監理質量管理制度(已修改)

　

【正文】 1 / 70工程部經營企劃部綜合辦公室第一項目監理部第二項目監理部第三項目監理部第…項目監理部第…項目監理部第…項目監理部 總經理職責⑴、總經理領導全公司認真貫徹執行國家、地方的方針、政策，法律、法規和行業規范、規程、標準；⑵、對公司的質量管理負有全面領導責任；⑶、主持制定質量方針和質量目標，并負責簽發質量管理體系總（副總）工程師副總經理總經理2 / 70文件命令；⑷、負責公司的行政管理、財務管理和政治思想工作；⑸、審查各部門提交的年度工作計劃安排；⑹、對顧客要求評審結果做出決定；⑺、組織實施公司年度經營計劃和投資方案，并將制訂的管理目標，及時落實到各有關部、室；⑻、負責并能夠參與建設單位委托監理事宜的協商及建設工程委托監理合同簽訂，合同履行中隨時進行督查；⑼、根據合同要求和法人的委托及時任命項目總監理工程師，成立項目監理部；⑽、定期組織由總監理工程師參加的工作匯報會，掌握項目動態。對公司所監理項目的質量控制、進度控制、投資控制、安全控制、合同管理、信息管理和協調工作負領導責任；⑾、深入施工現場檢查工作并聽取建設單位或施工單位對監理工作的建議，以便改進監理工作，提高監理隊伍的業務水平；⑿、提請聘任或解聘副總經理，聘任或解聘除由執行董事聘任或解聘以外的技術人員和管理人員，并根據公司有關規定對各級人員在質量工作中的貢獻或失職、失誤做出獎罰決定；⒀、為員工提供必備的資源、必備的培訓。 副總經理職責⑴、協助總經理主持公司的日常工作，負責傳達貫徹滿足顧客和法律、法規要求的重要性；3 / 70⑵、主持貫徹質量方針和質量目標；⑶、主持顧客要求的評審工作；⑷、支持資源的開發、員工的必備培訓；⑸、負責組織向全體員工貫徹以顧客為關注焦點的指導思想，測量顧客滿意程度；⑹、要經常深入現場檢查各項目監理部的監理服務，糾正質量管理工作存在的不合格項，及時解決各項目監理部提出的問題。 總工程師職責⑴、審查法規、規范、規程的有效性、適宜性，并監督貫徹執行；⑵、負責全公司技術工作目標的制定；⑶、編制工程監理項目投資、質量、工期、安全目標控制措施、具體方法，用來指導工程監理部的業務工作；⑷、主持審查各項目監理部的監理規劃、抽查監理細則；⑸、針對建設工程出現較為復雜的技術問題或質量問題，應及時組織有關人員進行調查分析，編制質量計劃，提出解決或處理意見；⑹、要經常深入現場檢查各項目監理部的監理服務，處理各項目監理部出現的疑難問題；⑺、對檢測設備、標準書籍的采購活動進行審核把關；⑻、主持制定《 服務質量聯檢計劃 》 ，定期或不定期組織對各項目監理部進行聯檢，檢查結果在總監會議上公布，對不合格的監4 / 70理服務進行糾正；⑼、參加工程竣工驗收。工程驗收中提出的意見或建議應及時處理，最終達到驗評標準；⑽、制定提高公司各專業技術人員業務水平的計劃并落實措施；⑾、負責外聘人員技術水平、業務素質的審定、考核工作。 綜合辦公室職責⑴、在總經理領導下，發揮參謀、助手作用，負責辦公室的行政管理和業務管理工作；⑵、負責組織起草公司的規劃目標，年度工作計劃（包括經營計劃和投資方案） 、管理目標和制訂公司的規章制度；⑶、受理各部門、各工作監理部提交的工作計劃、經驗總結、請示，并及時送總經理審閱；⑷、負責公司各種報表匯總、編制工作。依據收集的有關材料信息，年終寫出公司的工作總結、并組織職工評選先進工作者；⑸、負責安排上級機關和合同單位人員來公司的接待工作；⑹、組織安排上級主管部門對公司進行年度檢查的一切準備工作，并負責接待；⑺、根據業務需要，組織安排招聘啟事、對錄用應聘人員進行考核、簽訂勞務合同等人事管理；⑻、審查各工程監理部交送的歸檔資料是否齊全、合格后辦理歸檔手續；5 / 70⑼、編制檢測設備、工具和圖書、文具等購置清單，送總經理審批后購買；⑽、完成總經理交辦的其它任務。 