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社會化媒體營銷ppt(已修改)

2025-08-27 23:34 本頁面

　

【正文】社會化媒體營銷案例分享社會化媒體概念 ? 社會化媒體是一個近來出現的概念，大致上指的是“能互動的”媒體，或者說，如果缺乏用戶的有效參與，平臺基本上就毫無內容的媒體。按照網絡大百科字典 WIKIpedia的說法，社會化媒體改變以往媒體一對多的傳播方式為多對多的“對話”。在社會化媒體領域，有兩個關鍵詞： UGC（用戶創造內容）和 CGM（消費者產生的媒體）。類型 ? Blog——文字分享 ? 視頻網站 ——視頻分享 ? SNS ? 相冊網站 ——圖片分享（比如 ? 微博（ Miniblog）優勢 1. 社會化媒體對用戶的黏著度是傳統的網絡媒體很難比擬的。 2. 多對多形式的“對話”所造成的 N級傳播，是傳統媒體的一級或者兩級傳播所相形見絀的。 3. 社會化媒體，為品牌和消費者之間，提供了一個對話的渠道。網民：微博 ? Dairy Queen ? IBM ? Zappos ? 百思買 ? Dell ? 新周刊 ? 大眾斯柯達 ? 聯想 Dairy Queen 微博的多樣用途 Dairy Queen利用 twitter來做以下事情 : ? Reputation monitoring (聲譽監測 ) ? Customer service (客戶服務 ) ? Platform for promotion for all things Dairy Queen (平臺促銷 ) ? Identifying and rewarding brand endorsers and evangelists (品牌傳播 ) ? Retweeting Dairy Queen follower’s tweets (客戶反饋 ) ? Follows back Dairy Queen customers on Twitter (互動交流 ) IBM “ IBM人”活躍在微博上 IBM使用社會化媒體概括： ? IBM沒有創建企業博客或者是 Twitter帳號； ? 擁有 17000個內部博客。 ? 有 10萬雇員使用內部博客； ? 有 53000個會員活躍在 socialblue上；（一個員工版的 facebook) ? 有上千個 “ IBM人” 活躍在 Twitter上； ? 擁有上千個外部博客； ? 將近 20萬雇員在 LinkedIn上； ? 有 50萬人次參與公司的眾包（ crowdsourcing）項目上； ? 有 5萬雇員在 facebook和 LinkedIn的校友錄上結果： ? 通過眾包確定了 10個最佳的商業孵化項目， IBM憑借這些項目獲得了 1億美金的投資； ? 2022年 IBM總營收為 100億美元，毛利率為 %； IBM在新浪微博不需要企業博客 “我們不需要一個企業博客，或者企業的 Twitter帳號，因為我們想讓我們‘ IBM人’匯集成企業博客和企業 Twitter帳號，”

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