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供應商質量管理論文有關質量管理的論文-文庫吧

2026-04-09 23:29 本頁面

【正文】應商。并對這些公司進行充分的調查 ,收集相關資料。調查的目的是為了對供應商的情況有一個基本的了解。在此基礎上 ,還需要進行深層次的考察 ,主要是針對供應商品質管理、生產控制、檢驗測試及其它方面的情況。隨著經濟全球化的發展 ,供應商的選擇可以在全球范圍內展開。因此 ,供應商的考察可考慮參照 ISO 質量管理體系的要求來進行。 ABC公司主要依靠合作積累和業內人士的介紹發展供應商。另外 ,有少數供應商通過網絡的方式開發 ,通過電話咨詢的方式了解其基本信息。供應商的開發渠道過窄 ,調查不充分 ,考察重點不突出。選擇方法簡單 ,合作關系單一影響供應商選擇的因素很多 ,主要有 [3]:① 質量。不僅指產品本身的質量 ,還包括供應商的客戶服務質量及發生質量問題后解決問題的效果和速度。具體表現在送貨合格率 (或退貨率 )和及時交貨率及交貨準確率等指標上。② 價格。它直接影響采購方的采購成本。一般等于供應商的生產成本加一定的利潤。要衡量質量相同情況下同類資源的市場價格水平 ,在采購規模和獲利空間上尋找最佳平衡點。具體體現在產品價格 ﹑優惠條件﹑折扣條件和付款方式等方面。③ 其他因素。主要有供應商的設計開發能力、是否具有行業優勢、響應速度、產品更新換代速度及品種柔性等。目前 ,ABC公司主要依靠價格和樣品試做結果進行供應商的選擇。具體情況見表 1: 在選擇了供應商之后 ,要及時與之建立合作關系。目前 ABC 公司和供應商的關系是原始的買賣關系。與供應商之間除合同以外沒有簽訂任何協議或備忘錄。即使是下定單 ,也還是經過傳統的多次詢價報價還價定價的過程才最后確定是否下單。 ABC公司的供應商主要有兩種類型 :一是長期合作型供應商 ,大致占 40%。二是一次型供應商 ,大致占 60%。通常是在公司需要某類物資時 ,通過電話黃頁打電話到相關供應商 ,詢問其是否能夠、愿意提供該類物資等情況。在此基礎上決定是否采用該類供應商。對供應商的信息了解不充分 ,物資質量不能得到可靠保證。績效評價簡單 ,激勵機制不健全在選擇完供應商并建立合作關系之后 ,應結合其提供的產品和服務情況進行績效評價。通過績效評價能充分、準確的了解供應商的生產能力負荷、質量控制能力、產品的品質狀況、服務能力等。 ABC公司對供應商的評價 ,采取電話咨詢相關部門的形式 :① 貨倉(管收發 ),統計破損情況。② PMC(物控 ),統計及時情況。③ 品質部門 ,統計質量情況。從這三方面的情況對供應商的績效有一個基本的了解。激勵機制能夠促進供應商提高其產品或服務水平。根據組織行為學的基本觀點 ,一個人的工作成績可以用公式表示 :工作成績 =f(能力動機 ),即一個人工作成績的好壞 ,既取決于人的能力 ,也取決于人的動機。對于企業而言 ,同樣適用。采購商將供應商納入其體系后 ,如果沒有合適的激勵機制 ,由于委托代理關系的存在 ,供應商極有可能做出有損采購商的行為。對于表現好的供應商 ,ABC 公司在付款上會有所照顧 ,如 ,優先付款。對于表現差的供應商 ,① 發生了重大質量事故 ,但未在限期內改善。② 工廠審核嚴重不合格的 ,將予以淘汰。另外 ,還有其他兩種情況 ,也會淘汰供應商。 ③ 重要客戶要求。如 ,ABC 公司和 A 公司均為 B 公司的客戶 ,同時 C 供應商供應物資給 ABC 公司和 A 公司 ,A 公司的產品出

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