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消費者市場及其購買行為分析(已修改)

2026-01-27 01:50 本頁面

　

【正文】第六章消費者市場及其購買行為分析 ? 課堂研討 ?您如何評價“明星”在營銷中的影響力及號召力？市場營銷的核心就是滿足消費者的需要與欲望。消費者的購買行為有其自身的規律，企業只有分析和研究消費者購買行為的產生、形成過程和影響因素、把握其購買行為的規律，積累一些經驗法則，才能制定正確的營銷策略。理解消費者市場購買行為分析；掌握影響消費者作出消費決策的因素；掌握其購買行為的規律。第六章消費者市場及其購買行為分析 ?第一節消費者市場概述 ?第二節影響消費者購買行為的因素 ?第三節消費者購買決策過程 1 消費者購買行為模式 3 消費者購買決策過程 2 影響消費者購買行為的因素第六章消費者市場及其購買行為分析個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務的市場。屬于最終市場或終端市場。消費者市場特點多樣性、層次性、發展性、可誘導性相關性、分散性、周期性一、消費者市場第一節消費者市場概述 ?下列商品有什么不同 ? ?你的購買行為有區別嗎 ? 消費品分類按消費者購買習慣方便購買比較選擇品牌偏好飲料手機高檔服裝網本不知或不買便利品選購品特殊品非渴求品二、消費品分類經濟學顧客購物的主要動機是經濟動機心理學顧客需求來自于內在驅動力社會心理學對顧客消費行為的重要影響因素是社會文化環境消費者行為理論三、消費者購買行為模式刺激 ——反應模式消費者購買行為模式消費者購買行為的形成是一個復雜的、受一系列相關因素影響的連續行為。消費者從受到“刺激反應”，期間還要經歷一個過程。第二節影響消費者購買行為的因素經濟狀況影響消費者購買行為的經濟因素，從更深層次的角度分析，主要有兩個方面：一是產品的功能是否與商品的價格相統一；產品的功能商品的價格二是產品的價格能否為目標市場的消費者所接受。產品的價格一、手機技術與市場演進 ? 1956年，瑞典愛立信公司和瑞典特利亞一索內拉電信公司合作制造了重達 40公斤、約合 950美元“手機鼻祖”。 ? 1973年，摩托羅拉公司發明了世界第一部蜂窩移動電話。 ? 從 1973年手機技術注冊專利后，一直到 1985年才誕生第一臺現代意義上的，真正可以移動的電話。它是將電源和天線放置在一個盒子中，重量達 3公斤，使用者要像背包那樣背著它行走，所以被稱為“肩背電話”。 ? 截止 2023 年 2月，手機已經具有了眾多基本功能和 D姻 (數字多媒體廣播 )、 GPS衛星導航這樣的高級功能。而手機報紙、手機雜志、手機小說、手機柳、手機 Blog、手機支付等功能也在逐步實現中。手機不僅正在演變成無線媒體的信息終端，也將變成一個無線的娛樂終端。大學生手機消費行為分析二、移動通信技術的發展 ?第一代通信系統 —— 頻分復用和模擬技術 1983年投入商用，區域性通信、效果差 ?第二代通信系統 —— 頻分復用、時分復用、數字技術 2G時代 1991年 GSM和 1995年 CDMA，全球通信、提供低速數據業務 ?第三代通信系統 —— 無線通信與互聯網、多媒體結合 3G時代 2023年 GPRS標準 ?第四代通信系統 —— 2023年以后 4G時代大學生手機消費行為分析三、目前手機市場狀況 ?全球市場： Infoics Research2023統計數據顯示：亞太 47%，歐洲、中東、非洲 36%，北美 9%，加勒比、拉丁美 8% ?國內市場：市場尚未飽和，處于快速增長時期巨頭壟斷市場（諾基亞、摩托羅位、三星）市場比較混亂，水貨、山寨版具有一定市場大學生成為手機巨大的消費群體（具有輻射作用和上升空間）

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