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20xx銷售主管年終述職報告-文庫吧

2025-11-21 23:52 本頁面

【正文】　（1）如果銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。　　（2）用誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩定客戶的情緒。　　（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。　　日常統計工作　　（1）每天認真統計電話量、區域、客戶群、找準銷售定位。　　（2）認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。　　（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。　　（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。　　（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助主管提出方案和建議。　　（6）做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。　　（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。　　（8）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。　　（9）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。　　周邊項目競品情況　　（1）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。　　（2）收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。　　（3）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。　　銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執行力、創新力、組織能力與指揮能力。　　從今以后要嚴格要

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