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質(zhì)量管理過(guò)程方法在管理和審核中的應(yīng)用(已修改)

2026-01-19 15:30 本頁(yè)面

　

【正文】成功經(jīng)理人過(guò)程方法在管理和審核中的應(yīng)用講師：鄧永明整理：王亞青 2022/07/08專用成功經(jīng)理人一、 ISO/TS16949： 2022要點(diǎn)：汽車行業(yè)過(guò)程方法過(guò) 程 : 過(guò)程方法 :對(duì)過(guò)程來(lái)加以控制和管理。與過(guò)程方法相關(guān)的重要事項(xiàng) : 。。。。成功經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)要求 : 1)識(shí)別過(guò)程。 2)確定過(guò)程的相關(guān)性。 3)過(guò)程實(shí)施的方法。 4)過(guò)程實(shí)施的資源條件。 5)監(jiān)控測(cè)量 6)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。成功經(jīng)理人過(guò)程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用 1)．過(guò)程和過(guò)程方法的概念和定義 : (1) 過(guò)程（ Process）：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。注： A）一個(gè)過(guò)程的輸入通常是其它過(guò)程的輸出。 B）組織為了增值通常對(duì)過(guò)程進(jìn)行策劃并使其在受控條件下運(yùn)行。 C）過(guò)程的資源通常包括：人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、材料、技術(shù)和方法。 (2) 過(guò)程方法（ Process approach）：組織內(nèi)諸多過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用 ,連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理 ,稱之為 “ 過(guò)程方法 ” 。 2). 過(guò)程方法的目的：在于獲取持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)，使組織在產(chǎn)品、組織績(jī)效和業(yè)績(jī)、有效性和效率方面取得更大的收益。 3). 過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn) : 對(duì)諸多過(guò)程的系統(tǒng)中單個(gè)之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。 4)．過(guò)程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時(shí)，須特別強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性： (1) 理解并滿足要求； (2) 需要從增值的角度考慮過(guò)程； (3) 獲得過(guò)程業(yè)績(jī)和有效性的結(jié)果； (4) 基于客觀的測(cè)量，持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。成功經(jīng)理人過(guò)程方法概念的導(dǎo)入與應(yīng)用過(guò)程方法示例 1: 期望需求具有需求的顧客被滿足的顧客輸入輸出管理者活動(dòng)（過(guò)程）促進(jìn)者顧客滿意輸出輸入步驟1 步驟2 步驟3 步驟4 步驟5 步驟N

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