電子商務專業實習報告-文庫吧

【正文】 個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。篇二：電子商務專業實習報告/ 15 文檔可自由編輯 電子商務專業畢業實習報告電子商務專業畢業實習報告電子商務專業畢業實習報告前言——實踐出真知：實踐是大學生活的學習第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛煉成長的有效途徑。查看更多篇三：電子商務專業實習報告電子商務 電子商務的定義：電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特 網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀 面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交 易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的 綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。能在電子商務領域從事電子商務系統的設計、開發、管理等工作，基礎扎實、知識面寬、綜合素質高，具有創新意識、實踐能力和創業精神的復合型、應用型的專業人才。通過實踐技能訓練，應獲得以下幾方面的知識和能力：、整理、分析及加工等方面的基本理 論和基本操作技能，電子商務系統的集成和開發以及相關的設計、調試、維護運行、管理的綜合能力； ，文獻檢索及運用現代科技技術獲取相關信息的基本方 法，以及技術設計、歸納、整理、分析實驗結果、撰寫規范文檔 的能力。三、主要課程計算機網絡、管理信息系統、多媒體應用技術、數據庫管理、經濟學、管理學、電子商務概論、電子商務法律、電子商務安全 與支付。四、我國電子商務發展概況我國電子商務的發展趨勢：（1）電子商務的發展環境將不斷完善，發展動力持續增強；（2）電子商務應用將達到新的廣度和深度；（3）電子商務與產業發展深度融合不斷加大，加速形成經濟競爭 新態勢；（4）電子商務服務業蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點。/ 15 文檔可自由編輯 我國電子商務存在的問題：（1）區域發展不平衡；（2）中小企業電子商務發展仍顯滯后；（3）信用體系建設不完善；（4）虛擬市場監管不力；（5）電子商務稅收缺乏相應的解決方法；（6）物流配套體系仍需完善；（7）電子商務人才缺乏。五、個人分析 優勢分析① 樂于助人； ② 性格開朗，具有良好的協調與溝通能力； ③ 誠實、坦率； ④ 持之以恒，努力不懈。特點分析① 理性； ② 務實； ③ 善于表達自己的觀點和感受； ④ 對新事物抱有開放的態度； ⑤ 向往改變，討厭束縛。愛好分析① 愛好交際和溝通；/ 15 文檔可自由編輯 ② 喜歡閱讀書籍； ③ 愛好欣賞音樂； ④ 喜歡以實際、簡單的方式去解決問題。【摘要】實習是一次重要的實踐性教學環節，通過畢業實習可以使我們在時間過程中接觸與專業相關的實際工作，了解未來就業工作環境。最新電子商務畢業實習報告范文前言 根據我系專業教學計劃的安排，每年的第五個學期即 6 月中旬開始進行專業實習，專業實習對每個人來說都是一種檢驗。我是自主參加聯系實習單位的，屬分散實習。因為考慮到找實習單位的辛苦，早在 4 月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的電話，說直接給我面試，通過電話交流的方式，很快，公司便給我回復說，讓我 6 月份的時候直接過去，盡管我是做兩個月的實習生。一、實習目的二、實習時間2011626 到 2011818三、實習地點廣東省深圳市**區***號***室四、實習地點和崗位深圳市**貿易有限公司 網絡推廣五、崗位工作描述六、實習總結(一)公司概況深圳市**貿易有限公司位于深圳市**區**內的一個住宅區內，因為是公司的程序剛審批下來的，雖然手續都是全的，但老板娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立于 2011 年，是/ 15 文檔可自由編輯 一家賣服裝的純電子商務貿易公司，公司里所有的業務都是在互聯網上完成的。(二)實習過程工作得來全不費功夫我是在 6 月 26 日正式加入實習單位的工作中，而在這之前經歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的，沒有像其他同學一樣經過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習單位很難，想找到一家與自己專業對口的公司就更難了，于是在開學一個月后我就開始著手了尋找實習單位的準備工作，當時記得很清楚，那天實在 4 月 25 日，我接到了一個來自深圳的電話，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好今年的 6 月份我可以過去為期兩個月的實習，但是前提條件是必須在回到學校還繼續兼職著做。