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20xx年導游資格考試導游實務模擬試題(二)-中大網校(已修改)

2025-08-16 08:38 本頁面

　

【正文】中大網校引領成功職業人生 2009年導游資格考試導游實務模擬試題(二)總分：100分及格：60分考試時間：120分一、填空題(請將正確的答案填入答卷中相應的空格內，共15分)(1)古羅馬政治家_______曾說：“一切心理活動都伴有指手畫腳等動作，手勢恰如人體的一種語言，這種語言甚至連最野蠻的人都能理解。”(2)旅游產品又稱_______，它是由_______和_______構成，向游客銷售的_______。(3)導游服務就其本質而言，是導游人員通過向游客提供_______而創造特殊_______的勞動。在商品經濟條件下，這種勞動通過交換而具有_______價值，在市場上表現為_______。(4)頒發導游證和臨時導游證的部門是_______。導游證和臨時導游證由_______統一印制，在中華人民共和國全國范圍內使用。(5)中國的電話國際代碼是_______、美國是_______、英國是_______、法國是_______、俄國是_______。(6)_______是導游人員最重要的基本功，是導游服務的工具。(7)在安排旅游團隊的游覽活動時，要認真考慮可能影響_______的諸項因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機處于_______狀態。(8)_______和_______相結合就是優質服務。(9)導游服務是一項_______勞動和_______勞動高度結合的服務性工作。(10)包裹一般分為_______、_______和_______三種。(11)_______年，國家旅游局開始對全國范圍內的導游人員實行等級評定工作。(12)導游服務的范圍包括_______、_______和市內交通服務。二、單選題(下列各題的選項中，只有一個正確，請選擇正確的答案。每題1分，共15分)(1)在地陪服務規程中，導游員樹立第一印象的關鍵環節是（　　）。A. 前期準備B. 接站服務C. 入住服務D. 參觀游覽服務(2)航空客票要變更乘機人必須由購票單位出具證明，并經民航同意且以（　　）為限。A. 2次B. 3次C. 5次D. 1次(3)某導游人員通過優質的服務和出色的導游講解，使游客經歷了一次難以忘懷的旅游活動。離別之時，游客們一再表示，下次一定還要到這里來旅游。該導游員的服務工作是導游服務工作經濟性中（　　）的表現。 A. 直接創收B. 擴大客源，間接創收C. 促進經濟交流D. 促銷商品(4)旅行社設立門市部有嚴格規定，下列表述不正確的

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