物業(yè)管理工程部崗位職責說明(已修改)

　

【正文】 . . . .. .工程部領班崗位職責 （1）規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成主管下達的各項工作任務。 （2）管理好、使用好本班負責范圍的設備，使設備經常處于良好的技術狀態(tài)，設備保持優(yōu)質高效、低耗、安全運行，是領班（技術員）的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調整良好）。 （3）領班是班組的骨干，應具有良好的思想作風，工作以身作則，技術精益求精，協助主管做好班組管理工作，解決技術上的疑難問題。 （4）做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題；設備發(fā)生故障時，有效地組織力量搶修。 （5）做好本班設備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負責檢修保養(yǎng)計劃實施。 （6）做好本班設備的技術檔案，每月定期交主管審閱。 （7）做好班組人員考勤制度和維修臺賬，每月報主管匯總。 工程部副主管崗位職責 （1）對管理處經理負責，當好部門主管的助手，協助主管搞好部門管理工作和協調工作。 （2）認真執(zhí)行管理處經理的指示與交辦的任務，忠于職守，以身作則。 （3）加強業(yè)務管理技巧的學習，全面熟悉管轄范圍內的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質量。 （4）認真做好本職業(yè)務工作，勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執(zhí)行崗位責任制。 （5）主管是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負對新來員工及在職員工的崗位職責培訓。 （6）關心員工、愛護員工，學會做員工思想工作，要全面地了解員工思想并及時向管理處經理匯報，了解員工的學習、工作等情況，真正起到主管助手的作用，協調好上下關系。 （7）勤巡查，發(fā)現問題及時向管理處經理及主管匯報，聽取指示。amp。（8）搞好團結，加強內部各班以及與其他部門之間的聯系。 工程部主管崗位職責 （1）對管理處經理直接負責，確保所管轄系統設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查： ①主要設備的運行技術狀況，發(fā)現問題立即組織處理。 ②檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)現不良現象立即糾正。 ③現場督導重要維修工程及增改工程施工，控制工作質量與進度。 ④實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質量與工作效率，發(fā)現問題及時采取糾正措施。 ⑤審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發(fā)現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象。 （2）設備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)現隱患及時組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好）。 （3）負責制定所管轄系統運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使本系統設備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗。 （4）負責制定所管轄系統設備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理處經理審定，并負責組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率。 （5）切實執(zhí)行管理處經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導下屬。 （6）針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)技術知識培訓。 （7）審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。 （8）掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的缺陷；對所屬系統的重大改造工程參與設計，提出與原系統匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質量。 （9）負責裝修管理中有關規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協調、統一、美觀及符合消防要求。巡邏崗工作標準 1.著裝整齊、統一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損； 2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領，目視無不舒適感； 3.器械佩帶、物品配備齊全、整齊； 4.白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內不少于6次； 5.認真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設施、設備及清潔衛(wèi)生情況應及時處置并詳細記錄后上報； 6.巡邏過程中，遇到住戶應打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應認真記錄及時上報； 7.對重點區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設備房）做重點監(jiān)測跟蹤和記錄工作； 8.巡邏過程中，遇到可疑人員，可進行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊； 9.與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯系，及時匯報相關情況； 10.接客戶電話報案后，5分鐘內到達現場；遇見住戶本人報案，3分鐘內到達現場； 11.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； 12.熟練使用各種消防器械，掌握使用要領； 13.園區(qū)內巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且保持統一、一致，目視且形象感要好； 14.遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦； 15.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求； 16.按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。工程部經理、部分主管、領班崗位職責 崗位名稱： 項目工程部經理 直接上級： 行政上級項目專業(yè)上級公司工程部經理 直接下級： 工程各專業(yè)主管、檔案管理員、工程部文員 直接責任： 在項目經理的直接領導下負責小區(qū)有關工程各項工作的具體實施； 熟悉和遵守國家有關小區(qū)各種設備、設施的運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程； 負責協調管理處各部門的工作，積極配合管理處其他部門處理好客戶的各種投訴事件。 負責執(zhí)行公司工程部下達的各項任務，并監(jiān)督工作進行的全過程。