我答應了盡管當時我已經知道我是過去的唯一一個實習生。起點，就落在這里來到深圳，走進所謂的 公司門面，我嚇傻了。這 哪是一個公司啊?簡直就是自家住所嗎?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是胡姐(老板娘)看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況。既然來到了這里，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學習，在哪里都是會有進步的。推廣若是有成效，哪朝哪暮又何妨起初我應聘的并不是推廣的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，覺得自己在溝通技巧上會顯得更有優勢些，可是就在我做了幾天下來，發現我根本不適合做客服，很多時候客戶問我問題，盡管我能答上來，但是回答的很牽強，根本很難讓客戶理解。有一次正是因為我的語言錯誤，導致失去了一個意向強烈的客戶。我居然對客戶說：親，因為您的身材特殊，我們可能無法給您匹配合適的尺碼。如若出現尺寸問題需更換，請一定自付郵費，這下可好，惹急了對方，最后即使衣服低價出售，人家還是不樂意接受。就這樣，我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力，同時還應具備樂觀的心理素質，換言之，就算你一直堅持推廣，可依舊沒有成效，你必須要有強大的心理承受能力。/ 15 文檔可自由編輯(3)論壇推廣的本質是互動，不是一個人自言自語，論壇的特點是互動，所以對于論壇推廣來說，只有引起用戶的關注了，才是成功的你在做推廣的時候，首先一定要明確你要推廣的是什么產品?要達到什么目標，流量或是銷售。這關系到以后的策略，比如僅為做外鏈，則不管內容好壞，只要找可留外鏈的論壇。若是銷售，則內容重要。無心插柳柳成蔭決定留下之后內心還是做了無數次的思想斗爭，想過離開這里去找屬于自己的那顆草，可就在那偶然的一次機會，所有的想法都煙消云散了。那是在我來到公司上班后的第 11 天，我接到了一個來自新加坡的電話。sally 是我的第一個客戶，來自新加坡。當時他是在阿里巴巴國內站的一篇帖子，描述的是一個無良批發商通過精心策劃一場騙局，使得眾多的消費者上當受騙，正是因為后面我說的一句話 只要有我，就有你，于是他點擊進了阿里巴巴商鋪，忽然發現自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣，我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中，語言成為了我最大的難題，雖然新加坡的大部分都是講漢語，但他們的母語依舊是以英語為主的，而sally 恰好又不太會說中文，這可難倒我了。胡姐說這是一次給我鍛煉的機會，心想也好趁此機會也可以鍛煉鍛煉自己的英語水平。sally 說他有 skype 的賬號，我們可以通過這個來溝通。(skype 是網絡即時語音溝通工具，具備 im 所需的其他功能，可以免費高清晰與其他用戶語音對話也可以撥打國內國際電話，無論什么均可)。有了這個軟件，我們在交流上方便了許多，至少他不明白的地方我可以隨時的上網查詢。以供參考。經過兩天兩夜的 奮戰，sally 終于決定一次性訂購 10 件不同款式的旗袍和禮服，這意味著我將拿下的單價是在 3000 塊錢以上，或許這幾千塊錢對于別來說不算什么，但這將會是我人生中拿下的第一張單，同時也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開店以來的第一張單。在第三天早上的時候我發現 sally 已經把款匯到了公司的賬戶上，于是我立馬幫他檢查衣服的品質，如果沒有品質問題的話，當天就要發貨了，可就在我一切準備好之后，打電話給順風的收件員時，他提醒我說寄往國外的快件特別是服裝，最好一定要把吊牌給剪下來，因為如果有牌子的話很有可能會被罰高額的稅費。沒辦法我只好又把已經包裝好的衣服重新拆開，把所有關于牌子的標志給剪了下來。但這也預示著我必須打電話給 sally,跟他說清楚關于吊牌的事情，如果他不答應，/ 15 文檔可自由編輯 可能我們就達不成這筆交易了。外鏈論壇沒辦法，我只能再一次往新加坡打電話了，心想要是這單不成了，心里還真會對不住公司，這幾天每天至少打一通的國際長途，每一次的通話時間又往往超過了 10 分鐘。沒想到 sally 竟然很痛快的答應了，正式因為他們也是做服裝的，懂得吊牌在出口時遇到的麻煩。seo 論壇銘記歷史實習，真的能夠檢驗一個人對知識的掌握程度。我來到這里實習的一段的時間內不能不說沒有成績，令我最引以自豪的就是自己寫的一篇原創文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長劍三尺置頂了，那是我做推廣以后覺得自己做的唯一一件最為成功的事情了。