某房地產投資咨詢有限公司員工手冊(已修改)

　

【正文】 員工手冊天津縱橫房地產投資咨詢有限公司二00六年4月版目 錄第一部分 企業介紹一、公司發展篇 縱橫公司簡介 公司組織架構 部門職能簡介 代理及策劃類項目 相關制度及規定二、行為禮儀篇 個人禮儀 接待禮儀第二部分 基本知識三、 業務知識篇 常用名詞基本解釋 簽訂商品房買賣合同的說明 辦理貸款公積金的相關手續 商品房銷售的有關法律政策 物業管理相關說明 法務知識公司發展篇一、 縱橫公司簡介縱橫是一家新興的房地產專業服務機構，現有專業人員100余名，具備房地產銷售代理資質。由具有豐富實操經驗的行業精英發起并組成核心團隊，縱橫人創造性地提出“全程運營服務”的理念，聚焦于房地產項目開發的“黃金價值鏈”，以追求發掘項目專案最大價值價格比為己任。 公司自成立以來，先后成功策劃代理了天津方正．山海天、泰豐．津海大廈、紫云國際、伴景灣、易買得秀谷商業街；重慶奧林匹克花園、北京林溪別墅、呼市松江項目等多個大型房地產項目。目前公司操作的各地標志性項目主要有：被譽為“建立全國最大都市自然生態圈”的天津梅江灣，被譽為“地產營銷旗艦”的成都藍谷地，以及曾獲亞太水環境示范區獎、中國住宅產業創新奪標獎、2004年榮獲中國建筑工程“詹天佑大獎”的天津藍水假期等。縱橫專業精深的服務，富于智慧的創新和勇于承擔的責任感為我們贏得了廣泛的市場贊譽。　　縱橫充分利用公司的優勢資源，以團隊的力量贏取服務對象的高度滿意，不斷追求超越客戶期待的專業服務。努力成為行業領域內，服務區域內，客戶心目中最佳合作伙伴及具優勢品牌影響力的房地產全程運營服務企業。縱橫地產呼市分公司綜合管理部運營部項目部市場部綜合管理部銷售部）企劃部）天津分公司濱海分公司項目部市場部拓展部綜合管理部紫云國際喜達港國臣項目承德項目市場部項目部山海天靜海金諾綜合管理部二、組織架構三、 部門職能簡介 市場部：作為產品研發的基礎，直接支持產品的前期策劃。策劃組: 產品：最大化的提高土地的利用價值，提高產品的核心競爭力，實現利潤的最大化.營銷: 從市場競爭的需要出發，制定切實可行的營銷方案并組織實施，以實現預定的營銷目標。拓展部：主要負責公司戰略布局、土地資源儲備、房地產市場分析、項目可行性研究、土地獲取等工作，并統籌各公司拓展部。運營部：負責公司各項經濟性指標的統籌管理、人力資源管理。支持公司專業化、信息化、標準化、規范化能力的提高。工作宗旨：統籌、管理、支持統籌：統籌平衡公司各項經濟指標和人力資源管理：通過建立各種制度、流程規范人員操作支持：通過經驗共享和內外部培訓組織，支持人員能力提升 目標管理：公司考核指標的統籌、平衡，考核結果的匯總分析人力資源管理：人力資源指標的平衡；績效管理，建立考核激勵制度；培訓管理標準化管理：完善健全公司管理制度，梳理業務流程；檔案管理；企業內外網的建立與維護；信息化工具的開發與維護與改進綜合管理部：行政管理：主要負責公司的文件、制度的統一管理；公司內勤、外勤管理；公司大宗采購、物品保管，協調維護外部相關政府部門。銷售管理工作：主要對銷售的進度和銷售數據進行統計分析；對業務把控，進行交流共享。財務體系：負責公司的財務決算、現金流的收支以及報稅等工作。