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商戶管家網絡版項目建議書(已修改)

2026-06-29 13:20 本頁面

　

【正文】 .商戶管家網絡版項目建議書目錄1 引言 5 目的 5 背景 52 公司介紹 5 公司簡介 5 主要成功案例 73 系統技術方案 8 設計原則 8 系統整體架構 10 總體架構 10 邏輯架構 12 技術架構 13 系統組網 17 商戶管家在網絡中的位置 17 核心業務流程 18 商戶開戶 18 商戶業務開通 19 掛機短信流程 20 短信下發流程 21 彩信下發流程 22 短、彩信發送審核流程 22 系統性能要求 234 系統軟件方案 23 商戶管家應用平臺 23 23 23 24 24 25 25 訂臺管理 25 26 26 26 27 27 27 28 28 28 29 29 30 30 30 30 31 31 32 32 33 34 34 34 35 36 36 36 37 37 38 38 38 39 39 40 41 42 42 42 43 43 43 44 44 45 45 47 49 50 52 54 56 56 56 565 方案配置 57 軟件配置建議 57 硬件配置建議 571 引言目的本方案的總體目標是為某有限公司（以下簡稱**）建設面向中小型集團客戶使用的ADC標準產品商戶管家網絡版系統，該系統可以幫助商家實現智能化、自動化地采集潛在顧客的手機號碼為應用基礎，并在此之上幫助商家實現有針對性的信息發布、個性化關懷以及個性化服務，提升商家的經營效率、服務品質、客戶忠誠度，最終實現商家銷售與贏利的提升。背景商戶管家業務是針對中小型集團客戶推出的一款結合了語音、短信、彩信等功能的客戶信息管理產品，集團客戶開通商戶管家業務，可以通過加載了客戶關系管理軟件的TD座機，實現與基礎通信功能相結合的客戶資料管理、電子商品管理、訂單管理以及短彩信營銷等信息化應用服務，并且通過商戶管家運營管理平臺可以支持分店與分店、分店與總店之間建立數據共享和商品以及庫存的統一管理。2 公司介紹公司簡介**信息技術有限公司是一家專業從事計算機管理軟件開發的高科技企業。核心業務是**領域的應用軟件產品開發和信息服務，提供信息化管理整體解決方案。**依靠專業技術、涵蓋各領域的專業知識，開發了電費、天然氣費的查詢、催繳系統等項目，與河南**合作，開發了商戶管家、**OA、濮信通、**物業等項目。公司以豐富的項目實施經驗和嚴格的軟件過程管理，在各開發領域已樹立起質量、服務一流的形象。公司秉承“先做人，后做事；作最優秀的人，作最優秀的事”的企業理念，以高新技術產業為主導，以科技成果產品化、產業化為目標，為不同層次的政府、企業提供信息化全面解決方案。公司時時以“逆水行舟，不進則退”作為全體公司員工的座右銘，這體現了**人不斷追求超越的精神。公司以技術積累與人才培養為后盾，以規范化管理與規模化經營為保障，力求在最短的時間內推出最完美最能滿足用戶需求的產品，無論是軟件的開發、應用還是售后服務，**公司始終走的是“一切以廣大用戶為中心，一切為了客戶”的經營之路，以此來保障廣大用戶的利益。堅持走自立創新、穩步發展之路，以創品牌為自己的基本策略，以產品自身的品質、先進的技術和良好的服務取信于用戶。公司軟件產品最大的特點是“一切從用戶出發，一切為用戶考慮”。在保證軟件功能實現的基礎上，使用流行的開發工具和數據庫，采用所見即所得的設計使得我們的產品通俗易懂、易用，讓客戶日常工作的習慣得以保留，不會有明顯的陌生感，極易學會。嚴謹的軟件開發思路、科學的項目管理方法，嚴格按照標準的軟件開發流程的開發方法，保證軟件的內在質量和可擴充性。并伴隨著客戶企業、單位的發展，不斷推陳出新，完善服務，力求與客戶共同發展。這一系列軟件的開發應用有助于企業管理更科學、規范，充分提高員工的工作效率。我們是開發商,更是服務商。在國際化、信息化的浪潮中，公司立足**，面向全國，為各行業信息化提供全套解決方案，為各企業的現代化、信息化管理貢獻力量。展望未來，任重而道遠，我們將一如既往地為中國軟件產業的發展而拼搏，使公司發展成為一流的高科技軟件企業。主要成功案例商戶管家系統：針對中小集團客戶用于客戶服務的固定電話，使其無須更換電話號碼，即可實現來電號碼自動提取、自動保存、（下次來電）自動提示，并可在來電掛斷后，自動向來電號碼發送客戶預設置的短信、彩信信息，并具備簡單易用的客戶資料管理功能。幫助集團客戶管理來電資料，降低營銷宣傳成本，提高營銷宣傳工作的針對性、直觀性、精確性，提高對集團客戶服務的滿意度，幫助集團客戶提升收入。根據推廣情況總結出：業務接受程度較高的行業包括旅游、餐飲、房地產、酒店、影樓、娛樂、培訓、美容、裝修、銷售、醫療、金融保險、批發零售、廣告、政府及行政準執法單位等。與河南省**公司合作，于2009年6月部署河南**ADC平臺，于2010年底正式進行全省推廣,現已有集團客戶一萬多家。與海南**公司合作商戶管家系統；與四川**公司合作商戶管家系統；**物業管理系統：是基于**及互聯網平臺，構建的標準化物業管理系統，通過WEB、短信、WAP、彩信等多種應用，提供物業管理公司強大的辦公管理、信息交流等功能，重點關注物業公司的日常管理，并給合**網絡提供的短、彩信以及GPRS網絡，破解物業公司解決日常管理中的難題，提高物業公司的工作效率以及提升業主對物業公司的滿意度。項目與河南**焦作分公司合作已推廣了近十家物業公司使用；與河南**漯河分公司合作進行全區推廣；與河南**安陽分公司合作進行推廣等。現正在與河南**省公司進行交流，準備作為標準化產品，部署ADC平臺，全省推廣。企業安防平臺：為中小商戶、企業用戶、安保公司提供安防服務、語音通信服務。為用戶提供在終端布防狀態下，當出現異常情況時，傳感器發出告警信息，并通過企業安防平臺發送告警短信到用戶手機。特色功能：遠程管理安防終端、在線布防和撤防、布防遺漏提醒、實時報警短信息及報警日志、在線查找相鄰店鋪，實現自助N戶聯防。現與河南**省公司進行合作，準備部署ADC平臺，進行全省推廣。**OA：與河南**合作，已推廣了近三十家企業使用。濮信通：與河南**濮陽分公司合作，提

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