實習，對于很多企業甚至是實習生來說可能會覺得短短的假期一點時間，根本無法給企業帶來什么價值，更多的是企業在培養你。(四)實習體會短短的 50 多天的實習工作過去了，每天有著固定的上班時間，卻無法預料下班時間，或許是因為自己上班的地點和住宿的是一個地兒的原因吧，我總覺得自己的 24 小時都被人控制著，缺少了一些所謂的自由，但是我體會到工作的艱辛與成功的快樂。在工作中，我深刻的體會到以下幾方面：勤奮是一個良好的工作習慣。做好自己的本職工作是體現負責的最好說明。而讓我獲得更大的收獲是在得到了胡姐的認可，她破格聘請我為公司的正式員工。換言之，畢業之后，我可以不再像所有的畢業生一樣，每天跑去面試。如今在學校，我也獲得了一份繼續兼職推廣的工作。也許我所在的工作單位很多人不理解，也可能會有許多的疑問，但這一次的實習中同樣也引發了我對專業的思考，對我未來人生道路的思考(五)未來的學習計劃經過此次的實習，發現自己存在很多的不足之處，最明顯的問題就是自己的溝通技巧不能，根本達不到客服人員基本標準，在接下來的日子里，一定要好好加強這方面的學習，同時做到多于老師之間進行溝通，通過在實際生活得到充分的鍛煉。(六)對專業建設建議/ 15 文檔可自由編輯 針對自己在本次實習的過程中，覺得我們專業應該加強在網絡營銷方面的知識系統的學習。網絡營銷在大二的時候開設確是明智的，但是因為課程的時間比較緊，很多本該值得重點探討的問題并沒有在課堂上深入的了解。同時應該讓同學們學習的過程中有更多的實踐操作機會。如今，我們已經進入到了電子商務時代，電子商務市場的發展前景是十分誘人的，這是毋庸置疑的。未來的電子商務，中小企業將會占大多數，像馬云所說的：小是美好的。相關推薦：篇五：電子商務專業實習報告前言民的數量是節節攀升，截至到本年 3 月底，已經高達 ，特別是金融風暴以來，1．實習概況：2．公司簡介*****是一家致力于為各種品牌企業和零售商提供包括專業的視覺創意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務。公司籌建于 2012 年，雖然是剛剛起步，但一直以來，我們始終秉承著發展、創新、專業的核心理念，運用我們的專業知識，借鑒一、實習目的總的來說，通過本次實習，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過 2年左右的專業理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現崗位要求，深入了解大學生電子商務實習的意義，以及其發展現狀和未來的發展空間，提前感受電子商務，讓自己更好了了解電/ 15 文檔可自由編輯二、實習時間xxx三、實習地點單位地址：**********四、實習單位和崗位單位名稱：*****實習崗位：客服專員五、崗位工作描述：1．主要通過阿里旺旺負責與客戶進行有效的溝通,傳遞商品的相關信息，耐心詳細地跟客戶講解產品，并向客戶推薦公司最新的 3．整理一些客戶的相關資料,定期或不定期地對客戶進行回訪，維護良好的客戶關系，有意識地把潛在的客戶發掘出來并把之培六、實習總結1．實習感想不同之處的。、耐心、包容心。本科生，專業知識扎實，多才多德的人比比皆是。實習機會給我。的。，重點在于，在這個大環境下，充分發揮自己的價值，為公司盡綿薄之力，同時，深化自己的理論知識，提高實踐訥訥公里，提在還沒實習之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時候也稍微接觸過，覺得也不是什么難的/ 15 文檔可自由編輯 事。一回事。常局限的。2．回顧過程，經驗分析首先，必須要對電子商務有一個大概的了解，起碼知道電子商務是做什么的。一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價的；當收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的時候，情緒難免會有的，這時候很多買家都會聯系賣家，以求得一個說法的。上把客人的問題解決好，雙方協商好。非常細心，一個團隊的工作是非常多的，工作中難免會出現錯漏，當沒有客人咨詢的時候，要善于發現問題，把問題整理好，可就是溝通問題。魅力完全散發出來，一些贊美之詞、感謝之語都不可以吝嗇，要通過文字把自己真誠為客戶服務的心體現出來，要讓買家看到文字就好像聽到你說話的親切語氣一樣。方沒有意思下訂單也可以在適當的時候聊聊其他與交易不相關的東西以此來拉近彼此的距離，這樣會給買家留下良好的印象，即使現在他不購買，將來有需要的時候，也會第一時間想到我們店鋪。活中，良好的交際能力會事半功倍。反之，會事倍功半。煉基地。/ 15 文檔可自由編輯 最后，要有應急處理意外情況的能力。司后，公司也決定補郵費給買家。這就是規則外的韌性了。入一個新環境，面對新同事，也頗感吃力的。