四、代理及策劃類項目策劃類項目：易買得秀谷商業廣場、貽信園、廣廈富城、方正山海天、梅江灣、老城廂商業規劃、億城山水頤園、仁愛團泊湖、塘沽解放路商業街、永久里河濱里土地規劃、君誼大廈代理類項目：金諾地產項目、紫云國際、喜達港、伴景灣（一期）、陽光諾卡（呼市松江項目）五、相關制度及規定（一）、人事制度新員工報到手續：*交驗學歷證書、身份證及其崗位要求的其他證件的正本（如會計證等），并收存上述相關證件復印件各一份及一寸彩色免冠近照；*交付人力資源部指定的其它資料；員工異動員工發生職務異動或試用轉正，需填寫《員工異動審批表》及《工作交接單》，并由部門經理簽字同意。員工離職員工離職包括：辭退（含開除）、辭職、勞動合同期滿不再續簽員工申請辭職，由員工本人提前一個月填寫《員工辭職申請表》及《離職審批表》；公司辭退（開除）員工，由用人部門經理提前一個月填寫《離職審批表》；員工合同到期不續簽,由不續簽的一方填寫《離職審批表》。《離職審批表》需經部門經理審核后報人力資源部會簽、總經理批準。人力資源部應安排與離職員工進行離職面談，了解辭職具體情形及原因，征詢其對公司的意見。《離職審批表》完成審批程序后，離職員工應按“離職員工工作交接單”內容辦理工作交接手續，并及時報送人力資源部，由人力資源部存檔并辦理檔案調轉手續。手續不齊者不予核發工資。員工的離職未經批準，不得擅自離崗，否則以曠工論。（二）、財務制度 費用種類及額度⑴、 員工補助：員工補助額度明細表： 單位：元/月/人類別工作地點一般補助特殊補助員工本市250郊縣550異地550待定經理本市350郊縣750異地750待定說明： A、 “工作地點”的說明1) “本市”指： 在公司總部或天津市區工作的員工在分公司所在地招聘的本地（附近地區）員工。2) “郊縣”、“異地”指： “本市”類員工，被公司長期派到郊縣（靜海、漢沽、薊縣等）或異地（呼市、承德）工作的。B、 “經理”： 是指“擔任經理職務”的人員，非“經理級待遇”的人員。C、 員工入司（離職）時間與當月補助的關系：每月15日（不含15日）前正式入司的員工，享受半月的補助金額每月15日（含15日）后正式入司的員工，從次月的1日起享受補助金額。每月15日（含15日）前離職的員工，當月不再享受補助。每月15日（不含15日）后離職的員工，當月享受半月的補助。D、 補助的種類1) “一般補助”為：交通費、電話費的補助及住宿補助（郊縣、異地的人員享受） 等2) “特殊補助”為：異地工作的生活補助。根據異地的具體情況，由總經理確定 具體的金額。E、 補助金額的發放方法：1) 員工自行提供發票，以“費用報銷”形式發放。2) 對發票的要求：216。 可以使用的發票：“交通費”票；“辦公用品、日用品、文具”類的發票、“汽 油費、高速費、汽車修理費”的發票；“電話費”的發票等。其中：空白出租車票、非復寫的出租車票不予報銷。電話費發票需是員工本人的姓名、每月的票據金額不超過200元。216。 禁止使用的發票：餐費票、“禮品”票（含煙酒類）、娛樂場所出具的發票等F、 執行本費用管理辦法后：1) 公司長期派到郊縣或異地工作的人員的生活用房的所有費用，員工自理。2) 公司長期派到郊縣或異地工作的人員，因私發生的交通費用，例如：定期休假回津的交通費，員工自理。⑵、 現場項目的管理辦法：A、對進入到銷售現場的項目，實行“備用金管理辦法”。B、備用金金額為： 15人（含）以上的項目，4500元10人（含）以下的項目，3000元C、 備用金的借款人（責任人）為項目經理，在項目經理發生人事變動或項目清盤后，應辦理備用金移交清算手續。D、 備用金主要用于項目的下列費用：員工的誤餐費、員工因公發生的交通費等誤餐費標準： 公司內： 5元/人/餐調研、項目現場、加班： 8元/人/餐E、 報銷的票據要求：a) 誤餐費：有效的餐費票或“辦公用品”、“日用品”發票等可以用。