文明禮儀知識競賽試題庫匯總精選(已修改)

　

【正文】 第一篇：文明禮儀知識競賽試題庫匯總（精選）文明禮儀知識競賽試題庫一、填空題。它包括禮貌、禮節、儀表、儀式、禮儀器物等。、真誠適度、公平對等、寬容自律、重習俗。、儀容、儀態、言談。4.“希爾頓式”的微笑是以康納希爾頓的名字命名的一種微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開、眼笑。：一要口跟鼻眉肌結合，做到真笑。二要神情結合，顯出氣質。三要聲情并茂，相輔相成。四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統一的效果。：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成45度。：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成一條直線。，要求：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面向被夸獎的人，將右手拇指豎起來反指向別人，就意味著自大或藐視。、祝賀、支持時，右掌心向下，有節奏地拍擊掌心向上的左掌。，發長要求前不過眉、側不過耳、后不觸及西服領，不蓄胡須，不留大鬢角。，維護威信、以禮相待、不得越位。：平等、尊重、公正、體貼。，通話時間一般不超過三分鐘。，應遵守約定，態度認真，內容嚴謹，通情達理。，應認真傾聽、有問必答、適當提問、以禮相待。，并且避開臨下班的時間，中午休息時不要給對方打電話，私人電話應選擇在早8點之后晚9點之前。，文件通常在第一頁左上角寫上會議名稱，一般稱“會議文件”。“十要”指：要衣著考究，要正襟危坐，要舉止高雅，要慎用餐具，要吃相干凈，要禮待主人，要照顧賓客，要尊重侍者，要積極交流。，不可邪而有余。：熱愛、美麗。，黃色的花被認為是不忠誠的表示，而德國人認為郁金香是沒有感情的花。，若主人無意邀請你入內，可退至門外進行交談。、互相謙讓。，應注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標準的握手姿勢應是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點力握住對方的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。，對他人的親屬，要采用敬稱。對長輩，應在稱呼前加“尊”字；對平輩或晚輩，應在稱呼前加“賢”字。、最日常的公務活動主題是在辦公室里進行的。辦公室雖然只是一小片空間，但其中的禮儀內容卻非常豐富。基中人與人談話時注意保持身體距離，通常為1米左右。，主人應先挽留，再讓客人走。客人走時，在家里可以讓客人自己開門，在飯店等服務性場所和正式的聚會上，是不應讓客人開門的。握手說聲“再會”，目送客人離去。，是社會上人與人的交際往來活動，社會交往是聯結人類活動的紐帶。社交包括物質交往、精神交往、信息交往三大部分，因此，社交范疇極廣泛，內容極豐富。，為客人斟酒時應該站在客人的右側，斟酒的順序是先位高者、年長者、遠道而來者，然后順時針給每人逐個斟酒。，在升國旗儀式和大型集會等活動中，要奏國歌，而且要提倡齊唱國歌。奏、唱國歌時應莊嚴肅立。在國際體育比賽的頒獎儀式上，升中國國旗、奏中國國歌時，運動員要向國旗肅立，唱國歌。學習、應用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。32.“女士優先”是國際社會公認“第一禮俗”。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重女士，關心女士，保護女士，照顧女士，并且還要為女士排憂解難。、動作最多的部位，要完成各種各樣的手語、手勢，得到眾多目光的眷顧。要求手部要保持清潔，不使用醒目的甲彩，不留長指甲，腋毛不外現。，目光是人們在日常生活中傳遞信息的眼語。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般情況下，與他人相處時，一般注視的常規部位有雙眼、額頭、眼部至唇部。、地區的不同含義。“V”形手勢含義：這個動作在世界上大多數地方伸手示數時表示二；用它表示Victory（勝利），據說是第二次世界大戰時英國首相邱吉爾發明的，不過，表示勝利時，手掌一定要向外，如果手掌向內，就是貶低人、侮辱人的意思；在希臘做這一手勢，即使手心向外，手臂伸直，也有對人不恭之嫌。，在日常交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，在社交場合，它是地位、身份的象征。著裝的要點：個體性、整體性、整潔性。，要注意主人家的日常生活習慣，盡量少給人家帶來不便。同時要主動幫主人打掃衛生，做一些家務。，也是向對方表示心意的物質表現。送禮要區別對待，對贈送的禮物要根據不同的人而有所不同，對戀人、愛人，禮物以紀念性為佳，對朋友，禮物以趣味性為佳；對老人，禮物以實用性為佳；對孩子，禮物以啟智新穎為佳；對外賓，禮物以特色為佳。，行握手禮時最為重要的是握手的雙方應當由誰先伸出手來握手。在公務場合，握手時伸手的先后次序要取決于職位、身份；在社交、休閑場合，主要取決于年紀、性別、婚否。“禁止吸煙”標志的場所，一定不要吸煙。中式宴會一般等送來水果甜湯后才能拿出煙來，西式宴會要喝過咖啡以后才可能抽煙。，通常應請客人坐在主人的右側。小車的座次安排也有講究：有司機時，后排為上。車主當司機時，司機旁邊為首；車主為司機并有太太同坐時，太太應坐車主司機旁邊。，在臨走之前取出禮品相贈。如果事先有準備，主人也可遞上自己的禮品回贈客人，送的禮品如貼有標價應先撕掉，更不可用客人的東西還禮。，顏色以白色或淡藍色為宜。