兒童樂園電子商務商業計劃書(已修改)

　

【正文】 網開一面，精彩無限,兒童樂園網開一面，精彩無限，兒童樂園兒童樂園電子商務商業計劃書兒童樂園 目 錄一、公司概要……………………………………………（3）二、項目背景分析與前景預測…………………………（4） 競爭分析三、網站設計……………………………………………（12）“過家家”功能介紹“過家家”產品規則四、網站運營……………………………………………（29）五、財務分析……………………………………………（37）六、風險與風險應對策略………………………………（40）七、附錄…………………………………………………（43）一、公司概要公司名稱：中國兒童e時代信息技術有限責任公司網站名稱：兒童樂園（）公司選址：中國電子商務之都——杭州公司理念：寓教于樂，學習求知，娛樂探索，做孩子的成長伙伴。市場定位：針對4~12歲兒童而打造的一個集知識性、趣味性、觀賞性、娛樂性于一體的兒童網絡世界，為孩子們展現一個探索、發現和學習的綠色多媒體樂園，讓孩子們在探索中享受快樂，在學習中進步，在發現中成長。網絡日益成為全社會不可或缺的信息來源和交流平臺，兒童也成為互聯網上重要的用戶群體，目前很多小學生已經開始接觸網絡，但兒童上網也是一個有爭議的話題。一方面，網上所包含的大量的知識、資料、益智游戲，對孩子們的開闊視野、擴充知識面、開發智力擁有很多好處；另一方面，由于怕網上的不良信息對孩子的心靈造成污染，很多家長和教育工作者對孩子的上網問題都持謹慎態度。因此，社會一直在呼喚一個真正意義上給小學生、兒童應用的兒童門戶網站，幫助兒童在潔凈的環境中通過互聯網接受啟蒙教育。而就目前國內兒童網站看，兒童網絡教育事業目依舊非常薄弱。 基于這樣的現狀，為了兒童能夠在全球化信息化時代健康、快樂、無憂地成長，為了讓孩子們在互聯網的星空下，擁有純凈、美好的成長環境，為了讓孩子們在互聯網的海洋中盡情遨游，汲取、求職與探索，我們希望針對4~12歲兒童打造了一個集知識性、趣味性、觀賞性、娛樂性于一體的兒童網絡世界，為孩子們展現一個探索、發現和學習的綠色多媒體樂園，讓孩子們在探索中享受快樂，在學習中進步，在發現中成長。我們相信，多媒體和互聯網是最先進最立體最有效的早期教育輔助手段。童年是求知、探索的童年，當然也是游戲、歡樂的童年。喜歡游戲、動漫是每個天真爛漫孩童的天性，益智類、動手類游戲不僅可以鍛煉孩子們的動手能力，開發智力，而且還能在輕松中體驗收獲。為此，“兒童樂園”希望通過各種各樣有益于孩童心智的學習類游戲，可以讓枯燥的學習活動變得更加生動靈活，讓孩子們在玩耍中獲得知識，鍛煉能力。同時，“兒童樂園”還希望通過各種豐富精彩的兒童動畫、音樂，讓充滿好奇心的孩童與“兒童樂園”在歡樂游玩中健康成長。二、項目背景分析與前景預測 居全球首位 。隨著互聯網的高速發展，未成年人中的新生網民在不斷涌現并呈增長趨勢，在年齡結構上低齡化發展趨勢明顯。針對這一情況，中國社會科學院社會發展研究中心和新聞媒介傳播與青少年發展研究中心曾經對五大城市(北京、上海、廣州、成都、長沙)的少年兒童使用互聯網情況進行了統計分析。報告中介紹了我國青少年兒童網絡用戶的特征、他們使用互聯網的現狀和變化，還探討了互聯網對青少年兒童生活的影響。