“禮品”票（含煙酒類）、娛樂場所出具的發票禁用。提供“用餐人員明細表”為附件。b) 交通費：在車票背面注明行程的日期、起止地點、事由。需主管經理簽字。F、 各業務中心、各項目（部門）費用的管理原則 各業務中心的主管經理管理、協調中心內的總體費用。各項目（部門）的主管經理管理、協調項目（部門）內的總體費用。⑶、 業務招待費：A、此類費用使用時，須事先報總經理批準。B、 費用報銷時，單筆支出小于200元，副總經理簽批。單筆金額大于200元或月累計金額在500元以上的必須經總理審批。C、 票據要求1) 報銷時，業務招待費的票據與其他票據分開，單獨粘貼（單獨填寫報銷單）。2) 單據后需附“業務招待費明細單”（見附表2），發票的順序需與“業務招待費明細單”上列示的招待事項的順序一致。3) 每筆招待費的發票必須是同一單位出具。D、辦公用房的費用：房租及物業費、水電煤費、采暖費、修理費、辦公話費等據實報銷。E、辦公費：公司因辦公需要發生的各項費用，包括購買的辦公用品、公司年檢、發票收據費用、業務報刊費、刻章費及郵費等。據實報銷，由各業務中心的綜合管理部人員統一負責。購買“辦公用品”、“日用品”的票據，須提供明細清單、有驗收人簽字確認。報銷的時間、流程為：A. 每月的第一周和第三周（如當月有5個星期，則為第二周、第四周）的周四為交報銷單的時間。移交報銷單據時，請將填寫完整的“單據交接清單”（一式兩份）， 一同移交至財務。B. 各業務中心的綜合管理部人員，應對票據初審，審核票據的有效性、費用是否在報銷范圍內等。C. 員工補貼，請單獨填寫報銷單，在每月的第1周的周四，交到財務部門。D. 每次報銷時，注明本次費用對應的時間段。所有報銷單，經項目（部門）經理、主管副總、財務經理簽字后，方可辦理付款手續。E. 主管副總對本業務中心、項目（部門）經理對本項目（部門）當期的費用情況予以整體的控制、協調、管理。F. 每月的20日前，財務將票據審核的結果反饋到各業務中心的負責人。G. 每月的25日前，員工補助及項目備用金對應的報銷款項發放到位。（三）、考勤制度178。 按時到崗,不遲到、不早退。9：00準時進入工作狀態，不允許有吃早點、換服裝、打掃衛生等現象，特殊情況需事先報備。178。 午休時間為12：0013：00，員工可以就餐和休息，但此時間段內如有客戶接待工作，仍要照常進行，不得影響工作。178。 請假必須嚴格按公司《工作時間管理制度》履行，經批準后方可休假。休假期間和休息日必須留下聯系方式，手機保持開機狀態，以便聯系。如果因沒電等特殊原因，開機后發現有公司電話應立即回復。（四）、 請假制度1. 請假規程員工請假均應填寫《休假申請審批表》說明理由并嚴格執行審批手續。根據員工請假期限，需各上級主管批準生效，同時報人力資源部備案。具體如下:經理以上（含經理）人員請假，須報上管領導批準；請假超過3天，應呈請總經理批準；其余人員請假須按以下要求批準：Ⅰ 請假一天的，需報請直接主管批準；Ⅱ 請假二——三天的，需報請主管經理批準；Ⅲ 請假三天以上需報請公司副總經理批準；2. 各請假情況時間規定A、 病假 因病須治療或休養者可請病假。每月不得超過七天（超過七天績效工資按比例扣除），每年累計不得超過三十天。B、 事假 因私事待辦理者，可請事假，每月不得超過七天（超過七天績效工資按比例扣除），每年累計不得超過三十天。C、 婚假 本人結婚可請婚假七天。D、 喪假