部門負責人簽證，經總經理批準后，交辦公室補發(fā)。第二節(jié) 員工禮儀守則第一條 員工上班必須儀表端莊、整潔，公司內與同事相遇時應點頭示意，不得大聲喧嘩和吵鬧等。第二條 所有來電應在響鈴三聲內接聽，通話時先問候，第一句話必須為：“您好，某某物業(yè)！”通話時語氣溫和，態(tài)度熱情；通話結束時禮貌道別，待對方切斷電話后再掛機。第三條 進入他人辦公室，要先敲門，停到應答再進。進入后，回手不能大力、粗暴；若對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷講話，應看準時機，禮貌用語。第四條 向上級匯報工作時，應將手機調至震動、靜音或關機，如有重要來電，需請示領導同意后，到室外接聽電話。第五條 公司管理處主任（含）以上員工由公司統一格式印制名片，發(fā)放名片時，應將名片文字方向向著對方，雙手遞送，一邊遞交一邊清楚說出自己姓名；接受名片時，應雙手接受，名片拿到手后，應立即閱讀，準確記住對方姓名后，將名片收好。對收到的名片妥善保管，便于以后檢索。第三節(jié) 員工考勤規(guī)定第一條 員工正常上班時間為： 周一至周五上午8：00－11：00，下午12：30－16：30，夏季（5月1日至9月30日）下午為13：00－17：00。特殊情況需調整工作時間的由辦公室另行制定通知。雙休日、節(jié)假日應輪流值班，上班時間遵循以上規(guī)定。第二條 所有員工必須到公司簽到后，方能外出辦理業(yè)務，特殊情況需提前聲明。第三條 上班時間開始后30分鐘內到崗者或提前30分鐘內下班者，按遲到、早退處理；超過30分鐘以上者，按曠工半天處理。第四條 員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人聲明外出原因及返回公司時間，并填寫《公出登記單》；部門負責人外出須到辦公室備案，特殊情況報總經理審批。第六條 員工因工作原因確需加班的，應服從公司安排。第七條 法定公休假日為：元旦一天，五一節(jié)三天，十一節(jié)三天，春節(jié)三天；雙休日。第八條 員工請假一律填寫《請假單》，因故不能事先請假者，應在上班前用電話向主管請假，事后補辦請假手續(xù)。第九條 請假權限各部門普通員工請假一天內由部門負責人審核批準，兩天內由部門經理批準，三天以上應逐級上報，由部門經理審核、總經理批準。各部門負責人請假由總經理批準，報辦公室備案。所有人員請假，各審批人員月底前報辦公室備案。除因急病不能自行請假可由同事或家屬代其請假外，其余均應親自辦理請假手續(xù)；未辦妥請假手續(xù)先行離職、請假期滿未辦理續(xù)假或辦理續(xù)假尚未得到批準而不到職者，均按曠工處理。第十條 員工的請假分為事假、病假、婚假、產假、喪假五種。事假：因事必須本人親自處理者可請事假，每次事假不足一個小時按一個小時計算，超過一個小時未滿兩個小時按 兩個小時計算，以此類推，每年累計7天為限，超過期限按實際扣除薪資。病假：因病治療或休養(yǎng)者應出具公立醫(yī)院證明申請病假，并經總經理批準后方可有效，每年累計15天為限，超過期限按實際扣除薪資。婚假：凡符合法定年齡結婚的員工持結婚證向辦公室辦理婚假手續(xù)，公司給予三天婚假，薪資照發(fā)，超過按事假手續(xù)辦理。產假：①符合計劃生育的女員工分娩，給產假一個月，薪資照發(fā)；②女員工產后哺乳期為五個月，前兩個月為全休假，發(fā)放50％薪資，后三個月為哺乳期，每天允許兩個小時哺乳時間，每次一個小時，薪資照發(fā)，產后不再為公司任職，不享受此待遇；③所有假期按連續(xù)時間計算，含國家法定節(jié)假日。喪假：①員工直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女）去世，公司給予其三天喪假，薪資照發(fā)；②員工旁系親屬（外祖父母、配偶的祖父母及父母、本人的兄弟、姐妹）去世，公司給予兩天喪假，薪資照發(fā)；③員工其他親屬去世，公司不給予假期。特殊情況由總經理批準決定。第十二條 外地的公司中層管理人員，每年可享受15天探親假，具體時間經總經理批準安排，休假期間薪資照發(fā)。第五章 行政管理規(guī)定第一節(jié) 值班規(guī)定第一條 為加強對節(jié)假日的值班管理，確保公司各項工作正常開展，為業(yè)主提供滿意服務，特指定本規(guī)定。第二條 值班人員公司總部由部門經理以上人員構成；管理處由主任、管理員、內勤、保安隊長構成；工程維修部根據工作規(guī)章制度，安排水、電等維修工、電梯工值班；第三條 職責接待節(jié)假日來訪的業(yè)主，對業(yè)主提出的問題及要求做到熱情接待，耐心解釋、處理及時；了解、監(jiān)督節(jié)假日在崗人員履行工作職責和遵守