郵政儲匯業務員初級理論知識試卷-文庫吧

【正文】 外文版65. 以下有關交接班說法正確的是( ABD ) A、儲9交接清冊上簽章。 B、儲蓄所負責人調動工作時，應將重要空白憑證、有價單證、庫存現金盤點賬實相符。 C、營業中如需臨時代班，可以留一定數額的現金、有價單證和重要空白憑證等，無須交接。 D、重要憑證管理人員如有變更，交接雙方眼同驗視、盤點，做到無誤簽收并登記。66. 金額、戶數匯總表中：存入（支取）金額總計由哪幾項存入（支取）金額構成( ABCD )。 A、定期 B、活期 C、定活兩便 D、通知存款67. 大宗收匯找零的方式有( AC )。 A、現金找零 B、轉賬 C、支票找零 D、以上都可以68. 《擔保法》中明確的擔保活動應遵循( ACD )的原則。 A、公平 B、注重實效 C、平等、自愿 D、誠實信用69. 客戶可以通過( ABCD )辦理開放式基金的認購、申購、贖回等業務。 A、經辦網點 B、電話委托 C、自助終端 D、網絡70. 下列證件屬于實名身份證件的有( ABCD )。 A、臨時居民身份證 B、戶口簿 C、軍人身份證件 D、護照得 分 評分人 四、判斷題(第71題～第100題。將判斷結果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“”。每題1分，滿分30分。)71. ( )各單位和個人可根據需要設立銀行業務金融機構或自主決定從事銀行業金融機構的業務活動。72. (√ )如按兌付鍵后，匯兌系統提示“8017現金余額不足”，綜合柜員應立即請領現金，然后進行兌付。73. ( )計算機病毒是能影響計算機正常使用并且能夠自我復制的一組計算機指令。74. (√ )“迅速、準確、安全、方便”是郵政通信的服務方針。75. ( )掛失補發、掛失清戶、撤銷掛失、密碼重置必須到原掛失經辦局辦理。76. ( )預留密碼的活期存款賬戶在全國范圍內通存通取，清戶必須在開戶局辦理。77. ( √ )郵政儲匯營業員應遵循“客戶至上、服務第一”的宗旨；堅持“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則。78. ( √ )郵政匯兌業務口頭掛失不收取手續費，并自口頭掛失之日起三天后系統自動撤銷口頭掛失標志。79. (√ )遼寧鞍山“岫巖”的正確拼音是（XIUYAN）。80. ( )司法查詢必須在有權機關依據國家法律法規申請的前提下辦理。81. ( )客戶來辦理一筆50000元投單普通匯款，同時辦理了投單回執業務，附言為“生日快樂”。82. ( )違反《儲蓄管理條例》規定的，由中國人民銀行或其分支機構責令其糾正，并可以根據情節輕重處以罰款、停業整頓、吊銷《經營金融業務許可證》。83. ( )客戶在網點辦理單筆轉賬金額超過５萬元（含）的大額轉賬業務時，需要事先到任一聯網網點辦理大額轉帳申請。84. ( )我國陸地占世界陸地總面積的１／２０。85. ( )國家郵政局是財政部、中國人民銀行批準認可的憑證式國債承銷團成員。86. ( √ )從匯票號碼320010015110000001可以判斷這是一筆現金到帳戶次日入帳匯款。87. ( )姓氏“眭”的正確拼音是shuī。88. ( )郵政職業道德要求中盡責就是堅守通信崗位，確保通信安全。89. (√ )活期掛失補發新存折，賬號不改變。90. ( )匯兌網點綜合柜員無交易授權的權限。91. ( √ )臨時軋賬是營業期間，歸納已辦理業務并核對當時的現金和重要空白憑證的手續，由柜員在空閑時辦理。92. ( )郵政金融系統網絡結構分為全國中心、省中心和地市中心三級。93. (√ )１９９３年３月１日以后存入的定活兩便存款，存期在三個月以上（含三個月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同檔次利率打六折計算利息。94. ( )退匯通知投交匯款人之日起滿十二個月未被領回的匯款，上繳國庫。95. ( )客戶在柜臺打印對賬單, 柜員輸入的打印起始日期不能超過受理日２４個月（含）。