電商試用期工作總結范文范文大全(已修改)

　

【正文】 電商試用期工作總結范文范文大全 第一篇：電商試用期工作總結范文 電商試用期工作總結范文 【導語】總結的深度等于成長的速度，等于發(fā)展的速度。寫好工作總結，幫你更快成長。《電商試用期工作總結范文》是為大家準備的，希望對大家有幫助。 【篇一】電商試用期工作總結范文 我于 _月 __日開始到 ____工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們 ____的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)兩個多月了，現(xiàn)將這兩個月的工作情況總結如下： 一、在部門人員緊張工作繁忙的情況下，我盡快熟悉了 ____的產(chǎn)品以及我本職位的工作流程，雖然沒有人交接工作，但是我還是以較快的速度融入工作當中，邊學邊做，邊做邊問。目前我負責采購包裝類，配件類，飾品類，以及部分原材料。在接到庫房申購單時，都及時把訂購單傳發(fā)給供應商，根據(jù)庫房的需求來與供應商協(xié)調溝通，催交貨物，監(jiān)控到貨情況。 二、在我到來 ____時，正好遇到紙箱行業(yè)的漲價風波，而于老供應商談價的同時，我也搜集了一些紙箱廠的資料，邀請部分紙箱廠上門報實價，比較新老供應商的價格和品質，并作出匯報與整 理。在漲價風波之后稍有降價之后，也積極跟老供應商談低價格，防止報價只漲不跌。 三、當貨物出錯或者出現(xiàn)質量問題時，我會將庫房和檢驗員的匯報的情況匯報給上級主管以及通告供應商，保留出錯的證據(jù)以及貨品，要求供應商退換貨或者扣款等，做好問題處理工作。 四、除了采購工廠的包裝材料等，我還要采購市場部計劃采買的飾品，以及市場部有新店時，我也要參與裝修材料的采買工作，偶爾會隨車外出和同事去外面的市場進行采購，盡量在外采的時候和商家還價還到最低。同時也有一些標準飾品是在天意市場采買，我都以低于我們原本的采購 價采買了翻頁鐘、沙漏等飾品。 五、在這兩個月期間，除了詢價、比價、訂購、外出采購等工作，我也在與供應商對賬期間準確地把賬單對好，向供應商提出了很多對方算錯了的問題，確保了自己的賬準確無誤，達到賬實相符。 關于目前我工作的狀況，我想提出一點建議，雖然我可以按時完成自己的工作任務，但是總感覺自己是處于一種被動的形勢，也就是我們庫房的申購計劃性不強，時常有訂貨馬上就催當天或者第二天就要貨的情況。每個月初我們工廠申購上百個型號的紙箱，很多都不急著要貨，甚至到下個月都還沒要，反而有的急需的卻要臨時訂臨 時催貨，這種沒有計劃性的訂購會給工廠，我們采購，以及供應商都帶來煩惱，所以，我希望在我在職的期間，這種情況能有所改善，我也在積極的學習，希望能盡早為公司奉獻更多的力量。 【篇二】電商試用期工作總結范文 在過去的半年中很有幸加入到 ___公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結： 一、不斷加強學習，素質進一步提高。 具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來 ，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識；二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度；三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。 二、踏實肯干、做好本質工作 我的主要工作內(nèi)容是客戶服務，完整 的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問 題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。 三、不足待改進之處 我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。 善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。 克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。 精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。 四、歲首年終，一年之計在于春 能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。 樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。 危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識 的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。 半年時間里，公司氛圍、人文