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(xxxx版)現代企業績效管理-文庫吧

2025-12-31 01:21 本頁面

【正文】楚 12 目標績效管理方法的設計 ?目標績效管理原則和策略 ?目標績效管理政策 ?目標績效管理規程 ?目標績效管理制度 ?目標績效管理表單 13 關鍵業績指標選取 ?戰略目標整體分解 ?戰略目標部門分解 ?關鍵職位關鍵業績指標制定 ?關鍵業績指標溝通 ?考評分值權重設計 ?考評工具設計 14 目標的種類劃分 ? 業績目標（與工作業績有關，如“將營業額提高 10%”） =定量目標 ? 行為目標（與行為方式有關，如“彼此間交往更友好”） =定性目標 ? 通過目標的約定給執行者的責任范圍注入推動力，通過壓力實現目標。 ? 目標約定可以作為與業績掛鉤的報酬組成部分的基礎。 15 充分利用目標來取得結果 ? 對于團隊而言，整體目標是什么？ ? 對于個人而言，工作應該取得怎樣的結果？ ? 完成這項工作的質量和數量目標是什么？ ? 不要等到錯誤出現時才介入，及時發現問題，尋找解決問題的方法。 ? 如果你總是做原來的事情，那么你從中獲得的東西也將是你以前得到的東西。 16 怎樣進行目標管理 ? 這個目標必須是上下級員工一直認同的。 ? 這個目標符合 SMATR原則（具體的、可衡量的、可達到的、相關的、以時間為基礎的）。 ? 在行動開始前列出方案和措施 ? 上級必須讓下級分擔責任和進行授權 ? 若遇情況變化，需要調整計劃與目標值，向上級請示。 ? 在制定目標是就定下獎懲激勵 ? 以結果對照設定目標進行評估，考慮復雜性、努力性。 ? 評估結果反饋，必須及時兌現，才能激勵。 17 績效管理的價值 ? 企業生存的關鍵是要有獨特的業績，員工發展的關鍵是要有突出的業績，人力資源管理的核心技術是管理業績。 ? 績效評估并不就是為了懲罰績效低劣者，更大程度上是促成行動：讓員工保持他們好的做法，改變不良行為。對處于邊緣的員工提供鼓勵和指導，對工作低于標準的員工給予及時和適當的反饋。 ? 如何找到能鑒別員工能力，激勵員工潛力，發揮員工聰明才智，代表先進管理理念的業績管理技術，是企業人力資源管理所面臨的最大挑戰。 ? 企業 “ 以人為本 ” 真正的含義是 “ 企業以人的績效 ” 為本。 18 績效管理的范圍 ? 企業經營管理的工作可以概括為行政管理、技術發展、生產活動、銷售、人力資源開發和資本運作六大類。 ? 作為經營管理的執行者或企業某項具體活動的管理者，就要求用組織總體要求做指南來發展自己的 KOA （主要結果范圍）。 ? 利用 P/I（績效標準）和 KOA進行交叉分析，能夠清晰地列出和界定績效管理的核心要素和執行標準。 19 績效管理的運行 ? 高效的組織利用績效管理把企業戰略和方向自上而下地傳達到每個層次，保證每個團隊和個人都有理解：什么是公司要求，他們為組織策略和方向應該做出什么樣的貢獻，如何保證這些貢獻一定是能夠實現并且具體實施和發生。 ? 清晰重要資質、審查和設計評估系統，關注重點，評估程序和關鍵技能的培訓。 ? 滾動式目標管理與績效考核，提高效率、降低成本。 20 績效管理制度涉及 ? 績效晤談頻率：月、季、半年、一年 ? 發展計劃：內、外部課程，內、外部顧問，工作輪調、工作中訓練，師徒制 ? 績效考核：直接員工、間接員工、基層主管、中階主管、高階主管 ? 績效考核與其他人事制度的聯結：調薪，晉升，績效獎金、發展計劃、培訓 21 績效管理的重要性 ? 績效管理是一個動態不斷檢討和持續改進的系統。在系統動態更新的過程中，不斷確認和改進 “人 ”與 “情境 ”的融合度。 ? 完善的績效溝通在此扮演了不可或缺的角色。第一可使部屬對其績效表現好壞的原因及工作表現的優缺點有更清楚的認識；第二可提供一個良好的溝通機會，以了解下屬所面臨的情況及上級需要哪些協助。 ? 通過績效溝通過程的實施，以績效評估結果為基礎，由雙方共同規劃未來的工作計劃與績效目標，實現未來目標所承擔的責任和義務。 22 怎樣引入一套績效管理制度 ? 一份年初的目標設置預測表 ? 各季度工作總結記錄表 ? 一份年中的培訓需求情況報告表 ? 一本“如何設置目標”的

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