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hr的禮儀與形象-文庫吧

2026-02-09 15:53 本頁面

【正文】序、規律、力度、時機、時間長短二、商務禮儀及形象 ? （二）、辦公室禮儀 ? 與同事相處的禮儀 ? 與上司相處的禮儀 ? 與下屬相處的禮儀 ? 與異性同事相處與同事相處的禮儀禮字當先，同事、客戶間以先生、小姐等相稱；平等與相互尊重；真誠合作，公平競爭；同甘共苦：一個好漢三個幫；寬以待人：人非圣賢，孰能無過；一視同仁。與上司相處的禮儀理解與尊重體諒上司并協作工作保持距離不卑不亢與下屬相處的禮儀以身作則：“己所不欲，勿施于人” 平等待人：忌拉幫結伙、任人唯親；要惟才是舉禮遇下屬：尊重關心下屬：冷暖掛心上信任下屬：“士為知己者死” 接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達與異性同事相處工作不分性別；相戀的同事要公私分明；工作與感情分開。二、商務禮儀及形象（三）、商務拜訪禮儀拜訪是指親自或派人到朋友家或與業務有關系的單位去拜見訪問某人的活動。拜訪有事務性拜訪、禮節性拜訪和私人拜訪三種，而事務性拜訪又有商務洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應遵循一定的禮儀規范。１、事先預約，不做不速之客２、如期而至，不做失約之客３、彬彬有禮，不做冒失之客４、衣冠整潔，不做邋遢之客５、舉止文雅，談吐得體，不做粗俗之客６、惜時如金，適時告辭，不做難辭之客１、事先預約，不做不速之客拜訪友人，務必選好時機，事先約定，這是進行拜訪活動的首要原則。一般而言，當決定要去拜訪某位友人，應寫信或打電話取得聯系，約定賓主雙方都認為比較合適的會面地點和時間，并把訪問的意圖告訴對方。預約的語言、口氣應該是友好、請求、商量式的，而不能是強求命令式的。在對外交往中，未曾約定的拜會，屬失禮之舉，是不受歡迎的。因事急或事先并無約定，但又必須前往時，則應盡量避免在深夜打攪對方；如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時，則應見到主人立即致歉，說“對不起，打攪了” ，并說明打攪的原因。２、如期而至，不做失約之客賓主雙方約定了會面的具體時間，作為訪問者應履約守時如期而至。既不能隨意變動時間，打亂主人的安排，也不能遲到或早到，準時到達才最為得體。如因故遲到，應向主人道歉。如因故失約，應在事先誠懇而婉轉地說明。在對外交往中，更應嚴格遵守時間，有的國家安排拜訪時間常以分為計算單位，如拜訪遲到１０分鐘，對方就會謝絕拜會。準時赴約是國際交往的基本要求。３、彬彬有禮，不做冒失之客 ? 無論是辦公室或是寓所拜訪，一般要堅持“客聽主安排”的原則。如是到主人寓所拜訪，作為客人進入主人寓所之前，應輕輕叩門或按門鈴，待有回音或有人開門相讓，方可進入。若是主人親自開門相迎，見面后應熱情向其問好；若是主人夫婦同時起身相迎，則應先問候女主人好。若不認識出來開門的人，則應問：“請問，這是先生的家嗎？”得到準確回答方可進門。當主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相

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