南京頤尚溫泉綠色營銷策略分析畢業論文(已修改)

　

【正文】 畢業論文南京頤尚溫泉綠色營銷策略分析 ANALISIS OF NANJING YISHANG SPRING MARKETING STRATEGY徐州工程學院畢業論文徐州工程學院學位論文原創性聲明本人鄭重聲明： 所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經注明引用或參考的內容外，本論文不含任何其他個人或集體已經發表或撰寫過的作品或成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標注。本人完全意識到本聲明的法律結果由本人承擔。論文作者簽名： 　　 　　日期： 　　 年 　月　 　日徐州工程學院學位論文版權協議書本人完全了解徐州工程學院關于收集、保存、使用學位論文的規定，即：本校學生在學習期間所完成的學位論文的知識產權歸徐州工程學院所擁有。徐州工程學院有權保留并向國家有關部門或機構送交學位論文的紙本復印件和電子文檔拷貝，允許論文被查閱和借閱。徐州工程學院可以公布學位論文的全部或部分內容，可以將本學位論文的全部或部分內容提交至各類數據庫進行發布和檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。論文作者簽名： 　　 導師簽名： 　　 日期： 　　 年 　月　 　日 日期： 　　 年 　月　 　日摘要隨著時代的不斷進步，社會經濟的不斷發展，人們也在感受著前所未有的環境惡化、資源短缺、生態危機等等所帶來的威脅的同時，努力尋求一種和自然和諧相處、健康的生活方式。人們對綠色消費的欲望越來越強烈，在這種“綠色”消費觀的推動下，一種新的營銷思想—綠色營銷，被眾多的企業所采用，并且推動了企業的綠色營銷發展。 本研究通過綠色營銷理論分析頤尚溫泉的現狀和出現的問題，找出頤尚溫泉在綠色營銷方面的營銷策略。對頤尚溫泉的研究在溫泉行業綠色營銷方面具有一定的理論意義，對于解決綠色營銷在溫泉行業推廣有一定的現實意義。文章選取南京的頤尚溫泉為研究對象，運用營銷策略分析方法，對頤尚溫泉綠色營銷的發展狀況做出分析，對南京頤尚溫泉的綠色營銷實施環境做出分析，指明頤尚溫泉綠色營銷有很好的實施條件。溫泉實施綠色營銷的重點是將溫泉服務與綠色營銷理論相結合。因此本文從服務營銷的角度對頤尚溫泉實施綠色營銷的策略組合做出了研究。從服務營銷的幾個營銷要素的角度，對頤尚溫泉實施綠色營銷的具體策略給出了建議：(1)開發綠色產品；(2)實施綠色促銷；(3)選擇綠色渠道；(4)培養綠色員工；(5)綠色有形展示；(6)綠色營銷過程。本文通過對頤尚溫泉綠色營銷的分析，對溫泉業實施綠色營銷的營銷策略組合做出了研究與分析，其側重點在與服務業特性的相集合，因此對服務業的綠色營銷策略也有重要的借鑒意義。關鍵詞 綠色營銷；目標定位；環境分析；營銷組合AbstractWith the process of economic and social development, human beings are suffering from environmental degradation, resource shortage and ecologic crisis than ever. The will of environmental protection, resource conservation derives of a new way of doing business – green marketing. Later this concept is widely accepted and bees a popular marketing strategy.This article aims to analyze the present situation and existing problems of Yishang hot spring with the green marketing theory and find out a proper green marketing strategy for Yishang. It takes Nanjing Yishang hot springs as the research object and evaluates the development of green marketing of Yishang. The analysis model includes macro environment, petitive rivalry and consumer behavior. The result indicates that Yishang is in a good position to conduct green marketing strategy. The case study will have a certain theoretical consequences on Yishang as well as the whole SPA industry.As a good bination of green marketing and SPA industry is the key to go green. This research can also be regarded as an experimental study of green marketing mix. In the end of the paper, some suggestions