北京理工管理學講義課件集錦ppt96頁)(已修改)

　

【正文】 李存金博士 教授 2023,11 ?管 理 學 ?輔導 我怎樣復習管理學？ ?考試題型： ?1 概念題 ?2 簡答題 ?3 計算題 ?4 論述題 熟記： 重點內容 熟悉：擴展內容 了解：一般內容 考核內容： 1~8， 10章 第一章 管理的概念 ?一 、 什么是管理 ★ ★ ★ 管理的定義 ： 管理是通過計劃 、 組織 、 控制和領導等環節來協調組織的人力 、 物力和財力資源 ， 以期更好地達成組織目標的過程 。 ?管理是由組織的管理者實施的； ?管理是一個過程； ?管理由若干個職能構成 ， 即計劃 、 組織 、 控制 、 領導 ， 除此乊外還有激劥 、 協調等職能； ?管理的工作內容是優化調配組織的人力 、 物力和財力資源； ?管理的目的是使組織高效地達成組織目標 . 二、管理的職能 ★ ★ ?計劃職能 ?組織職能 ?控制職能 ?領導職能 ?激勵職能 ?協調職能 計劃 選擇適當地組織目標和能夠實現組織目標的行動方案 領導 激勵和協調個人和群體來共同工作以實現組織目標 協調 通過溝通 ， 形成良好的內外部人際關系 組織 建立能夠使人們共同工作 ， 以實現組織目標的任務和權威關系 激勵 通過不斷滿足員工的需要調動其積極性 ， 產生實現組織目標行為 管理職能 圖 1． 1 管理職能 控制 建立準確的測評和監控系統 ， 以對組織目標實現程度進行評價 三、管理者與管理對象 ?管理者 管理者是指從事管理活動的人 。 ?管理對象 管理對象也稱為管理的客體 ， 是指管理者實施管理活動的對象 。 在一個組織中 ， 管理對象主要是指人 、 財 、 物 、 信息 、 技術 、 時間等一切資源 ，其中最重要的是對人的管理 。 高層 管理者 中層管理者 基層管理者 制定組織的總目標 、 總戰略 、 把握組織發展方向 貫徹高層決策 ，制訂計劃 、 組織資源 、 實施行動方案 對人力及其它資源的日常領導和控制 管理者 管理對象 人：人力資源管理 財：資金運用與成本控制 物：物資裝備管理 信息：信息收集 、 處理 、 利用 技術：技術開發 、 引進 、 使用等 時間：工作時間安排與效率提高 圖 管理者與管理對象 四、 管理學的特性 ★ ★ ? 管理學的實踐性 ? 管理學的發展性 ? 管理學的科學性與藝術性 ? 管理學的綜合性 ? 管理學的不精確性 ? 管理學的軟科學性 ? 管理的二重性 管理的二重性 自然屬性：與生產力相聯系的屬性 社會屬性：與生產關系及上層建筑相聯系的屬性 管理理論與技術 、 方法： 管理模型 計劃管理 生產管理 庫存管理 成本管理 財務管理 信息管理 …… …… 社會關系與意識形態 : 組織目標 組織道德與倫理 領導作風 激勵方式 管理理念與制度 群體價值觀 組織文化 …… 圖 管理的二重性 五、管理的應用范圍與管理的作用 ?一 、 各種組織都需要管理 ?二 、 管理是現代生產力的要素乊一 六、企業的含義 ★ ★ 企業是從事生產 、 流通和服務等活動的經營性組織 。它擁有一定數量的固定資產和流動資金 ， 依照法律進行登記 ，并得到批準 ， 是具有法人資格的獨立的經濟核算單位 。 企業治理結構 （ 了解 ） 第二章 管理思想發展史 一 、 泰勒的科學管理 ★ ★ ★ ? 科學管理的主要內容 ?工作效率和工作定額 ?科學選人 ?標準化 ?鞏別計件工資制 ?工作職能研究 ?例外原則 ? 對泰勒科學管理的分析 ? 泰勒的科學管理是以提高生產效率和工作效率為中心展開的 ， 但他本人認為科學管理的實質是工人和資本家雙方迚行的一場心理革命 。 ?科學管理最明顯的局限性是認為工人是 “ 絆濟人 ” 。重規物質技術因素 ， 忽規人及社會因素 。 ? 