經營企劃部職責⑴、向全體員工貫徹以顧客為關注焦點的指導思想；⑵、編制本部門的年度工作計劃及年終工作總結；⑶、負責公司經營業務建設，組織本部人員完成各項任務；⑷、在公司總經理的領導下，進行顧客要求評審和合同管理工作，對公司顧客要求評審和合同管理中出現的問題負有直接責任；⑸、對外負責聯系監理任務，主持監理投標活動，參與合同的洽商、簽訂；⑹、負責聯系、洽商、承接技術開發、技術轉讓、技術服務工作；⑺、負責及時向工程部、綜合辦公室提供有關文件、資料和編目；⑻、負責按合同有關條款收取監理費及工程結算事宜；⑼、了解和掌握顧客的要求和期望，負責與顧客溝通，測量顧客的滿意程度，并向公司領導匯報；⑽、按照有關規定，定期組織監理人員對監理建設工程進行回訪；⑾、做好對外宣傳工作，建立業務信息網絡，掌握信息，制訂經營發展規劃；6 / 70⑿、完成公司交辦的其它任務。 工程部職責⑴、負責公司 IS09001 : 2022 國際標準的貫徹工作，負責公司《 質量手冊 》 、 《 質量體系程序文件 》的編寫、修改、發放和宣貫工作，參加管理評審，對質量管理體系的符合性、有效性負有責任；⑵、在公司總經理領導下對各項目監理部的質量控制、進度控制、投資控制、安全控制、合同管理、信息管理和協調工作負有指導責任；⑶、嚴格執行國家、地方現行的規范、規程、標準及有關政策；⑷、配合公司領導經常深入現場檢驗各項目監理部的監理服務質量，對在進行質量控制、進度控制、投資控制、安全控制、合同管理、信息管理和協調工作中出現的問題及時提出指導意見；⑸、制定年度科技進步計劃和實施的具體措施；⑹、配合經營企劃部參與監理投標工作。中標后，參與建設工程委托監理合同的洽商、簽訂；⑺、協助工程師調配各項目監理部的人員組成；⑻、審核各項目監理部的監理規劃；⑼、負責項目監理部的資源配置工作；⑽、檢查各項目監理部的質量記錄，進行評價和處置；⑾、配合總工程師研究處理工程中出現的較為復雜的技術問題7 / 70和調查、分析、處理工程質量事故；⑿、組織召開總監理工程師生產例會，溝通信息、交流經驗，提高監理水平。⒀、對各項目監理部進行年終考核。 各項目部崗位職責 總監理工程師職責⑴、確定監理部人員的分工和崗位職責；⑵、主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則；⑶、審查分包單位的資質，并提出審查意見；⑷、檢查和監督服務人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作；⑸、主持工地例會及其他監理工作會議，簽發監理部的文件和指令；⑹、審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；⑺、審核施工安全技術措施及專項施工方案并組織實施有效的監理；⑻、審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算；⑼、審查和處理工程變更；⑽、主持或參與工程質量事故的調查；⑾、調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；8 / 70⑿、組織編寫并簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和項目工程質量評估報告、監理工作總結；⒀、審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收；⒁、主持整理工程項目的監理資料。 總監理工程師代表的職責（現場負責人職責）⑴．負責總監理工程師指定或交辦的監理工作。 ⑵．按總監理工程師的授權，行使總監理工程師的部分職責和權力。 專業監理工程師職責⑴、負責編制本專業的監理實施細則。⑵、負責本專業監理工作的具體實施。⑶、組織、指導、檢查和監督本專業監理員的工作，當人員需要調整時，并向總監理工程師提出建議。⑷、審查承包單位提交的涉及本專業的計劃、方案、申請、變更，并向總監理工程師提出報告。⑸、審查施工安全技術措施和專項施工方案,及時發現施工過程中的安全隱患并采取有效的監理措施。⑹、負責本專業分項工程驗收及隱蔽工程驗收。⑺、定期向總監理工程師提交本專業監理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監理工程師匯報和請示。9 / 70⑻、根據本專業監理工作實施情況做好監理日記。⑼、負責本專業監理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監理月報。