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20xx社區服務活動調研報告(已修改)

2026-01-12 06:48 本頁面

　

【正文】社區服務活動調研報告篇一：社區服務專業標準調研報告
社區服務專業標準調研報告
一、調研目的
社區服務專業作為一個新專業, 在專業定位、人才培養和教學設置上有許多問題亟需探索和實踐檢驗。為使社區管理與服務專業人才培養的目標和規格凸現職業教育的針對性、實踐性和先進性,我們進行了大規模的社會調研, 以期專業標準更貼近社會發展與變化, 教學設置更貼近行業一線, 適應現代社會為專業培養提出的諸多要求, 更能前瞻性地預見高職人才的發展方向。
二、調研方法和調研對象
本次調研采取多種形式與方法, 主要包括書面問卷、個別面談、電話訪談、座談會、文獻檢索、網站查閱、專題研討會等。問卷調研共設計三類調研問卷, 分別是學生調查問卷、用人單位調研問卷以及用人單位負責人訪談卷。問卷內容主要包括社區管理與服務專業相應行業的人才結構狀況、發展趨勢與發展規模, 適應性崗位需求與從業層次, 從業人員所需專業資格、職業能力與職業素養以及課程安排與設置等方面。
為了保證調研結果的有效性和普適性, 本次調研的主要對象為山西省太原市范圍內的基層社區組織, 包括社區居委會、村委會的社區工作人員, 社會工作從業人員, 同時涉及社會服務性單位與企業的社會服務人員。
三、調研過程
（一）選定調查對象, 進行問卷、訪談調查
本次調研共選擇山西省內66家單位, 其中基層社區管理機構45家, 社區服務性企業9家, 社區其他單位及機構10家。用人單位調研問卷以直送方式共發放110份, 回收113份, % 。走訪面談訪談20人, 包括社區工作人員12人, 服務型企業人事主管4人, 其他相關單位的人事負責人6人。
社區管理與服務專業學生問卷內容還涉及到就畢業前后的認識、親友評論、個人發展準備等。問卷發放50份, 回收47份, 回收率94%。
（二）匯總調查資料, 召開專題研討會
根據社區管理與服務專業的工作任務與職業能力, 我們聘請高校課改專家主持召開專業建設研討會, 邀請來自民政局、街辦、社區居委會的11位行業專家進行政策性和具體操作上的分析研究。
四、調研結果分析
（一）社區工作人員的結構與現狀
目前，全市52個街道辦事處， 543個社區居委會，4007個社區網格，543個社區中城市社區及改制完成的村改居社區516個（即：享受財政補貼的社區516個）。有社區工作者4790名，其中專職社區工作人員約占10%。在這部分社區工作人員中,40~ 50歲的占大多數, 約占65%, 30歲及30歲以下的僅占29%, 新進大學畢業生人數雖有逐年增多的趨勢,但三年內離職率也超過46%, 行業一線工作人員的年齡偏大且結構不平衡。社區工作從業人員中具有高職高專學歷的最多, 為49%, 本科學歷的約占31%, 中專及以下、碩士及以上學歷的較少, 分別約為15. 6%和4. 4%。用人單位及主管部門對各學歷層次畢業生實
際工作表現的認同度顯示，近85%的用人單位認為高職高專畢業生更能適應工作需要與工作實踐, 適應性較強。
在現有社區工作者中, 有相當部分為轉崗人員, 接受過社區類專業教育的人數相對較少, 專業人才所占比例不高。多為管理類或技術類職稱, 其中初、中級職稱占到88%, 高級職稱僅占12% 。社區一線工作者的職業能力與專業素質存在明顯不足。
從訪談中, 我們了解到, 不少用人單位對社區管理與服務專業都比較陌生。接受調研的單位中, 有34家表示其社區相關專業畢業的工作人員不足10% , 超過70%的僅有3家。所有單位中, 18家近三年內未接收過社區類專業畢業生, 占45. 2%。 19家單位接收過1~ 2名相關專業畢業生, 占30. 6% 。只有7家接收過3人以上, 占24. 2%。25家單位表示未來5年對本專業人才的需求量在3人以上, 其中3家表示至少需要10人, 選擇1~ 2人的為11家。很多用人單位都表示出了對高職高專畢業生參與一線社區工作的熱情。
綜合調研情況顯示, 目前社區類專業對應行業和用人單位的人員情況及人才結構有兩方面的需求: 一方面, 城市社會的發展促使新社區的產生與擴大, 這就要求社區不得不引入新鮮血液, 充實工作人

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