管理學原理管理思想史學生(已修改)

　

【正文】 管 理 學 原 理 廈門大學嘉庚學院 黃 俊 毅 辦公室：經管樓 A522 第二篇 管理思想史 ? 一、理論和歷史的重要意義 ? 二、西方管理理論發展 ? 三、古典管理理論 ? 四、行為管理理論 ? 五、現代管理理論 一、理論和歷史的重要意義 ? 了解一個學科理論的發展歷史對于系統地掌握一個學科是十分必要的。 ? 熟悉管理思想史，有助于評價和理解當今的管理觀點和實踐，也可避免重新去挖掘前人已經明確了的思想和觀點，并在實踐中避免重蹈覆轍。 ? 管理者決策正確與否，相當程度上取決于其自身的基本信仰、觀念和價值偏好。 二、西方管理理論發展 ? 早期管理思想 /管理理論的先驅 ? 時間 ： 19世紀末以前 ? 代表人物 ：亞當 斯密、羅伯特 歐文、查爾斯 巴貝奇、安德魯 尤爾、亨利 普爾等。 ? 特點 ：處于無意識的發展階段，主要依賴于經驗和直覺，沒有科學的操作規程，沒有統一的管理方法，還未擺脫小生產經營思想。管理被認為是一門技能，還沒有上升為科學，還沒形成完整的理論。 二、西方管理理論發展 ? 古典管理理論 ? 時間 ： 19世紀末至 20世紀 30年代 ? 代表人物 ：泰羅、法約爾、韋伯等。 ? 特點 ：進入有意識的以實踐為基礎的探索階段，以工業化為背景，以市場經濟中生產率的提高為研究目的。 “ 理性分析 ” 和“ 經濟人假設 ” 是其兩大基本特征。 二、西方管理理論發展 ? 行為管理理論 ? 時間 ： 20世紀 30年代初至 50年代初 ? 代表人物 ；雨果 蒙斯特伯格、瑪麗 派克 福萊特、本杰明 西博姆 朗特里、詹姆斯 哈特內斯、亨利 斯特吉斯 丹尼森、梅奧和羅特利斯伯格、亞伯拉罕 馬斯洛等。 ? 特點 ：開始對人際關系進行研究，以組織中人的社會和心理需求為主要研究對象。對人性的假設是 “ 社會人 ” ，關注個體態度、行為和群體過程對生產率的影響。 二、西方管理理論發展 ? 現代管理理論 ? 時間 ： 20世紀 50年代以后 ? 代表人物 ：切斯特 巴納德、賀伯特 西蒙、亨利 明茨伯格、麥克格雷格等等。另有些對管理理論做出重要貢獻的人物，如彼得 德魯克、哈羅德 孔茨等。 ? 特點 ：進入多層次、多角度的理論研究階段，以科技和人類文明的高度發展為背景，研究對象更復雜，理論林立。 二、西方管理理論發展 ? 構建有中國特色的管理理論 ? 中國早期管理思想博大精深，但管理理論卻最早出現于西方。 ? 中國管理思想和實踐缺少系統的整理和提煉，沒有象西方那樣形成系統的理論。 ? 引進西方、整理古代、總結實踐，從而形成有中國特色的管理理論。 ? 思考 ：中西方管理的差異。 二、西方管理理論發展 ? （ 1）中國早期管理實踐 ? 主要體現在指揮軍隊作戰、治國施政、管理教會和工程管理等活動之中。 ? （ 2）中國古代管理思想 ? ① 我國是四大文明古國之一，在其各個歷史發展時期，都蘊涵著豐富的管理思想。 ? ②有些管理思想是先于西方幾千年提出來的，至今仍具有借鑒意義。 三、古典管理理論 ? 管理理論的產生 ： 1776年，亞當 斯密勞動分工； 產業革命（ 18C60S~19C上） 大規模生產（以機器大生產為主體的 工廠 制度 代替了以手工勞動為基礎的手工工場） 工業化快速發展； 19C末第二次產業革命 經濟迅速發展（企業數量和規模 迅速擴大；市場需求不斷膨脹） 管理落后于技術 ； 供需矛盾 工程技術人員對生產率的追求； 對管理提出了 理論 上的要求 三、古典管理理論 ? （一）泰勒與科學管理理論 ? （二）法約爾及其一般管理理論 ? （三）韋伯及其官僚集權制 三、古典管理理論 ? （一）泰勒與科學管理理論 ? 管理成為一門科學主要是以泰羅的科學管理理論的提出為標志的。 ? 