96. (√ )《郵政通信服務規范》中規定了郵政服務的“文明用語”， 即：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。97. ( √ )普通柜員對于前臺存、取款交易的取消操作不需進行長短款的掛賬。98. √ )卡折合一戶，同時丟失卡與折，需分別辦理卡事項掛失和折事項掛失。99. (√ )實際現金的收到或支出與交易類型相反，金額一致，如實際現金付給客戶卻做成存款交易，需按支付金額的兩倍掛短款。100. ( )實行存取款免填單服務的柜員，根據客戶口述的業務種類和金額辦理相關交易。交易成功后，無須再將記錄本次交易相關信息的交易憑單交客戶確認。技能鑒定考前輔導綜合復習卷郵政儲匯業務員初級理論知識試卷(2)考試方式：理論（筆試、閉卷） 滿分：100 分姓名： 單位：___________________________ 注 意 事 項考前綜合復習題供考生考前復習及檢驗前期學習效果之用，并非技能鑒定考試題目。測試時實行閉卷的形式，在測試后需組織相關人員進行評分才能得出真正的效果。 一 二 三 四 總 分得 分 一、填空題(每題1分，滿分25分。)1. 綠卡具有“通存通兌、跨行通用、___安全快捷_____________”的特點。2. 代理保險系統中柜員在進行營銷員的加辦時只允許對_____當日___________的保單加辦營銷員。3. 根據存款憑證的形式不同，整存整取存款分為存單式和__存折式______________。4. 大宗收匯找零的方式：____現金找零____________和支票找零。5. 柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無誤后錄入匯票號碼或接收專號、_匯款金額_______________。6. “_迅速、準確、安全、方便_______________”是郵政通信的服務方針。7. 辦理個人存取款業務的金融機構在為儲戶開立具有通存通兌功能的賬戶或基于已有賬戶申領銀行卡時，必須要求儲戶出具有效身份證件和設置“___ _____________”。8. 匯款人自交匯匯款之日起，在_____一年___________內可向收匯網點、兌付網點申請查詢匯款的兌付情況。9. 一本通內每個存款賬戶都是其子賬戶，不同子賬戶通過_____單號___________區分。10. 業務日戳和印章必須統一“__規格式樣______________”，統一刻制，須留有印模。11. 如遇利率調整需分段計息時，各段利息保留至__厘位______________，各段加總后一次四舍五入至分位。12. 郵局經辦的發行業務，主要采取_____訂閱___________和零售兩種方式。13. 郵政匯款機構代碼由８位數組成，第１－２位為______省代碼__________，第３－５位為市縣代碼，第６－８位為網點代碼。14. 軋賬是營業中的重要環節，分為臨時軋賬和____日終____________軋賬。15. 客戶在柜臺掛失時，郵政儲蓄機構出具_____掛失申請書___________作為憑據。16. 計算機的應用大致可分為五個方面：___科學計算_____________、數據處理、過程控制、計算機輔助功能和人工智能。17. 辦理賬戶代收代付業務時，客戶必須事先與郵政儲蓄機構辦理____約定____________手續。18. 儲蓄機構的設置，應當遵循統一規劃，方便群眾，注重實效，“__確保安全_________”的原則。19. 某儲戶2003年1月15日存入定活兩便儲蓄存款1000元，于2004年2月7日支取。（%，%）20. 有折卡與單卡持卡人憑儲蓄卡在全國任一聯網網點窗口可辦理存款、“__取款______________”、查詢、掛失、改密等業務。21. 匯兌營業前，綜合柜員向儲蓄機構進行協款，普通柜員向綜合柜員進行___請領現金_____________。22. 兌付局收到止兌通知后立即進行止兌，如超過__48小時______________，仍未收處理通知的，應向發單局進行查證。