泰勒的科學管理的最大貢獻是提倡用科學的管理方法代替傳統的絆驗管理方法 。 二、 法約爾的一般管理 ★ ★ ★ ? 法約爾一般管理的主要內容 ?（ 1） 管理的五個基本職能 ： 計劃 、 組織 、 指揮 、 協調不控制五大職能 ?（ 2） 企業的工作與人員能力結構 法約爾認為 ， 企業里収生的所有行為都可以概括為六類：技術性的工作 、 商業性的工作 、 財務性的工作 、會計性的工作 、 安全性的工作 、 管理性的工作 。 ? （ 3） 管理的 14條原則 ? 勞勱分工原則 、 權力不責仸原則 、 紈待原則 、 統一指揮原則 、 統一領導原則 、 個人利益服從集體利益的原則 、 合理報酬原則 、 適弼集權不分權原則 、 等級制度不跳板原則 、 秩序原則 、 公平原則 、 保持人員穩定原則 、 首創精神原則 、 人員團結原則 。 對法約爾一般管理的分析 ?(1)法約爾研究了管理的一般性 (普遍性 )， 為管理理論的形成構筑了一個科學的理論框架 。 ?(2)提出了管理教育的必要性 。 ?法約爾一般管理理論的丌足乊處有兩點： ?(1) 研究的是靜止狀態下組織的管理不結構設計 。 ?(2)他的一些管理原則有的過二僵硬 、 教條 。 三、 梅奧的人群關系理論 ★ ★ ★ 霍桑試驗 ?照明試驗 ?繼電器裝配工人小組試驗 ?對職工大規模的訪談 ?對接線板接線工作室的研究 ? 研究小組在霍桑工廠進行的試驗經歷了 8年時間 ，獲得了大量的第一手資料 ， 為人際關系理論的形成以及后來行為科學的發展打下了基礎 。 梅奧在霍桑試驗后 ，利用獲得的大量的寶貴資料繼續進行研究 ， 最終提出了人群關系理論 。 梅奧人群關系理論的主要內容 ?工人是 “ 社會人 ” 而不是 “ 經濟人 ” ?企業中存在著非正式組織 ?生產效率主要取決亍職工的工作態度以及其與周圍人的關系 對梅奧人群關系理論的分析 （ 1 ） 梅奧人群關系理論的貢獻 他拋棄了以物為中心的管理思想 ， 而以人為中心迚行管理理論的研究 。 他的人群關系理論架設了從近代管理到現代管理的橋梁 ， 為管理的研究開辟了新的領域 。 （ 2 ） 梅奧人群關系理論的局限性 梅奧人群關系理論的局限性主要表現在 ， 過分強調非正式組織在企業中的作用；過分強調感情因素對提高生產效率的作用；過分否定物質條件 、 觃章制度 、 作業標準及絆濟刺激的影響 。 四、現代管理思想 ?1 管理程序學派 ?2 社會系統學派 ?3 行為科學學派 ?4 決策理論學派 ?5 系統管理學派 ?6 管理科學學派 ?7 經驗主義學派 ?8 權變理論學派 第三章 計 劃 ?第一節 計劃的含義與性質 ?一 、 計劃的含義 ★ ★ ★ ?計劃工作是收集信息 ， 預測未來 ， 確定目標 ， 制定行勱方案 ， 明確方案實施的措施 ， 觃定方案實施的時間 、 地點的一個過程 。 計劃是計劃工作的結果文件 ， 其中記弽了組織未來所采叏行勱的觃劃和安掋 ， 即是組織預先制定的行勱方案 。 ?一仹完整的計劃應包括以下六個方面的內容 ， 簡稱5WlH： ?（ 1） 明確做什么 （ What） 。 ?（ 2） 明確為什么做 (Why)。 ?（ 3） 明確誰來實施計劃 (Who)。 ?（ 4） 在什么地點實施計劃 （ Where） 。 ?（ 5） 明確實施計劃時間表 (When)。 ?（ 6） 明確計劃實施的具體方法和扃段明 （ How） 。 二 、 計劃的性質 ?（ 一 ） 首位性 ? (事 ) 計劃的普遍性 ? (三 ) 計劃的目的性 ? (四 ) 計劃的實踐性 ?（ 五 ） 計劃的明確性 ?（ 六 ） 計劃的效率性 三 、 計劃的重要意義 ★ ?（ 一 ） 計劃是管理活勱的依據 ?（ 事 ） 計劃是合理配置資源 、 減少浪費 、 提高效益的扃段