最早提出的管理理論，也即科學管理理論，現代管理理論由此產生（ 1911）。 ? 科學管理理論起源于旨在提高工人效率的努力，由泰勒在美國倡導。 三、古典管理理論 ? （ 1）個人特質 ? 關注實踐問題的典型的解決問題專家。 ? 專注于提高效率，凡事只要能提高效率都是好事，沒有其他的。 ? 全力投入到他所參與的所有活動中。 ? 泰勒還有不可思議的毅力。 ? 弗雷德里克 泰勒，美國工程師 ? Frederick Winslow Taylor ? “科學管理之父 ” ， 1856～ 1915 三、古典管理理論 ? （ 2）個人經歷 ? ① 1856年 3月 20日，出生于美國費城，家庭富裕，曾受教于法國和德國，游歷過整個歐洲。 ? ② 1875年，中止哈佛大學課程，開始在工廠當學徒， 曾較長時間工作于 米德維爾鋼鐵廠 和 伯利恒鋼鐵公司 。 ? ③ 1893年，開始從事管理的顧問工作。 ? ④ 1901年，退休，作為一位不收取報酬的 顧問和演講者 推廣他的科學管理理論。 ? ⑤ 1915年，泰羅去世，享年 59歲。 三、古典管理理論 ? （ 3）代表著作 ? 1895年， 《 記件工資制 》 ? 1903年， 《 車間管理 》 ? 1911年， 《 科學管理原理 》 三、古典管理理論 ? 科學管理理論 ? （ 1）主要內容 ? “ 磨洋工 ” 現象 ：工人們故意放慢工作速度。 ? 后果：①產量不高；②勞資雙方對抗。 ? 原因： ? ①無意的：人的天性趨向于懶散。 ? ②有意的：勞動總額說；不完善的管理，即缺乏科學的日工作標準。 ? “ 一天合理的工作量 ” ？ “ 一天合理的報酬 ” ？ 三、古典管理理論 ? ① 工作定額原理 ? 工時研究： 搬運生鐵塊試驗 。 ? ⅰ 、分析階段：動作研究、時間研究。 ? ⅱ 、建設階段：科學的工作標準檔案。 ? ⅲ 、結果：極大地提高了日搬運量和日工資。 三、古典管理理論 ? ② 有差別的計件工資制 ? 思考 ：計時工資與計件工資。 ? 有差別的計件工資制 ：指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動。 ? ⅰ 、制定科學的日工作標準。 ? ⅱ 、按照工人完成定額的不同情況實行不同的工資率。 ? ⅲ 、把工資給人而不是給職位。 三、古典管理理論 ? ③ 標準化原理 ? 把工人的操作方法，使用的工具、機器、材料及作業的環境等加以標準化。 ? 鐵鍬試驗 ：根據不同的物料設計不同形狀和規格的鐵鍬，工作效率大大提高。 三、古典管理理論 ? ④ 職能工長制 ? 全能工長制 ： ? ⅰ 、需具備多種專門知識和品德。 ? ⅱ 、不利于發揮專長。 圖：職能工長制 廠長 車間主任 工段長 班組長 工人 工序和路線調度員 計劃部門 指示卡辦事員 工時和成本管理員 車間紀律檢察員 班組長 車 間 速度管理員 檢驗員 修配管理員 三、古典管理理論 ? 職能工長制 ： ? ⅰ 、提高了管理專業化水平，出現了第一批領班。作為一種管理思想（分權思想）對組織管理理論的發展有重大貢獻。 ? ⅱ 、造成了各個職能工長之間的矛盾沖突，出現了多頭領導和多頭指揮的現象。作為一種具體的組織結構形式，是不可行的。 三、古典管理理論 ? ⑤ 管理的例外原則 ? 高層管理者只集中精力處理組織中那些重大的經營決策問題，保留對例外事務的決策權和監督權，而把那些經常出現的一般的日常事務和例行問題制度化、標準化，交由下一級管理者處理。 ? ⅰ 、有利于職能工長制思想的貫徹執行。 ? ⅱ 、對后來管理上的授權原則、分權原則的形成和實行事業部等產生了較大的影響。 三、古典管理理論 ? ⑥ 把計劃職能和執行職能分開 ? 計劃部門的具體工作包括：進行時間和動作研究；制定科學的工作定額和標準化的操作方法，選用標準化的工具；擬定計劃，