，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應該是深色的。，正確的做法應該是：下車推行，以示尊重。：主賓應安排在主人的右側。，若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，你應該應首先歉意,如對方是異性，不必親自為其擦拭，請服務員幫助即可；如對方是同性，可以為其擦拭。，應以主叫方或尊者先掛斷為宜。，或在與人交談時，應將短信接受提示音調至靜音或振動。：先來后到，依次排列，依序而行。保持間距，前后之間不應該有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大。不應插隊，插隊是無禮的表現。，一般時間為半小時。，要核實具體的信息有宴請的主人，活動主辦的時間、地點，是否邀請了配偶及其主人對著裝的要求等情況。，我國習慣的做法：先介紹中方人士，后介紹外方人士；先介紹主方人士，后介紹客方人士。，要提前退席，應當向主人說明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時離席。，應該注意傾聽對方請求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；如口頭表達不清，可征得對方同意后帶路。自己不清楚或不確定的，應致歉意，并代為請其他人予以幫助。57送禮和回贈禮品的最佳時機是進入主人住處，在主人表示歡迎的時候將禮物送出；回贈禮品時機是客人提出告辭的時候。，高潮時不可以鼓掌，應該在演奏完一支樂曲時方可鼓掌。，注意其情緒反應，以免傷其自尊。；不在婦女和兒童面前吸煙；不把煙霧噴向他人；不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應完全熄滅。、維護威信、以禮相待、不得越位。：平等、體貼、尊重、公正。二、選擇題下面關于握手禮的選項哪一項是錯誤的？（Ｄ）A握手的順序主要取決于“尊者優先”原則B社交場合應由先到者先伸手為禮C客人告辭時，應由客人先伸手為禮D職位低的人與職位高的人握手時應先伸手為禮下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀？（Ｃ）A先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解B表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己 C要注視對方的眼睛后鞠躬D在對方介紹自己的姓名或有關事物名稱時，應全神貫注地傾聽接受禮品時的哪項禮儀規范是正確的？（Ｂ）A接過禮品后，不能當著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌 B接受禮品前應推辭再三才能接受C一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規，應該大方接受 D在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表示任何態度。網絡交流應注意哪些方面的禮儀？（Ｂ）A隨意散發無法斷定的信息B不要有網上勸誘政治、宗教、商業行為C有妨礙其他網絡系統的行為D盜用他人的ID與密碼交換名片時應注意哪項禮儀？（B）A接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務讀出聲 B若對方是外賓，遞送名片時應將印有英文的一面對著對方 C接受他人名片時應恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片 D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送參加宴會時下面哪種情況是正確的？（Ｄ）A使用湯匙時應同時將筷子交換到左手拿住 B需要處理骨、刺時，應用筷子取出放到桌上C在進餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優劣 D不宜當眾剔牙，更不可用指甲剔牙怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？（Ｃ）A在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接聽電話B在醫院就診室里等候醫生接診時可以使用移動通訊工具 C在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊 D交通不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話下面對參加舞會的要求哪項是錯誤的？（Ａ）A如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運動鞋參加 B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調為主。C跳舞時不可以吸煙D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。下面關于舞會的禮儀哪些是錯誤的？（Ｂ）A無論男士還是女士，當其一人單獨在遠離人群的地方時，不宜前去打擾 B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞 D一般情況下，被邀請者如果沒有特殊理由不應拒絕邀請，若要拒絕應表示歉意以求對方諒解下列到醫院探望病人時錯誤的禮節？