一直以來，很多家長和教育工作者對孩子的上網問題都持謹慎態度，認為“網絡猛于虎”，對缺乏自控能力的兒童來說，英特網處處是陷阱。那兒童究竟該不該上網，多少歲為上網的適合年齡。網絡問題專家弗洛蘭斯迪朗認為，因特網是一種工具，可以開發孩子們的思維能力，激發他們的好奇心。兒童心理學家安妮特迪梅尼建議家長從小就應該教孩子上網，甚至在孩子識字之前就學會使用鼠標。通過看動畫，聽音樂來訓練孩子集中注意力，提高他們的記憶力。少年兒童上網究竟有什么好處呢？首先可以開闊視野，有助于孩子的對外交流，培養自信心。同時上網可以促進青少年個性化發展。中國的教育正逐步走出培養整齊劃一的人才誤區。世界是豐富多彩的，人的發展也應該是豐富多彩的。因特網就是一個提供無限多樣性的發展機會的環境。兒童可以在網上找到自己的發展方向，也可以得到發展的資源和動力。當然上網還可以促進兒童的學業。因特網上的資源可以幫助學生找到合適的學習材料，甚至是合適的學校和教師。有許多學習困難的學生，學電腦和做網頁卻一點也不叫苦。可見，他們的落后主要是由于其個性類型和能力傾向不適合當今的教學模式。可以說，因特網為這些學生提供了一個發揮聰明才智的廣闊天地。少年兒童上網，會帶來幾類負面影響，這也是家長“談網色變”的主要原因。網絡信息良莠不齊，大量網絡色情信息和暴力信息的傳播，網絡游戲和賭博的盛行，都是家長擔心的問題。青少年的上網問題也引起了國家的高度重視，近日工信部發布通知要求，自2009年7月1日起，在我國境內銷售的計算機須預裝“綠壩花季護航”綠色上網過濾軟件，以構建綠色、健康、和諧的網絡環境。同時，中國社會科學院社會發展研究中心也特別強調建設專門的兒童或青少年的門戶網站的必要性與重要意義。這也是我們做此項商業計劃的目的，即建立一個真正意義上的兒童門戶網站，讓所有孩子在潔凈的環境中通過互聯網接受啟蒙教育，汲取互聯網中的有益養份。互聯網的發源地美國，也是互聯網最發達的地方，兒童網站建設也已經相當成熟。在美國，兒童網站多按年齡分級，即針對不同年齡兒童提供適合他們這一年齡段的內容和服務。一批優秀的兒童網站經過多年的打造已經相當成熟和完善，積累了深厚的文化底蘊。以美國官方的兒童閱讀網站Reading is fundamental為例。網站的分布按年齡細分:出生到2周歲、3周歲到5周歲、6周歲到12周歲，滿足了不同年齡段兒童的不同需求。相對美國這樣的發達國家，中國的優秀兒童網站短缺，無論是網站數量還是網站的質量和所提供的服務，中國的兒童網站還有很大的發展和進步空間，還需要進一步的完善與擴充。2007年元旦騰訊網推出兒童頻道(kid. )，有娛樂、游戲、學習三大板塊，以父母中心、兒童社區為兩大中心，生機盎然的形象、豐富多彩的內容，讓人耳日一新，欄目設置也分貼近兒童的需要。定位于為中國614歲的兒童提供安全、健康、有趣的互聯網服務的奧比島（）,以其豐富的游戲以及趣味性在兒童中流行，深受小朋友的喜歡。還有摩爾莊園（），專為中國712歲兒童設計的安全健康益智的虛擬互動社區,每個兒童化身可愛的小鼴鼠摩爾,成為這個虛擬世界的主人，同時還有超級拉姆的相伴，可以說摩爾莊園是目前發展的相對較成功的兒童網站。但這些只是剛發展的兒童網站，其內容的專業性和豐富性還急需完善。有不足意味著有市場機會，由此可見，兒童網站的市場前景看好。為了了解兒童上網的實際情況以及家長兒童對上網的態度，我們分別針對家長和兒童進行了問卷調查，并通過SPSS軟件對問卷進行了相關的數據分析。 