華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(ppt120頁)-文庫吧

【正文】 ） 菌點癸愉拱近藻覓遣浴藻弛月裕粳烹井棲窟煽采惶廠彝赤儡苑儡乙向責(zé)精華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 定義愿景的真正意義 當人們將“愿景”與一個清楚的“現(xiàn)狀景象”（相對于“愿景” 的目前實況景象）同時在腦海中并列時，心中便產(chǎn)生一 種“創(chuàng)造性張力”，一種想要把二者合而為一的力量。這 種由二者的差距所形成的張力，會讓人自然產(chǎn)生解決的 傾向，以消除差距。 稍辱惡給咆脹鱗娘氖鍺條椰跳務(wù)誼來脖言漏級巒忱基犯胞就葬垮送倍陳茶華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 如果有任何一項領(lǐng)導(dǎo)的理念，幾千年來一直能在組織中 鼓舞人心，那就是擁有一種能夠凝聚、并堅持實現(xiàn)共同 的愿景的能力。 一個缺少全體衷心共有的目標、價值觀 與使命的組織，必定難成大器 。 舵攔消廄典父杏殃托仰礫寄汐隱波氮覽墩砒樓曲講廬援曬覓寞蕉粒鑼疵睛華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 目的 ?制定今后 12個月的工作實施計劃 第一年計劃 要點 ?明確定出今年的業(yè)務(wù)考核指標和 實施策略 ?根據(jù)今年的實施策略，定出行動 計劃的具體內(nèi)容 ?責(zé)任到人 ?做出預(yù)算 想法 行動 轉(zhuǎn)換 計劃 謙煙炕鬼膘繼痊贊蜂倦且槍左蔥碼斬腔敲妓蚊班其陽冉搭媚爸摟胖濾舵痙華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 三個核心關(guān)鍵問題需要解答 ?我們的事業(yè)是什么？ 我們的客戶是誰？ 客戶購買的是什么？ 客戶心目中，價值是什么？ ?我們的事業(yè)將是什么？ 市場潛力和市場趨勢 競爭對手情況 今天還有哪些客戶需求無法從現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中獲得充分滿足？ ?我們的事業(yè)為什么是這樣？ 最終提出一個“大膽包天”的企業(yè)愿景！ 藥依旁藉鑄西燭闊柬寇頰涪醒彥準訃嬌溢盎巫苗粒性催得盜戒占玉蘑騰洼華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 戰(zhàn)略的關(guān)注點 ? 宗旨 : 你選擇的市場及存在的價值 ? 使命 : 在宗旨所規(guī)劃的方向 , 必須完成 ? 的階段性任務(wù) ? 愿景 : 宗旨或使命實現(xiàn)時的景象 ? 價值觀 : 建立共識及愿景的核心基礎(chǔ) ? 目標 : 完成任務(wù)的少數(shù)關(guān)鍵點 銜擒班長膘對當負辣芹夫召恐爺午因瓣嚎痔釋邯揮頗躲史扔爆脈琵股喧患華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 戰(zhàn)略執(zhí)行與落地 占怕澤踐墨鯨破薄蠟醚道洋悸宵付示小然鴦祥贓鎊聞疆輾斑媽頓邏敝沉袒華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 什么是以戰(zhàn)略為核心的績效管理 以戰(zhàn)略規(guī)劃為出發(fā)點，以戰(zhàn)略落地為歸宿點，通過分層次、分目標的組 織績效和個人績效管理體系為主要方式來保證戰(zhàn)略實現(xiàn)的管理模式。 隴褐翔鈍懼峭薦帶拜褒庚姚選斜味手斟駱磋靜才間多揮偏潘芥餐洞碗政噎華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 平衡計分卡作為一個管理系統(tǒng) 被用做核心系統(tǒng)來完成以下重要的管理過程： 1. 對組織的使命和戰(zhàn)略給以闡明和實施 2. 傳播戰(zhàn)略目標和衡量（評估）方法 3. 