定期匯報工程進展情況，完工后上報項目經理和公司工程部； 積極配合國家有關部門對小區(qū)特種設備、設施的檢查工作； 負責協調項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發(fā)商的各項工程問題的處理； 負責向項目經理提出公司管理方面的合理化建議； 負責每月定期向上級領導匯報當月完成和進行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向項目經理提交工程部工作總結； 負責組織人員配合公司工程部對小區(qū)內物業(yè)接管驗收和交接工作的順利進行，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作。 負責向小區(qū)業(yè)主管理委員會出具小區(qū)設備、設施大、中工程施工報告，并進行各方面的解釋； 1負責簽發(fā)工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內部管理規(guī)定； 1負責小區(qū)內所有施工現場的統一管理和協調；1負責工程保修、特殊設備的保養(yǎng)、設備更新改造方面各種合同文本的起草，并負責監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程； 1負責小區(qū)已接管工程保修工作的進行和工程尾款的結算認定； 1負責監(jiān)督小區(qū)各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，對違規(guī)操作進行及時處理； 1負責定期召開工程部全體人員例會，對工程部近期的工作進行總結，提工作中發(fā)生的問題及問題的處理辦法； 1負責組織人員參加住宅區(qū)物業(yè)接管驗收和交接工作，負責住宅區(qū)全部工程資料的交接和使用管理工作； 1負責組織實施小區(qū)重要部位雨季的防汛工作，消防設備、設施及系統可靠性試運行； 1負責制定工程部各種工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理，并對即將發(fā)生的問題進行預見并采取必要的措施進行處理； 崗位名稱：綜合維修主管 直接上級：工程部經理 直接下級：維修領班 本職工作： 1．對工程部經理負責，并完成部門經理交辦的各項任務； 2．熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程； 3．負責協助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4．負責協助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。 5．負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量并采取有效措施改進服務； 6．負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設施的管理、維修和維護工作； 7．負責向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協同工程部經理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 8．負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結； 9．負責每周一次對小區(qū)內所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數，并負責各種搶險工作； 10．負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作； 11．負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任； 12．負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 13．負責制定公共區(qū)域設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表； 14．在部門經理的指導下具體負責小區(qū)內改建、擴建項目的施工及現場監(jiān)督管理工作并全面負責施工現場安全管理工作； 15．負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進維修人員業(yè)務素質的不斷提高； 16．積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 17．負責向經理提出工程管理方面的合理化建議； 18．積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。 崗位名稱：運行及設備維護主管 直接上級：工程部經理 直接下級:設備維護領班、空調直燃機運行領班和熱水鍋爐領班 本職工作： 1．對工程部經理負責，并完成部門經理交辦的各項任務； 2．熟悉和遵守有關給排水及暖通專業(yè)國家標準、技術規(guī)范，熟悉掌握所管轄范圍設備、設施運行、維修的有關專業(yè)知識及本小區(qū)供熱水、給排水、消防、制冷通風系統； 3．負責協助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4．負責小區(qū)已接管項目包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、PI底商空調系統、熱水鍋爐房中設備的正常運行，及其設備、設施的管理、維護、維修、保養(yǎng)。負責小區(qū)的用水安全，保證達到國家生活飲用水標準； 5．負責向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計劃，協同工程部經理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結； 6．負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結； 7．負責每周一次對小區(qū)內包括水泵房、三臺深水井、直燃機房、熱水鍋爐所屬的主要設備、設施進行檢查； 8．負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作； 9．負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任； 10．負責每月15日前提交所有本專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格； 11．負責編制所管轄區(qū)域內每臺設備臺帳，繪制供熱水、給排水、消防、制冷通風系統圖； 12．負責制定所管轄區(qū)域內設備、設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表； 13．負責小區(qū)內施工用水的現場安全管理、計量和收費工作； 14．負責下屬員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理和指導； 15．積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本； 16．每月底負責小區(qū)設備、辦公及非住戶用房用水計量的抄錄、匯總并上報收費組和給水辦公室。負責向給水辦公室按照上報水量交納水費和按照財務科目進行水量和費用分攤； 17．積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。 崗位名稱：電氣主管 直接上級：工程部經理 直接下級:強、弱電維修領班和高壓變電所運行領班 本職工作： 1．對工程部經理負責，并完成部門經理交辦的各項任務； 2．熟悉和遵守國家有關電氣設備管理、運行等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程； 3．負責協助總公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作； 4．負責小區(qū)已接管項目所有強、弱電設備、系統的正常運行、管理、維戶、維修、保養(yǎng)，全面掌握小區(qū)強弱電系統及其設備