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計算機維護協議范本范本-文庫吧

2026-04-15 13:13 本頁面

【正文】　　三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測　　1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。　　2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。　　3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。　　4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。　　5．所有品牌電腦（如_________等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費。　　四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件，可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。　　五、不涉及的服務　　1．系統設備清單所列之外的設備。　　2．非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。　　3．乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。　　4．乙方所承諾提供服務地點以外的地方。　　5．任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。　　六、服務響應時間　　甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_____分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_________

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