舊新qc七大手法-文庫吧

【正文】 條線(見下圖 )。 第一章 品管七大手法簡介 控制圖示例 上 控 制 界 限(UCL) 下控制界限(LCL) 中心線(CL) 第一章 品管七大手法簡介 注意幾點： v確定産品型號、工序名稱、品質特性。 v確定子組大小（ 45）、收集 100個以上資料和頻率。 v計算各組的平均值 X(取至測定值最小單位下一位元數 ) v計算各組之極差 R(最大值 最小值 =R)。 v計算總平均 v計算極差的平均 R v計算控制界限 vX控制圖 :中心線 (CL)= X v控制上限 (UCL)= v控制下限 (LCL)= vR控制圖 :中心線 (CL)= v控制上限 (UCL)= v控制下限 (LCL)= X RA2??RRD43 第二章 品管新七大手法概述 一、品管新七大手法的來源： v1972年日本科技聯盟 整理 出七個新手法； v1977年在日本開始在企業中 推行 實施； v1978年由日本 水野滋 、 近藤良夫 教授召開研討會 命名 爲 “品管新七大手法”； v1979年日本科技聯盟 正式公佈 品管新七大手法。 第二章 品管新七大手法概述 二、品管新七大手法淺說 品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： v關聯圖 —— 理清 複雜因素 間的關係； v系統圖 —— 系統地 尋求 實現目標的 手段 ； v親和圖 —— 從雜亂的語言資料中 汲取資訊 ； v矩陣圖 —— 多角度考察存在的問題 ,變數關係 ； vPDPC法 —— 預測 設計中可能出現的 障礙 和結果； v箭條圖 —— 合理制定 進度計劃 ； v矩陣資料解析法 — 多變數 轉化 少變數 資料分析； 二、品管新七大手法淺說 ?品管新七大手法的特點： ■ 整理 語言資料 ； ■ 引發思考，有效 解決零亂問題 ； ■ 充實 計劃 ； ■ 防止 遺漏 、 疏忽 ； ■ 使有關 人員瞭解 ； ■ 促使有關人員的 協助 ； ■ 確實 表達過程 。 第二章 品管新七大手法概述 v品管新七大手法在品管手法中的地位： ?並 不取代 品管七大手法； ?與品管七大手法 相輔相成 ； ?與品管七大手法的 差異 。 第二章 品管新七大手法概述 v兩種品管七大手法的區別 : ?兩種品管手法之間相輔相成； 品管七大手法 品管新七大手法 理性面 感性面 大量的 數據 資料 大量的語言資料 問題發生後 的改善 問題發生前 計劃、構想 第三章 關聯圖 一、定義 : v就是把 關係複雜 而 相互糾纏 的問題及其因素 ,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和專案的方法。 v 60年代由日本應慶大學的 千住鎮雄 教授開發出來的，正式的全名叫做《管理指標間的關聯分析》 。 第三章 關聯圖 二、適用範圍 : v 用於 紛繁複雜的因果 糾纏分析 v 用於 現場問題 的掌握 v用於 市場調查 及 抱怨分析 v 用於 方針管理 的展開 第三章 關聯圖 三、關聯圖的特點： v適合整理 原因非常複雜 的問題； v容易取得成員的 一致意見 ； v從計劃階段一開始就可以 廣闊的視野 透視問題； v形式自由 ，有助於因素之間的連接和轉換； v可打破 先入爲主 的觀念； 第三章 關聯圖 四、關聯圖類型 : v多目的型 （兩個以上目的） ?單目的型 （單一目的） 問題 1 3 2 4 5 6 問題 問題 1 2 3 4 5 6 問題 第三章 關聯圖 ?中央集中型（向外擴散） ?單向彙集型（單向順延） 1 3 2 4 5 6 問題 7 8 9 11 10 1 2 3 4 5 6 問題 第三章 關聯圖 ?應用型（與系統圖、矩陣圖等聯用） A 部門 B 部門 C 部門 D 部門工程 1工程 2工程 3工程 4活動要項 135 642798手段 4手段 1手段 5手段 6手段 2手段 7手段 8手段 3 手段 9手段 10目的要因 172345689第三章 關聯圖 五、關聯圖做法： v決定題目 —以標記 寫出主題 ； v 小組組成 —集合 有關部門人員 組成小組 ； v資料收集 —運用腦力激蕩 ， 尋找原因 ； v 用 簡明 通俗的 語言作 卡片 ； v 連接因果關係 製作關聯圖 ； v 修正圖形 — 討論不足 ， 修改箭頭； v 找出 重要專案 、 原因 並以標記區別； v 形成文章 — 整理成文章 使別人易懂； v 提出改善 對策 ； 第三章 關聯圖 六、判別方法 : v箭頭 只進不出 是 問題 ； v箭頭 只出不進 是 主因 ； v箭頭 有進有出 是中間因素； v出多於進的 中間因素 是關鍵中間因素； 主要因素 中間因素 問題 第三章 關聯圖 七、實例 某車間照明耗電量大 ,QCC小組針對此情況運用關聯圖進行原因分析。 照明耗電大 管理不嚴 亂 蓋 房 亂 接 燈 用一亮八 燈 頭 多 光 線 暗 廠 房 低 開關集中控制 檢 查 差 節電意識差 長 明 燈 缺乏節電教育 責任不明 第三章 關聯圖 八、注意事項 v要針對 複雜 的因果關係； v原因查找從 人、機、料、法、環、測 等方 面考慮； v針對找到的原因排序時適當 調換位置 ； v中間 關鍵因素 也要作爲主因對待； 第三章 關聯圖 思考題 XX公司發現報表發出到結案的時間太長，往往延誤處理問題的時效，造成作業上的困擾，請用關聯圖法尋找原因。以“ 報表作業時間長 ”爲題目。 第三章 關聯圖 報表作業 時間太長 作業疏忽 培訓不夠 部門聯 系不夠 回復時間長 未定回復時間 未追查回復 追蹤方式不好 部門距 離太遠 表格不佳 未分類 沒人專人 送報表 資料遺失 未簽收 追查表不明確 第四章 系統圖 一、定義： v系統圖就是把要實現的目的與需要採取的措施或手段，系統地展開，並繪製成圖， 以明確問題的重點， 尋找最佳手段或措施 的一種方法。 第四章 系統圖 二、適用範圍： v新産品研製過程中 設計質量 的展開； v制訂 質量保證計劃 ,對質量活動進行展開； v可與 因果圖結合 使用； v目標、 方針 、實施事項的展開； v明確 部門職能 、 管理職能 ； v對解決企業有關 質量 、 成本 、 交貨期 等問題的創意進行展開 。 第四章 系統圖 三、系統圖的特點