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營銷網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作指南(已修改)

2026-02-24 14:55 本頁面

　

【正文】追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越營銷網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) 工作指南 Ⅰ —— 培訓(xùn)體系建立 1/24/2023 1 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越管理大師杜拉克曾將一個經(jīng)理人對企業(yè)的貢獻(xiàn)分為三個層次：第一層是直接創(chuàng)造利潤，比如讓推銷員賣自己的產(chǎn)品，這是最基礎(chǔ)的一個工作。第二層就是進(jìn)行研發(fā)、改進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品或改善服務(wù)，這是更具遠(yuǎn)期效果的一個層次。最高層次就是培養(yǎng)人才，這是最具遠(yuǎn)期效果、最具戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)。企業(yè)的未來發(fā)展就是靠今天的人才。人才是企業(yè)的第一資源，也是最重要的資源。優(yōu)秀的培訓(xùn)人員將為企業(yè)的發(fā)展作出巨大的貢獻(xiàn)。 1/24/2023 2 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越在此，我們將培訓(xùn)人員定位于培訓(xùn)經(jīng)理人 —— 一個對公司培訓(xùn)工作整體負(fù)責(zé)的人員，一個公司人力資源開發(fā)最關(guān)鍵的人員。本教材分為三個部分：“培訓(xùn)體系的建立”、“培訓(xùn)計劃的制定”、“培訓(xùn)實施與評估”，從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和實戰(zhàn)運用三個角度對培訓(xùn)經(jīng)理人的工作內(nèi)容和方法進(jìn)行介紹。真誠的希望本教材能夠給您帶來幫助！ 1/24/2023 3 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越第一章培訓(xùn)經(jīng)理的角色和職責(zé) 步入二十一世紀(jì)，員工已成為公司最重要的資產(chǎn)，公司需要不斷的通過培訓(xùn)讓這些“資產(chǎn)”增值。作為培訓(xùn)經(jīng)理，所要做的工作不再是“送員工出去學(xué)習(xí)”這么簡單，而是要從戰(zhàn)略的角度思考如何造就人才、如何提高和發(fā)展員工素質(zhì)，提升企業(yè)競爭力。 1/24/2023 4 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越一、什么是培訓(xùn) 定義廣義：培訓(xùn)可以理解為人力資源開發(fā)的中心環(huán)節(jié)。狹義：培訓(xùn)是為提高人民實際工作能力而實施的有組織、有計劃的介入行為。培訓(xùn)就是通過改變受訓(xùn)人員的知識、技能、態(tài)度，從而提高其思想水平及行為能力，以使其有相當(dāng)?shù)哪芰θヌ幚憩F(xiàn)時擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎踔翜?zhǔn)備迎接將來工作上的新挑戰(zhàn)。 1/24/2023 5 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越培訓(xùn)三要素 “培訓(xùn)三要素” 技能知識態(tài)度1/24/2023 6 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越知識培訓(xùn)：是員工得到持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)。我們在許小所學(xué)到的知識，大部分屬于此類。技能培訓(xùn)：知識只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價值。員工的工作技能是企業(yè)產(chǎn)生效益、獲得發(fā)展的根本源泉，因而技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重要環(huán)節(jié)。 1/24/2023 7 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越態(tài)度培訓(xùn)：員工具備了扎實的理論和過硬的技能，但如果沒有正確的價值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財閥，而是損失。而有積極態(tài)度的員工，即使在知識和技能上暫時存在不足，但他們會為實現(xiàn)目標(biāo)而主動、有效的去學(xué)習(xí)和提升自我，從而成為企業(yè)所需要的人才。因此，態(tài)度培訓(xùn)是企業(yè)必須持之以恒的進(jìn)行的核心重點。 1/24/2023 8 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越培訓(xùn)與教育的區(qū)別教育區(qū)別點培訓(xùn) 知識是通過教而學(xué)會的知識知識主要是被發(fā)現(xiàn)而不是傳授以教師為中心中心以學(xué)員為中心關(guān)注可測評行為行為關(guān)注行為，更關(guān)注態(tài)度注重明確的行為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)信息獲取目標(biāo) 更強(qiáng)調(diào)人際技能的掌握（學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)）關(guān)注理論學(xué)習(xí) 內(nèi)容涉及人的技能，如決策、批評式思維、人際關(guān)系等以學(xué)科為中心，一般采用講課的方式，學(xué)員主動參與少方法更個性化、多樣化，注意與環(huán)境的融合，更強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)員參與的積極性 1/24/2023 9 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越二、培訓(xùn)的重要性企業(yè)的需要理由一：培訓(xùn)可以提升企業(yè)競爭力理由二：培訓(xùn)是高回報的投資理由三：培訓(xùn)是解決問題的有效措施 1/24/2023 10 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越員工需要培訓(xùn) 理由一：不培訓(xùn)就會被淘汰理由二：未來求職的競爭，是學(xué)習(xí)能力的競爭 1/24/2023 11 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越什么時候需要培訓(xùn) 公司方面的變化組織架構(gòu)或制度重組要建立和凝固公司文化推行新的獎勵制度購買新的工具公司推行自動化公司發(fā)展新科技業(yè)務(wù)急速擴(kuò)張需要加強(qiáng)與外商合作公司發(fā)現(xiàn)雇員不足對公司缺乏信賴欠缺溝通感覺職業(yè)前途不明朗對新事物抱消極態(tài)度不合作對專業(yè) /先進(jìn)知識不了解對舊職員未能銜接外語水平不足 1/24/2023 12 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越最需要培訓(xùn)的九種情況情況一：企業(yè)需要改進(jìn)工作業(yè)績情況二：加強(qiáng)生產(chǎn)安全情況三：提升和晉級情況四：開拓新市場和新業(yè)務(wù) 情況五：招募新員工情況六：需要解決某個問題情況七：引進(jìn)新技術(shù)、新系統(tǒng)或新程序情況八：頒布新的法規(guī) 情況九：實行組織變革 1/24/2023 13 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越三、培訓(xùn)經(jīng)理擔(dān)任的角色管理者維護(hù) 變化培訓(xùn)者提供者創(chuàng)新者顧問 1/24/2023 14 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越不同培訓(xùn)角色的具體職能 1）戰(zhàn)略促進(jìn) ? 制定與組織目標(biāo)和組織戰(zhàn)略相關(guān)的培訓(xùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略 ? 開發(fā)并合理運用培訓(xùn)資源 ? 推動培訓(xùn)文化的建設(shè) ? 建設(shè)開放式的培訓(xùn)信息系統(tǒng) ? 推動組織文化的發(fā)展 ? 為部門提供培訓(xùn)支援 ? 開發(fā)超前的培訓(xùn)供應(yīng)系統(tǒng) ? 主持培訓(xùn)組織評估 ? 建設(shè)并管理培訓(xùn)組織 1/24/2023 15 追求一流實現(xiàn)卓越追求一流實現(xiàn)卓越2）培訓(xùn)實施 ? 實施培訓(xùn)需求調(diào)查 ? 制定培訓(xùn)目標(biāo)和計劃 ? 組織培訓(xùn)計劃的執(zhí)行 ? 全程評估培訓(xùn)活動 ? 提供培訓(xùn)信息 ? 具體分配培訓(xùn)資源的使用 ? 參與組織的培訓(xùn)評估 ? 配合講師的課程實現(xiàn) 1/24/2023

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