are given to Yishang in 7Ps marketing mix: products, price, promotion, place, people, physical evidence and process.Since the whole article focuses on how to carry out green marketing successfully through service characters, it also has an important significance on finding the strategy of green marketing for service industry.Keywords green marketing market positioning environmental analysis marketing mix目 錄摘要 ⅡAbstract Ⅲ1 緒論 1 1 1 1 1 22 綠色營銷的概念及理論基礎 3 3 3 4 43 頤尚溫泉綠色營銷的現狀及理論分析 6 6 6 6 8 8 10 11 開發的現狀 11 經營理念 11 營銷方式 124 南京頤尚溫泉綠色營銷的目標群體與定位分析 13 頤尚溫泉綠色營銷的目標群體分析 13 消費者性別差異的目標消費群體分析 13 消費者年齡差異的目標消費群體分析 13 消費者職業差異的目標群體分析 14 頤尚溫泉綠色營銷的市場定位 14 14 家庭市場定位 14 商務會議市場定位 145 頤尚溫泉的綠色營銷策略組合 16 16 頤尚溫泉類產品項目 16 綠色娛樂休閑 17 綠色商務會議 17 17 綠色廣告 18 綠色公共關系 18 選擇綠色渠道 18 培養綠色員工 19 綠色營銷的有形展示 19 綠色營銷的過程 20 綠色產品與服務的交付過程 20 顧客的參于過程 20 綠色營銷過程的環保和資源利用 20結論 22致謝 22參考文獻 24271 緒論 研究背景近幾年來，人們對綠色營銷關注的注意力越來越密切，隨著時代的不斷進步，社會迫切要求企業實施綠色營銷策略，實現社會生態和人類的穩定和諧發展，實施可持續發展戰略不僅對我們當代人，同時對我們的后代也有很大的好處。經濟的發展，社會生產力的不斷提高，人開開始不僅僅來滿足物質生活，也開始追求健康的消費，綠色消費的意識也開始不斷強烈。就南京市而言，許多市民開始追尋綠色消費的消費方式。尤其對南京頤尚溫泉而言，現在企業要想在激烈的企業競爭中脫穎而出，那就必須迎合當代消費者綠色消費的口味，一般前去消費的人都是追求享受的，頤尚溫泉要從環境等方面給予顧客感官的享受，還要在服務方面提高員工的綠色營銷觀念和知識。就整個南京市而言，擁有多家溫泉企業，很多溫泉企業之間也會形成一種競爭，頤尚溫泉要想在眾多的企業中屹立不倒就必須順應時代的發展，符合消費者的利益，畢竟目前旅游消費的人群不斷增加，旅游市場的前景廣闊，俗話說的好：消費者才是企業的衣食父母。 研究目的及意義 研究的目的本文通過對南京頤尚溫泉基本概況的了解，對頤尚溫泉的環境的分析，認為頤尚溫泉在綠色營銷方面還存在著一些問題，迫切需要頤尚溫泉在實施綠色營銷時需要一些改進。在時代不斷進步的要求下，綠色消費的呼聲日益強烈，為了順應時代的潮流，頤尚溫泉在綠色營銷方面應該不斷改進，加強營銷工作，以滿足消費者需求，提高市場的份額，持久占領市場，贏取更多的公眾信任和社會利益。在研究方法上，運用市場營銷的知識，在針對頤尚溫泉出現的一些問題，提出相應的解決措施和具體的實施方法，對頤尚溫泉的綠色營銷提出一些具體的建議。 研究的意義綠色營銷是符合時代發展潮流的，符合當代消費者消費需求的，這一理論在溫泉行業已經得到了廣泛的發展并在最近幾年得到普及。通過這一理論，不僅有利于保護社會的生態環境，同時還能促進人們的消費層次的提高。從而更好的協調企業，消費者和社會的利益，因此，通過針對頤尚溫泉綠色營銷策略的研究具有理論和實踐的雙重意義。從實踐上講，在大多數的溫泉行業中，開展綠色營銷還不是那么成功的，它們所謂的綠色產品只是虛有其表，沒有真正的實現綠色營銷。本文通過市場營銷的理論，分析頤尚溫泉在綠色營銷中沒有樹立好品牌形象時，提出了加強綠色廣告宣傳和提高服務質量的措施，提出了附加產品的一些措施，具有一定的現實意義。同時頤尚溫泉在溫泉行業具有代表性，所以，本研究所得結論和解決方案對于同類行業也具有一定的參考意義。在理論上，由于物質水平的不斷提高，科學消費的思想進一步的深入人心，綠色消費越來越被人們所迎合，為了順應時代的潮流，企業開始致力于綠色營銷的發展。關于綠色營銷研究的理論較多，但如何將其運用到溫泉行業，形成溫泉綠色營銷理論，就這方面的研究非常少。鑒于此，本文以綠色營銷理論和市場營銷理論為基礎，集合頤尚溫泉的發展現狀，嘗試提出了頤尚溫泉的綠色營銷策略，在溫泉的綠色營銷領域有一定的理論意義。 研究的內容本文從綠色營銷的概念及思想入手，介紹了綠色營銷的產生，發展和應用。通過對南京頤尚溫泉環境的分析，對頤尚的營銷策略提出一些措施。各章的主要介紹如下：第一章，指出了綠色營銷當前形勢以及企業開展綠色營銷的目的和意義。第二章，對綠色營銷的概念進行了解，了解下綠色營銷的產生、發展和應用。第三章，頤尚溫泉的概況做了基本了解并對綠色環境進行分析指出其中存在的問題。第四章，對頤尚溫泉的綠色營銷的目標群體定位做出分析。第五章，結合第4章的內容對頤尚溫泉發展綠色營銷的策略提出一些可行的方案。第六章，通過頤尚溫泉的研究，溫泉行業的綠色營銷提出總結并提出展望。文章的結構圖如下： 緒論文獻綜述頤尚溫泉綠色營銷環境分析綠色營銷目標群體和定位頤尚溫泉