順豐速運研究畢業(yè)設(shè)計(已修改)

　

【正文】 北京聯(lián)合大學(xué) 畢業(yè)設(shè)計1 順豐速運公司現(xiàn)狀 順豐速運公司簡介順豐速運（集團）有限公司（以下簡稱順豐）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在國內(nèi)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)，同時，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通韓國及新加坡業(yè)務(wù)。長期以來，順豐不斷投入資金加強公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。順豐速運成立初期業(yè)務(wù)以粵港間的即日速遞為主。隨著客戶數(shù)量的增加和國內(nèi)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，19982001年，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴大到珠三角乃至全國，業(yè)務(wù)量飛速增長。主要承運各類大型、特種物件，以及承擔(dān)工業(yè)搬場業(yè)務(wù)，擁有承運單件重量1800噸以內(nèi)各載重噸級的大件運輸平板車組和各種大噸位起重吊機，適應(yīng)各種大型設(shè)備和物資的運輸、吊裝和就位要求。可承接超長、超寬、超重、超大型設(shè)備和機械的運輸業(yè)務(wù)。以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶服務(wù)，為廠方為運輸單位牽線搭橋；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)謀求企業(yè)的發(fā)展：以合理的價格應(yīng)對市場競爭，是本企業(yè)發(fā)展之道 。 增值業(yè)務(wù)為秉承“為客戶創(chuàng)造更多的價值”的理念，不斷推出更多更新的增值服務(wù)，以滿足客戶多元化、個性化的需求。順豐速運開通了以下增值服務(wù)：（1）特安：通過特殊的營運模式、專業(yè)的包裝設(shè)計，為中高端客戶的高價值物品（2萬元以上）提供優(yōu)質(zhì)安全的快遞服務(wù)。（2）國內(nèi)代簽回單：收派員除了將帶有回單業(yè)務(wù)的快件派送給客戶，還需將收件客戶簽收或蓋章的回單返還寄件客戶。（3）保價服務(wù)：在快遞服務(wù)過程中，寄件人對托寄物內(nèi)容聲明價值并繳納相應(yīng)的費用，當(dāng)貨物在運輸過程中發(fā)生損毀或遺失時，將按照托運人的聲明價值賠償一定損失。（4）等通知派送：快件到達目的地后暫不派送，待寄件客戶通知后派送。（5）MSG簽收通知：寄件時，在順豐運單上填寫手機號碼并勾選“MSG”，快件成功簽收后，快件簽收短信通知主動將快件的派送簽收信息發(fā)送到寄件客戶的手機。（6）代收貨款：按照幾件客戶與收件客戶達成協(xié)議要求，為寄件客戶提供快捷的貨物專遞，同時代寄件客戶向收件客戶收取貨款的服務(wù)。 順豐速運公司的配送管理技術(shù)和方法 基于GPS技術(shù)的配送管理系統(tǒng)(1)車輛跟蹤GPS與GIS、無線通信網(wǎng)絡(luò)及計算機車輛管理信息系統(tǒng)向結(jié)合，可以實現(xiàn)車輛跟蹤和交通管理等功能。利用GPS和電子地圖可以實時顯示出車輛實際位置，并任意放大、縮小、還原、換圖；可以隨目標(biāo)移動，使目標(biāo)始終保持在屏幕上；還可實現(xiàn)多窗口、多車輛、多屏幕同時跟蹤，利用該功能可對重要車輛和貨物進行跟蹤運輸。(2)提供車路線的規(guī)劃和導(dǎo)航規(guī)劃出行路線是汽車導(dǎo)航系統(tǒng)的一項重要輔助功能，包括：自動規(guī)劃由駕駛員確定起點和終點，由計算機軟件按照要求自動設(shè)計最佳行駛路線，包括最快的路線、最簡單的路線、通過高速公路路段次數(shù)最少的路線等。