23. 郵政儲匯營業員應熱愛金融事業，嚴格執行國家和本企業有關金融、會計、______儲蓄__________的政策和法規。24. 廣西壯族自治區的簡稱是“______桂__________”。25. 在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼“___兩_____________”次，交易才能成功。二、單項選擇(選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分25分。)26. 客戶查詢超過幾年的交易明細查詢可不予受理(D　　)。 A、１年 B、２年 C、３年 D、５年27. 在營業窗口辦理的轉賬交易，單筆交易金額為(　B　)萬元以上時，需經綜合柜員授權后方可辦理。 A、５萬 B、１０萬 C、５０萬 D、１００萬28. 儲蓄產生和發展的第三個階段是(　A　)。 A、信用儲蓄階段 B、貨幣儲蓄階段 C、實物儲蓄階段 D、原始儲蓄階段29. 第五套（１９９９年版）人民幣１００元券票面正面主景為(　B　)。 A、人民大會堂 B、毛澤東頭像 C、國徽 D、中國人民銀行30. 業務種類號表示不同的儲蓄業務品種, 表示存本取息的業務種類號是(　C　)。 A、０３ B、０４ C、０７ D、０８31. 各儲蓄所向市局請領重要憑證以不超過(　B　)的使用量為限。 A、五天 B、半個月 C、一個月 D、三個月32. 存本取息定期儲蓄起存金額為(　C　)。 A、５０元 B、１０００元 C、５０００元 D、５００００元33. 郵政儲蓄機構對易發案環節的管理必須堅持(　D　)與‘重點監控’相結合的原則。 A、錢帳分管 B、帳證分管 C、雙人臨柜 D、制約核對34. 郵政匯款種類包括(　A　)。 A、現金到現金匯款、現金到賬戶匯款、賬戶到現金匯款、賬戶到賬戶匯款 B、普通匯款、實時匯款 C、郵局通知匯款、自行通知匯款 D、以上都對35. ＡＴＭ（Automatic Teller Machine）又稱為(B　　)。 A、自動存款機 B、自動柜員機 C、自動繳費機 D、自助查詢機36. 國內郵件資費主要分為基本資費和非基本資費。基本資費是指國內平常信函、(C　　)的資費。 A、郵簡 B、印刷品 C、明信片 D、郵資信封37. 下列(　C　)收入來源不屬于郵政儲蓄范圍。 A、個人資金投資收益 B、個人保險理賠收入 C、企業固定資產租賣收入 D、工資、獎金38. 用戶對交寄的給據郵件，可以在(　B　)進行查詢，郵政企業及其分支機構應當在規定的期限內將查詢結果通知查詢人。 A、交寄之日起半年內 B、交寄之日起一年內 C、交寄之次日起半年內 D、交寄之次日起一年內39. 國內郵件郵寄煙絲、煙葉每次均各以(　C　)為限，兩種合寄時不得超過１０千克。 A、3千克 B、4千克 C、５千克 D、6千克40. 郵政電子匯兌業務實行(　A　)管理。 A、國家、省局、市縣局三級 B、國家、省局、市縣局、網點四級 C、省局、市縣局、網點三級 D、以上都不對41. 前臺錯存帳號（帳號不存在，但當時的交易成功，交易局已記賬），由于分戶帳未入帳無法做沖正，由省中心做調整，將成功恢復為失敗，網點(　A　)。 A、收到省中心的差錯調理單后（一般為退款或重存），需由網點先按原存款金額掛短款， B、收到省中心的差錯調理單后（一般為退款或重存），需由網點先按原存款金額掛長款， C、收到省中心的差錯調理單后（一般為退款或重存），需由網點先按原存款金額兩倍掛短款 D、收到省中心的差錯調理單后（一般為退款或重存），需由網點先按原存款金額兩倍掛長款42. 營業結束，最后一個柜員應做(　C　)處理。 A、柜員臨時簽退 B、柜員正式簽退 C、機構簽退 D、直接關機43. 郵政職業道德是根據郵政通信的性質和郵政通信生產的特點，從道德理念上約束郵政員工行為的(　C)。 A、道德準則 B、行為規范 C、職業規范 D、道德標準44. 當柜員現金過大或者超過核定限額時，可以向(　D　)上繳。 A、另一柜員 B、支局長