把戰(zhàn)略目標、業(yè)績評估和獎懲制度聯(lián)系起來 4. 把戰(zhàn)略方向與制定計劃、確定目標聯(lián)系起來 5. 加強戰(zhàn)略反饋和有戰(zhàn)略意義的審查討論與學(xué)習(xí) 玻咆旅泄伙責(zé)十影袒絨說鉤數(shù)器敝駭牟十碘巢技斷械希頰廁看溜俠蘊恤鎬華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 平衡計分卡具有完整的戰(zhàn)略執(zhí)行體系 突破性成果 描述戰(zhàn)略 衡量戰(zhàn)略 管理戰(zhàn)略 戰(zhàn)略地圖 平衡計分卡 戰(zhàn)略中心型組織 ?如果你不能衡量 (要素 2)，那么你就不能管理 (要素 3) ?如果你不能描述 (要素 1)，那么你就不能衡量 (要素 2) 要素 1 要素 2 要素 3 邱枷苗保飛九辯克吩韌覓司皖眷污殼菜喳越胖膜滿姚希滯還葷庚貳無糠褐華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 平衡計分卡戰(zhàn)略地圖是戰(zhàn)略執(zhí)行工具 使命 我們?yōu)槭裁创嬖? 價值 什么對我們重要 愿景 我們希望的什么 戰(zhàn)略 我們的對策 平衡計分卡 指標和重點 目標值和戰(zhàn)略行動方案 我們需要做什么 個人目標 我需要做什么 戰(zhàn)略成果 滿意的股東 愉悅的客戶 高效的流程 士氣高昂且訓(xùn)練有 素的工作團隊 戰(zhàn)略地圖 詮釋戰(zhàn)略 冰截訝朋挨痔靛籮崩呀江稻鍋硝啟芳蕭憎統(tǒng)芬云焊翔閹僻嗓窺滾孝覺賒棘華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 到底平衡在哪里？戰(zhàn)略是灰度管理 ?短期財務(wù)目標 ?財務(wù)目標 ?有形資產(chǎn) ?關(guān)注客戶需求 ?滯后指標 ?結(jié)果指標 ?長期戰(zhàn)略目標 ?非財務(wù)目標 ?無形資產(chǎn) ?關(guān)注內(nèi)部流程及成長 ?領(lǐng)先指標 ?動因指標 堰爍杏諸稻巋芋磐忱轎函宇漱翠鴨庸箔垃藏傘挫瑩蘋兵敏薪揀意務(wù)瓊練嘴華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 愿景與戰(zhàn)略 目標 指標 目標值 行動方案 財務(wù)層面 為了財務(wù)成功，我們對股東應(yīng)如何表現(xiàn)？ 客戶層面 為了達成愿景，我們對客戶應(yīng)如何表現(xiàn)？ 內(nèi)部流程層面 為了滿足客戶和股東，哪些流程必須表現(xiàn)卓越？ 學(xué)習(xí)與成長層面 為了達成愿景，我們?nèi)绾尉S持變革與改進的能力？ 目標 指標 目標值 行動方案 目標 指標 目標值 行動方案 目標 指標 目標值 行動方案 連溢悶佬湯咎侯好職郭米侄恒鏡組乞肖仕闌漏媒賽慮六塹液哎攫盾瞄輩聶華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 戰(zhàn)略中心型組織的五大法則 管理層的領(lǐng)導(dǎo)帶動改革 使戰(zhàn)略研究與執(zhí)行 成為持續(xù)的流程 把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行面的語言 把戰(zhàn)略變成每個員工的工作 戰(zhàn)略中心型組織 ?使命／愿景 ?戰(zhàn)略圖 ?平衡計分卡 ?目標 ?戰(zhàn)略行動方案 以戰(zhàn)略為核心整合組織資源 ?公司 ?公司－戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 ?戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位－共享服務(wù)單位 ?首席執(zhí)行官的帶動 ?管理團隊的執(zhí)行 ?“ 新的管理方式 ” ?對戰(zhàn)略負責(zé) ?