人工線路射擊由駕駛員根據(jù)自己的目的地設(shè)計起點、終點和途經(jīng)點等，自動建立線路庫。線路規(guī)劃完畢后，顯示器能夠在點在地圖上顯示設(shè)計線路，并同時顯示汽車運行路徑和運行方法。（3）信息查詢?yōu)橛脩籼峁┲饕飿?biāo)，用戶能夠在電子地圖上根據(jù)需要進行查詢。查詢資料可以文字、語言及圖像的形式顯示，并在電子地圖上顯示其位置。同時，檢測中心可以利用檢測控制臺對區(qū)域內(nèi)任意目標(biāo)的所在位置進行查詢，車輛信息將以數(shù)字形式在控制中心的電子地圖上顯示出來。（4）話務(wù)指揮調(diào)度指揮中心可以檢測區(qū)域內(nèi)車輛的運行狀況，對被監(jiān)控車輛進行合理調(diào)度。指揮中心也可隨時與被跟蹤目標(biāo)通話，實行管理。（5）緊急援助通過GPS定位和監(jiān)控管理系統(tǒng)可以對遇有險情或發(fā)生事故的車輛進行緊急援助。監(jiān)控臺的電子地圖可顯示求助信息和報警目標(biāo)，規(guī)劃處最優(yōu)援助方案，并以報警聲、光提醒值班人員進行應(yīng)急處理。應(yīng)用GPS/GIS開發(fā)出車輛定位、跟蹤調(diào)度系統(tǒng)，在長途干線運輸和車市配送中，利用車載導(dǎo)航系統(tǒng)建立完善的車輛跟中系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛的全程定位、全程跟蹤，實現(xiàn)真正的物流可視化。調(diào)度系統(tǒng)如圖11：圖11 調(diào)度系統(tǒng) 快件跟蹤系統(tǒng)(1) 運營信息系統(tǒng)(阿修羅)通過與IBM共同合作研發(fā)，順豐集團設(shè)計出了成熟的ASURA（阿修羅）營運貨物跟蹤系統(tǒng)，快件運單信息進入該系統(tǒng)后，即可通過該系統(tǒng)進行查單、打印簽收單、查詢巴槍信息等操作，全面覆蓋營運過程中涉及到的客戶環(huán)節(jié)、收派環(huán)節(jié)、倉儲環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)、報關(guān)環(huán)節(jié)等各節(jié)點的操作，并成功應(yīng)用于全網(wǎng)，顯著提高了工作效率和營運管理水平，為客戶提供全方位的快件信息。運營信息系統(tǒng)如下圖：圖12 運營信息系統(tǒng)（1）圖13 運營信息系統(tǒng)（2）(2) 條形碼技術(shù)由于條形碼是一種長期存留信息的標(biāo)記，它可以和快件建立一一對應(yīng)的關(guān)系，用來記錄快件基本信息。為了實現(xiàn)包裹快件的自動化分揀，提高分揀效率，在快件中使用條形碼，實現(xiàn)快件的自動化分揀是條形碼技術(shù)在快遞業(yè)務(wù)中的重要應(yīng)用。在技術(shù)上目前順豐速運使用的條形碼屬于線性碼，即一維碼。它具有易于印刷、易于識讀、輸入速度快、可靠性高等優(yōu)點，通過現(xiàn)代化的計算機和通信技術(shù)實現(xiàn)快件信息交換和處理，最大程度地綜合利用全網(wǎng)信息資源，使應(yīng)用條形碼的快件在收寄、登單、派送、跟蹤查詢等方面的優(yōu)勢會越來越顯著。圖14 運營信息系統(tǒng)（3） HHT手持終端設(shè)備順豐擁有國內(nèi)最先進的快遞系統(tǒng)終端設(shè)備，支持GPRS、WIFI、藍牙等通信功能，新添加的攝像頭拍照功能也為將來的實際運用提供了豐富的空間。為了解決數(shù)據(jù)上傳不及時問題，公司投入了一筆硬件安裝費用，在全網(wǎng)絡(luò)每個指定地點安裝了無線路由，結(jié)合使用WIFI功能，就能實現(xiàn)無限WIFI升級和實時數(shù)據(jù)上傳。另外藍牙打印功能研發(fā)也將完成。HHT手持終端設(shè)備重量輕、體積小、便于攜帶，方便單手操作。外觀充分體現(xiàn)順豐文化。高可靠性，堅固耐用，防水防塵達到IP54級，適應(yīng)高低溫條件