(Ａ)A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當接觸病人的衣物 B與病人交談時聲音要適當，以免影響其他病人 C探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品 D探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜1建立和睦的鄰里關系不合適的是？(Ｃ)A樂于參加一些聯系鄰居感情的活動B養成拜訪鄰居的習慣C使用音響設備時將音量開到最大D公用場地應注意保持衛生整潔，不隨意侵占1在正式場合下握手錯誤的一項是：(B)A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C為表示熱情可以用雙手握住對方的單手 D跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停1同事之間相處應注意什么禮儀？(A)A平等相處。同事之間應保持一種平等、禮貌的合作關系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣B自己出現失誤應主動向對方道歉，雙方出現誤會在對方沒有捅破的情況下不應主動說明C經濟往來上，向同事借錢應迅速歸還，可以不打借條 D在背后議論同事，說不利于團結的話，損害他人的名譽1以下關于辦公室人員的禮儀哪項是錯誤的？(D)A忌談論個人薪水B忌在辦公場所亂貼亂畫 C不互相訴苦埋怨D到辦公室后應及時化妝打扮1在辦公室電話的使用上，下列哪項是不符合禮儀要求的？(D)A一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話B不想繼續接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼 C通話時間掌握“三分鐘原則”，一次打電話時間最好不要超過三分鐘 D接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在1小型會議排列的禮儀要求錯誤的是？(D)A講究面門為上，面對房間正門的位置一般被視為上座 B講究右為上，進門方向坐在右側的人為地位高者C講究居中為上，小型會議通常只考慮主席之位，但同時也強調自由擇座 D小型會議主席不可以坐在前排中央的位置1關于大型會議的座次安排原則哪項是正確的？(B)A主持人不可以坐在前排正中B發言席一般設于主席臺正前方，或者其右前方C主席臺的位次安排講究前排高于后排、右側低于左側的原則 D大型會議只需考慮主席臺1會客時座次安排應講求什么原則？(D)A親朋好友聚會時不可以自由擇座 B賓主并列而坐時，如果雙方都是面對房間正門，主人應該坐在客人右邊 C賓主對面而坐時，面對房間正門為主位 D賓主對面而坐時，面對房間正門為客位1談判時座次安排的原則哪些是不正確的?(C)A多邊談判時，參加者可以自由就座亦可設一主席位，其他人面對主位，背門而坐B如果談判桌橫放，面門的一方為上，應屬于客方C如果談判桌豎放，應以進門方向為準，左側為上，屬客方D各方的主談判人員應在自己一方居中而坐，其他人員應依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側就坐 簽字儀式的座次安排原則是：(B)A雙方簽字者面門而坐，賓左，主右B雙邊儀式參加者列隊站于簽字者之后，中央高于兩側，右側高于左側 C雙方簽字人員面對房間正門，站在左側為客方 D多邊簽字儀式時，簽字桌面門橫放，人多可設多張2接待人員引導來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的：(D)A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內側 B引導客人上樓時，接待人員應走在后面，下樓時反之C乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，走出電梯時，接待人員應請客人先行D客人進入會客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌2乘坐車輛的座次順序哪項是錯誤的？(B)A主人親自駕駛車輛時，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中B專職司機駕駛的車輛，后排司機后的座位是最尊貴的C當主人駕車送其友人夫婦時，友人中的男士應坐在副駕駛位置上而不應與夫人同坐后排D專職司機駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之2懸掛國旗的禮儀不符合規范的是？(C)A日出升旗，日落降旗B在墻上懸掛雙方國旗時，背靠墻左為下C舉辦國際會議掛旗，以到會來賓的身份高低來確定順序 D由于文字和圖案原因不能豎掛的國旗應另制國旗，將圖案調正2日常涉外交往中哪項是不合禮節的？(B)A每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照顧女士 B在跟外國友人閑聊時論及雙方工資待遇問題C與外國友人打交道時，糾正對方有損我方國格或違背倫理道德的行為 D將來訪客人置于右側位置上2國際上常用的見面禮節哪項是錯誤的？(B)A在初次見面久別重逢時都可與交往對象行握手禮 B擁抱禮就是兩人用雙手環住對方身體進行擁抱 C吻手禮的接受者僅限于已婚女性D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間2用餐中暫時離開時，怎樣擺放刀叉是正確的？(A)A刀口向內，叉齒向下，呈“八字”擺放在餐盤之上 B將刀叉呈“十字”擺放在餐盤之上C刀口向內，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放 D刀上叉下并排橫入在餐盤上2女