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電子商務概述理論框架(已修改)

2026-01-21 17:19 本頁面

　

【正文】電子商務教案嘉興學院商學院蔣定福Email:February 21電子商務概論電子商務教案網絡給我們的學習、工作、生活帶來了深刻而久遠的變化 ……電子商務你認為會給我們帶來多大的影響呢 ……電子商務教案本課程特點：?兼顧綜合性、前沿性和基礎性?既有理論深度又有動手實踐內容?多樣的教學學習方式第一章電子商務概述按單定制并將產品直接銷售到客戶手中繞過分銷商等傳統價值鏈中的中間環節2/28/2023 4細節決定成敗！電子商務教案Dell與客戶的溝通方式電話溝通 8008580888免費電話網絡溝通在線幫助客戶解決常見的技術問題拜訪客戶面對面解決問題面對面的人員溝通2/28/2023 5細節決定成敗！1．何為電子商務？如何理解 “電子 ”與 “商務 ”的關系？2．有了網絡溝通是否還需要電話溝通和面對面的溝通？3．如果沒有網絡， Dell能否實現直銷？4 ．電子商務用什么工具進行商務活動？2/28/2023 6細節決定成敗！電子商務教案電子商務的基本概念l目前對電子商務的準確、全面的定義還沒有。這里列出一些較為系統的定義，供參考。l 國際商會于 1997年在巴黎舉行的世界電子商務會議，最權威的闡述：電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。（包括貿易過程中各個階段的貿易活動）l美國政府：電子商務是通過 Inter進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將涉及世界各國。lIBM公司將電子業務（ EBusiness）分為三個部分：企業內部網、企業外部網、互聯網，強調在網絡環境下的商業應用。lHP公司對電子商務的定義為：通過電子化手段來完成商業貿易活動的一種方式，它能夠使用戶以電子交易為手段完成商品和服務等的交換，是商家和客戶之間的紐帶。l美國通用電氣公司對電子商務的定義為：通過電子方式進行商業交易，分為企業與企業之間的電子商務和企業與消費者之間的電子商務。? 實際上，電子商務的外延要大得多，向遠程教育、網上招生從某中程度上也是電子商務的范疇。2/28/2023 7細節決定成敗！電子商務教案電子商務的含義? 電子商務， ElectronicBusiness(或 ElectronicCustomer),分別的縮寫為： EB、 EC電子商務是指利用互聯網及現代通信技術進行任何形式的商務運作、管理或信息交換。? 狹義概念：主要是指利用因特網進行的商務活動。? 廣義概念：是指所有利用電子工具從事的商務活動。? 電子商務包含兩個方面：一是商務活動，二是電子化手段。兩者之間的關系是：商務是核心，電子是手段和工具。? 電子商務＝電子商務2/28/2023 8細節決定成敗！1． 2 傳統商務與電子商務商務工具的變商務工具的變遷遷1839年電報電話傳真互聯網無線網哪種工具費用低？范圍大？2/28/2023 9細節決定成敗！電子商務教案商務活動的發展v易貨交易v貨幣式交換v現代商業216。柜臺式售貨216。開架與自選216。電視與電話購物216。電子購物2/28/2023 10細節決定成敗！1． 2． 1傳統商務與電子商務的運作過程I 交易前的準備 II 貿易磋商過程貿易磋商過程III 合同與執行合同與執行 IV支付與清算支付與清算傳統商務的傳統商務的運作過程運作過程以以紙面紙面為主為主商品信息的發商品信息的發布、查詢和匹布、查詢和匹配過程配過程貿易雙方進行貿易雙方進行口頭磋商或口頭磋商或紙面紙面貿易單貿易單證的傳遞過程證的傳遞過程通過通過紙面紙面簽簽定合同定合同支票和現金兩支票和現金兩種方式種方式2/28/2023 11細節決定成敗！I 交易前的準備 II 貿易磋商過程貿易磋商過程III 合同與執行合同與執行 IV支付與清算支付與清算以以網絡網絡為主為主商品信息的發商品信息的發布、查詢和匹布、查詢和匹配過程配過程貿易雙方通過貿易雙方通過電子信息電子信息傳遞貿易單證傳遞貿易單證通過通過 CA簽定簽定電子合同電子合同電子支票、電子電子支票、電子現金現金網上支付網上支付電子商務的運作過程思考：在傳統商務中，哪些項目最容易實現電子商務思考：在現實電子商務中四個過程都能實現嗎？2/28/2023 12細節決定成敗！1． 2． 2傳統商務與電子商務的比較項目傳統商務電子

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