基本數據分析：針對兒童，我們共發放問卷200份，有效問卷187份（部分問卷是通過訪談形式完成的），其中4歲一下的兒童占了8%，48歲的兒童占了33%，912歲的兒童占了47%，其余12%的是13歲以上的少年兒童。針對兒童家長,我們共發放問卷400份,有效問卷達到397份,他們的孩子年齡結構比例基本上去兒童問卷得年齡結構一致。下面是相關得數據分析：在所有受訪的兒童中，70%的兒童表示喜歡上網，他們每天上網時間情況，見下圖，圖21 兒童上網時間占比86%的兒童上網時間均小于2小時，這說明目前兒童上網還是比較規范的，沒有沉迷也沒有上癮，這與家長的監督分不開，通過問卷的相關性分析，上網時間超過兩小時的孩子基本上父母不對其上網行為有任何約束，聽之任之，由此可見父母的監督與引導對培養孩子良好的上網習慣是非常重要的。圖22 兒童對網站的需求有上圖可見，兒童對兒童網站的偏好還是傾向于娛樂型的，因為兒童平時作業已經很多，他們上網還是希望能夠輕松一下，娛樂身心，當然如果能夠實現在游戲中學習當然更符合孩子的需求，相信也是所有父母的愿望。圖23父母對兒童上網的管理情況父母對孩子上網還是非常關注的，從上圖可見，聽之任之的父母畢竟是少數，大多數父母不僅管理孩子上網的時間也會監督孩子所上的網頁，由此可見，建立一個讓兒童玩的開心，讓家長看的放心的，讓社會輿論安心的網頁是十分必要的。圖24 兒童上網與父母關注作為孩子一直都希望父母能夠關注自己感興趣的，能夠鼓勵自己探索，進步了能給與獎勵，在上網問題上，68%的孩子希望父母能與自己一起上網，能夠給與自己上網提供幫助，通過這個數據顯示，兒童樂園中設計家長專區是非常需要的。那么家長對這個問題持什么態度呢？我們看一下對家長的調查所顯示的數據：圖25 家長對兒童網站中家長互動情況欄目的意見由上圖可見，大部分家長還是非常愿意參與自己的孩子的上網活動的，關注孩子的上網行為的。但是通過問卷也顯示了家長對兒童上網還是存在擔憂的，見下圖：圖26 兒童上網對兒童的影響認識圖26家長對兒童上網問題的擔憂家長覺得兒童上網對孩子們是有一定影響的，他們主要擔心孩子會不會接觸網上的不良信息，會不會上網成癮，會不會結交不良朋友。那么家長對兒童上網又持什么態度呢？看下圖圖26家長對兒童上網的意見態度76%的家長選擇了給與正確引導，隨時了解溝通，由此可見我們的家長還是認識到了網絡對兒童發展的必要性，他們相信通過正確的指引，兒童上網還是有利于孩子的發展。“兒童樂園”的市場定位是針對412歲的孩童打造的一個集知識性、趣味性、觀賞性、娛樂性于一體的專業兒童網絡世界，讓所有孩童體會在學習中進步，在娛樂中思索。 對于412歲的兒童這一特殊消費群體，我們有必要了解兒童的消費心理，以便我們更好的規劃設計網站以及滿足目標顧客群體的需求，同時這也是網站抓住市場機會，提高競爭力的必要途徑。根據我們對二手資料的整理分析，從嬰兒出生到12歲稱為兒童期，兒童期的 消費特征與消費心理主要表現為： 認識商品的直觀性 一般而言, 兒童對事物的認識主要由直觀刺激引起, 對商品的注意和興趣主要來自于所接觸商品的外觀因素的影響, 如商品的圖案、色彩、造型、聲響等這個特點在低齡兒童身上表現得更為突出, 他們最容易被結構簡單、色彩明快鮮艷、能活動、帶響聲的玩具所吸引。 