⑽、核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認。⑾、負責本專業的工程計量工作，審核工程計量的資料和原始憑證。 造價專業監理工程師⑴、熟悉設計文件、施工合同文件，明確投資控制的重點；⑵、按合同規定，及時對已完工程進行計量；⑶、從技術、組織、經濟等方面對工程造價進行動態制，制定工程投資不突破的對策措施，及時向總監理工程師匯報；⑷、審核月工程量和月工程進度款并簽認； 安全監理工程師職責⑴、在總監理工程師指導下主持監理部日常安全監理工作。 ⑵、協助建設單位對投標單位進行安全資質審查確認。 ⑶、審查承包單位提出的安全技術措施，并監督實施。 ⑷、編制項目安全監理細則。 ⑸、組織定期的項目安全檢查，整理記錄，對安全隱患進行監督整改、驗收。 ⑹、參加和協調專業監理工程師對安全工進行旁站巡視，平行10 / 70檢查監理，作好記錄。 ⑺、監督承包單位按規定搭設安全設施，超重機械和施工電梯等，正確操作使用。 ⑻、檢查分部、分項工程安全狀況和簽署安全評價。 ⑼、參加安全事故分析處理，督促安全技術防范措施實施和驗收。 ⑽、檢查承包單位三寶、四口、臨邊防護、用電安全等，按約定的規則進行處罰和獎勵。 ⑾、監督承包單位和監理單位及時整理現場安全管理資料。 ⑿、監督和確認安全措施費的使用。 ⒀、檢查確認安全防護服裝用品、設施等，符合國家質量標準。 合同信息資料管理員⑴、在總監的指導下開展工作，建立適合本項目的信息管理體系，做到認真負責，準確、及時；⑵、及時收集整理與項目有關的外部、周邊、歷史、環境等輔助信息,并提供給有關人員參考；⑶、按工程建設監理檔案資料的有關規定，做好立卷、歸檔、保管、借閱工作；⑷、做好項目部各類往來文件、表格、資料的收發、登記工作；⑸、負責項目部有關物品的申購、領用、保管工作；11 / 70⑹、完成總監理工程師交辦的其他工作； 監理員職責⑴、在專業監理工程師的指導下開展現場監理工作。⑵、檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄。⑶、復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關資料并簽署原始憑證。⑷、按設計圖及有關標準、對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄。⑸、擔任旁站工作，發現問題及時指出并向專業監理工程師報告。⑹、做好監理日記和有關的監理記錄。 監理人員工作守則⑴、維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執業；⑵、執行有關工程建設的法律法規、標準、規范、規程和制度，履行監理合同規定的義務；⑶、努力學習專業技術和建設監理知識，不斷提高業務能力和監理水平；⑷、不以個人的名義承攬監理業務；⑸、不同時在兩個或兩個以上監理單位注冊和從事監理活動，12 / 70不在政府部門和施工、材料設備的生產供應等單位兼職；⑹、不為所監理項目指定承包商、建筑構配件、設備、材料生產廠家和施工方法；⑺、不收受被監理單位的任何禮金；⑻、不泄露所監理工程各方認為需要保密的事項；⑼、堅持獨立自主的開展工作。 監理人員行為準則⑴、嚴禁觸犯國家、地方的法律、法規和規章；⑵、嚴禁向承包人推薦分包商或材料供應商；⑶、嚴禁收受賄賂或貴重禮品；⑷、嚴禁吃拿卡要和故意刁難承包人；⑸、嚴禁采用虛假計量手段，損害業主利益；⑹、嚴禁工作期間擅離職守，造成嚴重后果； ⑺、嚴禁工作失職，造成嚴重后果；⑻、嚴禁工作期間酗酒，損害監理形象；⑼、嚴禁拒不執行業主的正當指令或欺騙業主；⑽、嚴禁接受承包人安排的娛樂、旅游或療養性活動；⑾、嚴禁向承包人報銷各種費用；⑿、嚴禁獨自長期占用承包人的交通、無線通訊工具等設備⒀、嚴禁泄露工程或業主的秘密，損害業主利益或名譽；⒁、嚴禁其他情節嚴重的違約行為。13 / 70 監理工作基本原則⑴、強調整體效益原則監理工程師雖然經業主委托和公司授權開展工作的，但這并不意味著只是圍繞項目獨立開展工作，而是著眼于項目的整體效益，不但對業主負責而且對社會負責。監理工作的有效性要達到項目質量、進度、投資的有機結合和整體優化。因此，監理的