ktv雙十一活動策劃書[五篇]-文庫吧

【正文】 活動場地、LED大屏、LED移動屏音響設備、禮炮、啟動儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門、拱門條幅X展架、商家展位十一、安保準備：雙十一活動策劃書4一、活動主題：狂歡之夜。二、活動背景：每一年的這一天，一直習慣單身的你是否感到孤獨，孤獨，忙碌的學習和生活你是否糟糕？您憂郁的眼神展現了您對美好生活的向往！但你卻無能為力。所以現在有一個很好的機會，就是來到光棍狂歡之夜，釋放你久違的激情，給自己一個放松的機會。沉重的心理需要釋放，孤獨的心需要朋友的安慰，平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚，讓生活更美好！無論您抱著怎樣的心態來看待我們的活動，首先請用一顆開放的心去體驗。我們會盡可能給每個人帶來快樂。三、主辦單位：xx超市。四、活動目的：為促進商場員工之間的相互交流，增強凝聚力和團結合作的默契。讓大家互相了解，釋放自己，發揮自己的優勢，增加自信。我們計劃在11月11日舉行光棍節(所有單身年輕人的節日)，為單身朋友創造一個展示自己的舞臺。據說光棍節起源于800多年前，也就是1111年11月11日，當天光棍總數達到創紀錄的8個。如今，光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一，也是一種傳播在社會中的`文化形式。希望單身學生能在我們的組織下揮灑青春熱情，展現自己青春活力的一面。那一天，我們將一起快樂地度過，讓我們的笑容充滿這個狂歡之夜，成為我們青春的美好回憶。五、活動:活動時間為20xx年11月11日。晚上6:309:00。地點生活區c4樓前草坪(四)活動對象x商場的全體會員、邀請的嘉賓以及有興趣的路人(五)活動內容(1)全體會員合唱(單身情歌)開場(2)由外聯部朗讀光棍節宣言(3)玩游戲(4)由實踐部表演一個節目(5)抽獎環節(6)玩游戲(7)由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個節目(8)在聯歡會的最后大家齊唱《陽光總在風雨后》第三篇：雙十一活動策劃書2012淘寶雙十一策劃方案目錄一、前言..........................................................................................................................................1二、活動背景..................................................................................................................................2三、活動時間與活動商品...............................................................................................................2四、活動目的..................................................................................................................................2五、店鋪活動..................................................................................................................................3六、活動規則..................................................................................................................................3七、活動推廣..................................................................................................................................3八、活動跟進（團隊配合）...........................................................................................................3九、庫存準備..................................................................................................................................3十、人員準備..................................................................................................................................3十一、物料準備..............................................................................................................................4十二、淘寶客服策劃方案...............................................................................................................4A 處理客戶投訴的具體技巧主要有以下幾種：................................................................4 B、客戶投訴處理技巧............................................................................................................5 C 處理投訴時應有的態度及常用語句................................................................................5 D、如何處理反對意見，客戶提出反對意見是常見的問題，但是我們會把反對意見視作考驗而加以克服，對于一切反對意見，均應即時加以解決。反對意見的類型及處理方法..........................................................................................................................................6 E、開頭語及問候語應答規范................................................................................................6 F淘寶客服標準用語——歡迎語...........................................................................................7一、前言單身禮品過節送禮!這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節呢，是不是幸運的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來紀念或者祭奠一下這個很特別的時刻。自己送自己禮物，當然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節本來就是個寂寞的節日，好友借此機會送禮，是不是會讓人感受到一點點溫暖呢? 11元搶購11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節促銷活動方案吶。是不是很有創意?當然了，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本，要做到薄利多銷，還要借此良機打好名氣，為以后的生意做鋪墊!11元，真的不是很貴嘍，每一個人都會舍得在這樣的日子里話費不大的價錢，買到一件心儀已久的東東，所以你的產品還要有吸引人又實惠的優點哦!降價促銷降價促銷，永遠都是節日促銷不變的主題!降價，要巧妙地降價，要讓消費者感受到真真正正的實惠，你才有銷路，才能大賺一筆的哦!降價若不當的話，很容易給消費者造成負面的影響，這可是事關你以后生意能不能成功的關鍵呢!送光棍節吉祥物，祝福光棍們早日脫光每一個光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會被奉為上品哦，光棍節促銷活動方案中也可以專門買光棍節吉祥物，當然也可以“進店有禮”，送個性的光棍節吉祥物，這樣能吸引大批的消費者進店的，進得人多了，生意自然就旺旺了。當然，您也可以在消費者購物滿多少元的時候送什么級別的光棍節吉祥物的。這絕對不是一個壞的光棍節促銷活動方案。二、活動背景在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。淘寶商城利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2012年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。單日成交額達上好幾億。三、活動時間與活動商品活動時間：11月7日到11月13日 活動方式：：挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動 聚劃算：挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數量500份，折扣57折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊 ：。宣傳語：全場五折還包郵哦！四、活動目的由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹五、店鋪活動 六、活動規則（1）消費券只限購買原價商品；（2）聚劃算商品不參加雙十一活動。七、活動推廣 八、活動跟進（團隊配合）美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁，設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。客服：售前X名+售后X名+客審X名（負責訂單審核和打印）確保電腦配置；做好活動內容細節解釋的快捷回復語。修改部分商品價格，網絡：檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動 回復（提前準備、包含促銷、盡量少用）倉庫：發貨員備貨以及快遞公司提前聯系準備！確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案：提煉活動廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。九、庫存準備（1）確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%60%，店鋪庫存按實際的90%95%去完成，如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨（2）根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。（4）務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，并將真實庫存數據100%錄入到ops中。十、人員準備（1）對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作（2）對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓（3）制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量（5）物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算十一、物料準備（1）包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨；（2）快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材（色帶、墨盒）準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。（3）本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是 發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。十二、淘寶客服策劃方案按工作性質客服也一般分三種：售前客服（主要回答用戶在購買前提出的問題，包括對商品的，）售中客服（主要處理下單后，商品