使用商品的模仿性 一般而言, 兒童的自我意識水平較低, 本身缺乏獨立的判斷分析能力, 在行為上表現出很大的模仿性、從眾性。在消費活動中, 兒童購買欲望的產生或對商品好壞的認識, 受別人的消費行為及評價的影響很大, 而大都來自對周圍其它人的模仿,年齡越小, 模仿性越大特別是學齡前期, 別的小朋友擁有某件玩具或用品, 常常會誘使兒童產生消費欲望。 消費情緒的不穩定性 兒童的情緒不太穩定, 容易受周圍環境、其它人的評價與情緒影響, 缺乏主見, 對商品時而喜歡, 時而不喜歡, 容易向對立的方向轉變。 求新、求奇、求知、好玩、好勝的心理 兒童普遍天真、幼稚，對許多新鮮的事物如小動物、童話故事、卡通人物、有趣的玩具等特別感興趣，隨著年齡的漸長，天真性逐漸淡化，好奇心也開始減弱，而且好奇心逐步轉入對科學知識的探索以及對社會現象的關注。針對這些消費心理，我們的網站建設必須基于以下幾個方面： 了解兒童的需求。現在的兒童已與過去不大相同，他們所想所做所需隨時間的更替在急劇地改變。今天的兒童網站制作需要深入了解現代兒童的心理和需求，合理、適度地滿足孩子們的需求。 駕馭集體的智慧兒童網。網站要致力于吸引兒童研究者、專門教育家的支持、整合民間優秀的兒童教育資源。 確立制作目標。兒童頻道除了知識的灌輸外，更要對兒童進行心靈與智慧的啟迪，從而滿足兒童健康、全面地成長的需要，培養有個性、有理想、有愛心、身心平衡健康發展的兒童。 選擇合適題材。在題材的選擇上，應注意淺顯易懂，明確但富有趣味，多用些健康向上、單純但又寓意豐富的內容。 內容設計多元化。鑒于孩子的一般特性。兒童網站應隨時保持新鮮感和趣味性。多設計一些較有彈性，能推陳出新，富于變化，使孩子能親身參與、充分表現自己的意愿。兒童網站應該努力成為每位兒童的知心朋友，多一些互動，多一些關懷，多一些鼓勵。目前國內外的優秀兒童網站例舉如下：優秀兒童網站網站名稱與網址概況介紹國內大風車：直屬于中央電視臺，憑借其少兒電視欄目在兒童中的影響力，其網站發展良好，而且資源豐富，但其以介紹電視節目為主要目的，娛樂學習服務功能薄弱，而且互動性差。卡卡兒童樂園：卡卡樂園是目前針對012歲兒童的細分領域中功能最強的網站，其寓教于樂的思想也受到眾多教育學者的肯定，但是對于多項諸如故事、聽歌的服務的收費策略影響其市場的開拓，而且其注冊繁瑣復雜，與其市場定位有出入。騰訊兒童頻道：2007年初騰訊網推出了騰訊 “兒童頻道”，該頻道用圖片化、卡通式的特有語言，生動活潑地打造了一個集知識性、趣味性、觀賞性、娛樂性于一體的兒童網絡世界。但是其說教意味濃厚，并不十分受兒童的喜愛。中國兒童教育網：內容豐富、權威，但是教育意味濃厚，更適合家長以及年齡較大的少年兒童瀏覽奧比島：定位于為中國614歲的兒童提供安全、健康、有趣的互聯網服務,以其豐富的游戲以及趣味性在兒童中流行，深受小朋友的喜歡。 但是其娛樂性過強，弱化了學習功能，學習性不高。摩爾莊園：專為中國712歲兒童設計的安全健康益智的虛擬互動社區,每個兒童化身可愛的小鼴鼠摩爾,成為這個虛擬世界的主人，同時還有超級拉姆的相伴。摩爾莊園是目前發展的相對較成功的兒童網站。成長樂園：專門針對兒童設立的一個集知識、教育、休閑、趣味等于一身的網站，特色是與實體經濟相聯系，在購買網站發行的玩具后，通過玩