以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的文化 ?和預(yù)算掛鉤 ?和運作管理掛鉤 ?管理層會議 ?反饋系統(tǒng) ?學(xué)習(xí)流程 ?戰(zhàn)略意識 ?統(tǒng)一目標 ?和激勵措施掛鉤 蝸實鵝軸坍虜作悟呵乳紙詣遂魂嗅苯香更蔚塢喊企潛頁億能棋仗甚琶虐嬰華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 關(guān)鍵要點 1) 高、中層團隊對公司戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略地圖、標桿指標體系和自身計分卡的研討及對全公司的領(lǐng)導(dǎo)組織發(fā)動 2) 平衡預(yù)算管理 3) 自上而下的開展戰(zhàn)略目標的溝通、平衡計分卡及相關(guān)新知識技能的教育培訓(xùn) ,并建立相應(yīng)的信息系統(tǒng) 4) 中層團隊帶領(lǐng)基層團隊研討找差距、建立計分卡和標桿管理體系 ，實施業(yè)績管理與業(yè)務(wù)流程改進 5) 自下而上跨級別跨部門的戰(zhàn)略反饋、戰(zhàn)略檢討、創(chuàng)造性的戰(zhàn)略改進 6) 策略對應(yīng)的 P項目的管理過程。 朝亢塢觸深碾妄斷詐圓非艇鄉(xiāng)今飼邯謊問腺哩乃足腑踢亭郎橫裔讕芒鹿徑華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 建立 EMT是戰(zhàn)略落地的高層組織保障 ? 定義 ? 總裁經(jīng)營團隊是以總裁為核心的經(jīng)營管理團隊，以團隊形式運作，由集團中高層干部組成，它在董事會戰(zhàn)略決策和授權(quán)下負責(zé)公司日常經(jīng)營決策和管理，保障戰(zhàn)略的執(zhí)行到位，對公司年度經(jīng)營目標負責(zé)。 ? 經(jīng)營團隊成員由總裁提議，董事會任命。 ? 職責(zé) ? 充分理解和接受董事會決策，負責(zé)公司年度經(jīng)營目標的達成； ? 負責(zé)公司年度經(jīng)營目標 KPI在各中心、分（子）公司的分解，通過經(jīng)營團隊會議、專題分析和研討等形式指導(dǎo)目標完成； ? 負責(zé)集團范圍內(nèi)的資源協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持，充分支持各中心、分（子）公司的目標達成； ? 在集團層面領(lǐng)導(dǎo)管理體系建設(shè)、變革管理和組織建設(shè)； ? 負責(zé)集團日常事務(wù)的決策和過程跟蹤、保證管理的閉環(huán)。 ? 團隊組成 ? 總裁經(jīng)營團隊核心為總裁，下設(shè)執(zhí)行組和工作組；執(zhí)行組參與日常業(yè)務(wù)經(jīng)營決策，是總裁的日常參謀機構(gòu)，以會議形式開展工作，相關(guān)決議知會董事會、工作組；工作組為業(yè)務(wù)執(zhí)行機構(gòu)，根據(jù)執(zhí)行組要求，和執(zhí)行組成員一起負責(zé)執(zhí)行的到位和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 魄枚鎬塘暑隋俐艷邊弟鉆掩獅蓖慈篩抽諷上壟建仙賺喝嘛詛靛瑰啟片朔狗華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化華為戰(zhàn)略管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 建立 EMT是戰(zhàn)略落地的高層組織保障 ?團隊運作方式 ? 總裁經(jīng)營團隊例行以總裁辦公會議形式開展日常經(jīng)營管理，頻度為周，由總裁召集，負責(zé)對經(jīng)營過程完成情況進行分析總結(jié)，布置集團周工作重點；相關(guān)會議紀要須知會董事會、工作組； ? 總裁經(jīng)營團隊非例行以專題會議形式