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iso9000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)簡介(ppt19)(已修改)

2026-01-21 17:19 本頁面

　

【正文】 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ) 簡介周志良二○○四年七月一、 ISO9000體系的產(chǎn)生第二次世界大戰(zhàn)期間，世界軍事工業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，一些國家的政府在采購軍品時(shí)，不但提出了對產(chǎn)品特性的要求，還對供應(yīng)廠商提出了質(zhì)量保證的要求。 50年代末，美國發(fā)布了 MILQ9858A《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。爾后、美國國防部制訂和發(fā)布了一系列的對生產(chǎn)武器和承包商評定的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。 70年代初，借鑒軍用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的成功經(jīng)驗(yàn)，美國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)（ ANSI）和美國機(jī)械工程師協(xié)會(huì)（ ASME）分別發(fā)布了一系列有關(guān)原子能發(fā)電和壓力容器生產(chǎn)方面的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。美國軍品生產(chǎn)方面的質(zhì)量保證活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了很大的影響。隨著地區(qū)化、集團(tuán)化、全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，顧客對質(zhì)量的期望越來越高，每個(gè)組織為了競爭和保持良好的經(jīng)濟(jì)效益，努力設(shè)法提高自身的競爭能力，以適應(yīng)市場競爭的需要。為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，需要采用一種系統(tǒng)的和透明的方式進(jìn)行管理、針對所有顧客和相關(guān)方的要求，建立、實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績的管理體系，從而使組織獲得成功。顧客要求產(chǎn)品具有滿足其需求和期望的特性，這些需求和期望在產(chǎn)品規(guī)范中表述，如果提供產(chǎn)品的組織的質(zhì)量管理體系不完善，那么，規(guī)范本身不能保證產(chǎn)品始終滿足顧客的需要，因此，這方面的關(guān)注導(dǎo)致了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生，并以期作為技術(shù)規(guī)范中有關(guān)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO/TC176委員會(huì) 1986年發(fā)布 ISO8402 《質(zhì)量－－－術(shù)語》 1987年發(fā)布 ISO9000 《選擇和使用指南》 ISO9001 ISO9002 三個(gè)保證模式 ISO9003 ISO9004 《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素－－指南》通稱為 IS

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